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保養廠「免費健診」對固定回廠的車主是否有在認真做?

如題,我記得以前健診都會有表格給車主看,不知從那一年起就沒有健診單,只在保養明細註明而已,也不知道它看了什麼
我是固定每半年左右都回原廠保養的車主(已過保了),不過我不是什麼都在原廠換,但該給它賺的我還是會讓它賺,我記得今年3月我回廠時,專員說我前避震器有些微漏油,後避震器保護套脫落,因報價有點高,我想說反正避震器,原廠也是找代工廠做的,我就去外廠裝了某知名避震器大廠的同款避震器(那家是專門在換(改)避震器的店家耶,不是汽車賣場的),最近(9月)我回原廠保養時順便碰到有秋季健診活動也進行免費安全檢查(輪胎、引擎、煞車、傳動系統、底盤/車體等5大類免費安全檢查),中間專員也沒多找我,因我只說做基本保養就好了(自備機油),要結帳時我看到3月保養時說我避震器老化,怎麼9月保養時工單又註明避震器老化,我就隨口問了專員,我避震器是全新的耶,怎麼會老化,他還很吃驚的說,你有換避震器,我說我4月才換的,店家在換時我是全程在旁耶,是全新拆箱裝上去的(我是換避震器總成,連彈簧都是新的),他就說是技師說的,又說是避震器回力不夠,當場我還一臉疑惑,我想問是否有車友也跟我碰到類似的情況,健診可能做的不確實,是否健診只針對沒有固定回原廠車友(因要開發新客源)
2018-09-28 23:39 發佈
避震器回力不夠?
可以問問他怎麼測量的嗎?
fann666 wrote:
如題,我記得以前健診...(恕刪)

頭又大就是因為會凹客戶換零件
所以原本我們家都是開頭又大的
變成現在買車不會先考慮頭又大⋯

fann666 wrote:
如題,我記得以前健診...(恕刪)


那個有時是接待專員自已懶惰,把上次待修直接複製貼到這次待修上,因為有些待修太多,懶的一字一字重打,直接複製貼上比較快。
保固期內原廠就會隨便看看不會發現任何問題
過了保固期後就會很認真看批一大堆東西要你修
那個健診單應該就是直接勾了
除了推銷引擎室保養 搞的亮亮油油
不然就是冷氣保養套餐
有次還更扯 國產M牌南港總保養廠 不是加盟的
在休息室聽到跟前二位車主說 碟盤變形 要換了 連煞車皮一起
輪到叫我車號 也是這樣說碟盤+皮
我跑不到四萬高速居多 都冷卻後自己洗車 真是鬼扯+業績壓力大
在商言商,原廠免費健診是商家一種有效推銷方式,技師常常會在檢察過程告訴消費者那些零件快屆期建議更換,而車友也較易買單。

and325i wrote:
那個健診單應該就是...(恕刪)

嘿啊!不然廠A怎麼去瑞士,員工怎麼1/3帶出去,當然上下一條心,全力拼業績啊!

nifan wrote:
保固期內原廠就會隨便看看部會發現任何問題
過了保固期後就會很認真看批一大堆東西要你修

您真內行.....
見怪不怪了,我牽車後去北都南港廠做第一次1000km免費檢查,做完後結帳時工單上居然出現「腳踏墊非原廠形式,恐有危害行車安全之虞,建議更換」的字樣,但問題是我全車無改,連腳踏墊都是交車時原廠附的......
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