為什麼回原廠保養被原廠人員A到車，現在他們要辦保險要我的行照跟駕照

為什麼回原廠保養被原廠人員A到車，現在他們要辦保險要我的行照跟駕照

我九月份回toyota新莊廠保養(1000公里換油)，將車子交給他們後，他們人員不小心A到我車子(才跑1000就被撞，還是被原廠人員撞的)，導致我左後放方板金撞到(左後方輪胎上方的板金凹進去)，跟後保險桿被拉開，他們說會幫我修好叫我不用擔心，維修好之後我去看，還修得很差，板金部分碰一碰就掉漆了，保險桿安裝在被撞的地方超級軟的，之後我就請他們在幫我弄好一點，又隔一天再去車廠取車(終於修好了)，過了一個多月後，上個禮拜四他們"保養廠的人"又打電話給我跟我說這次的維修費他們公司要用保險理賠，要行照駕照說要辦保險，本來想禮拜六日會經過他們那邊再把行照駕照拿過去，他們禮拜五又打電話給我叫我要拿過去，禮拜六又打一次還打到我家來好像怕我不拿過去的樣子還是有什麼其他的事情一樣，為什麼我車子被他們撞到，我還要提供行照駕照，如果要提供不是在他交車給我的時候就要提供了嗎?感覺超級不好的所以還沒把行照駕照拿給他們，這種事情不是因該由我的業務員跟我聯絡嗎?怎麼會是維修人員呢?


被他們撞又沒跟他們要求任何的陪賞，當次的保養費1800元一毛都沒少，現在還要來要行照駕照，超級麻煩的，如果之後不去新莊保養會有影響嗎?? 改去蘆洲保養廠可以嗎?因為離我家還比較近呢。