沒想到還過不到一天就接到原廠接待的關心訊息，
表示很重次這次事件，會盡力彌補，與改善流程SOP，感覺上算釋出很大善意要解決這件事情，
之後就等周五看回廠要如何處理與改善的SOP報告了，屆時再上來向各位版友報告。
=================================
先說明一下是前提要:
今天(6/14)小弟的VIOS預約早上8:30回原廠做10.8萬的保養，
回廠之後做了T35定保、冷卻水、皮帶的更換，
大約10:50左右完成保養沒檢查就直接離場了，
結果回到家發現右側的保險桿有嚴重且明顯的刮傷，(我家離保養廠3分鐘車程1公里左右)
(這張照片已經是有回原廠協調周五要處理後的照片，已經被接待用粗蠟推過了...)
當然這邊大家應該看出小弟犯錯的地方了...沒檢查清楚就領車離場!
(真的建議大家入廠一定要拍照存證，要接待照SOP照流程確認外觀，離場也一定要仔細看清楚)
就是這張，證明小弟8:30左右入廠車況是沒問題的!(而且出門前也都有巡視過確認無刮傷，沒拍照存證真的是敗筆...)
後來去原廠反應也調了監視器出來，在保養過程小弟入廠看車4次，其中1次車子頂起來我整圈都循過，
確定完全沒有刮傷的狀況，後來在洗車間跟擦乾清理處死角就沒拍到了(個人認為應該就是在這過程中出問題)
交車時接待也沒請客戶確認車況(這部分不知道算不算在正規SOP中，這部分可能就我自己也有疏失了...Orz)
因為今天噴漆的師傅沒上班，接待的大哥說約周五才能研判原因跟後續處理，
我的訴求也沒刻意刁難，畢竟是有年紀的車，局部美容跟局部烤漆我就能接受(也告知有色差也OK，這應該不算太過份的要求)
現在就看週五過去，原廠要怎麼處理再上來回報吧!
最重要的還是提醒大家，入廠、出廠都要仔細檢查，
我自己就是太靠勢，想說家裡的車都回原廠用十幾年沒發生過這鳥事，
真的碰上了一點辦法也沒有...
