toyota南港廠的專員之猴年最瞎接待方式。

laichju2000 wrote:
時間：2016年2...(恕刪)

laichju2000 wrote:
時間：2016年2月10日中午12點左右。
地點：toyota北市南港廠。
車型：2013年new wish
狀況：打倒車檔倒車時輕踩煞車，前輪有金屬撞擊聲。
以下是對話內容：
me：不好意思，我的車在打倒車檔時會有異音。踩煞車時會有金屬的撞擊聲。
南港廠專員：那個是卡鉗和煞車的檔片正常的聲音，你開回去再試試看！
me：可是我之前沒有這個聲音也，可幫我看一下嗎？
南港廠專員：其他車也都有這個聲音，那是正常的。你再開回去試試。

到這裡，我已對南港廠失望透頂。雖然他是離我最近的保養廠，開我的愛駒到這間保養廠只有5分鐘。
但此時此刻起，心裡已打著不再去此間保養廠的準備了。因為該廠專員連幫我檢查都沒有，就直接說那是正常。

回到家後，我心裡還是覺得很不安。
接著聯絡北市萬大廠的詹專員，line詢問。

me：不好意思，您今天有空嗎？我車子在打倒車檔倒車時，踩煞車時會有金屬的撞擊聲。
萬大廠詹專員：今天剛好我值班，您可以把車開過來。我再請技師幫您檢查。
到了萬大廠後。
me：王技師您好，我車子在打倒車檔倒車時，踩煞車時會有金屬的撞擊聲。
萬大廠王技師：好。我幫您檢查。
神奇的是我在那邊試不出聲音，和技師確認了三次。
萬大廠王技師：不然您先等我一下，我幫您檢查一下！大概需要半小時。
me：好的，麻煩您了。
半小時後~~~
萬大廠詹專員來電：您好，你的輪胎異音找到了。麻煩您再回來萬大廠一起確認。
me：好的，我現在過去。
萬大廠王技師：您好。我們一起過去拆卸輪胎，聲音從裡面來的。
me：好的。
拆開後~~~oh my god。胎內式的胎壓偵測器怎麼會四分五裂。是裡面的鐵片和螺絲撞聲鋁圈內部的聲音。
立馬請技師協助幫我重新鎖好，並確認每一個輪胎的胎壓是否正常。

此時我真的是感動到眼淚快流下來，一樣的toyota服務廠怎麼會做事的態度差這麼多？

今天如果我如果開在路上，螺絲從內部刺破造成爆胎的話。

這筆帳toyota南港廠扛得起嗎？還虧廣告打的那麼大說一直陪伴在我們身旁~~~。

設身處地的想，如果今天是專員他自己的車有這樣的聲音。他能接受這樣的說法嗎？

toyota南港廠，請你們的專員們將心比心。我知道你們服務業很辛苦，但也請負起您正確的工作態度和做事方法。