家裡有台2019年6月購入的Prius C
五年來都在原廠保養
2024/4/29 五年延保過保前夕,很不幸的跟廣大的車友們一樣,慢速行駛時會聽到像重機一樣的轟轟聲
當下預約了保養廠順便定保+檢查
原廠維修人員告知可能是輪胎磨損+煞車碟盤磨損所導致的
結果就傻傻換了輪胎跟碟盤
但異音根本就沒解決(白換了
)2024/5/3再次進保養廠檢查,並告知上次換了異音還是一樣
經詳細檢查,後來才確定是右後軸承磨損導致,服務廠回報公司,申請免費維修更換。
5/8進服務廠場更換右後軸後,聲音暫時解決了。
但之後幾天行駛時,偶爾還是會聽到那熟悉的轟轟聲,
因為比之前小聲許多,又想說才剛換完右後軸承,就想說再觀察看看好了
可是!
可是!
可是!
就是這個在觀察看看的舉動,害了自己喪失保固權益
因為剛過保固幾天,原廠就不認帳了!
原廠就不認帳了!
原廠就不認帳了!
6/14預約進廠檢查,檢查出是左後軸承磨損,原廠報價12000,已過保,費用需車主自費
我當下聽到傻眼
為何這筆費用是車主自行負擔?
疑問1.
過保前進場檢查的,前面白換的輪胎跟碟盤就算了,當下只檢查出右後軸承磨損,其他軸承技師只跟我說沒問題,我尊重專業就沒多慮了,結果不到一個月,熟悉的轟轟聲又出現了,說明當下根本就沒修好,不知道是專業度不夠檢查不出來,還是當下只是隨便看看,反正就撐到過保再說?
疑問2.
試問軸承這東西是不到一個月就可以磨損的嗎?一定是日積月累磨損的吧,哪有這麼剛好過保幾天就出現問題,根本之前就沒有被檢查出來,而原本的異音問題也只是暫時解決而已,根本就沒完全處理好!!
一直以來認為在貴鬆鬆的原廠保養會獲得較完善且專業的檢查跟服務,我真的是大錯特錯!
家裡之前3台老toyota開了十幾年,都沒遇過軸承問題,網路一查許多車友也遇到同樣的問題,這分明是這台車的通病,日本原裝的品質也沒想像中的好,保固前出現的問題,原廠還不認帳! 真的爛透了
原來toyota的品質 也只是一般般而已,沒大家說的麼神
奉勸大家購車前要三思啊~
