包含遙控器跟晶片防盜功能，還有特別詢問能否由車籍資料查詢原晶片防盜的相關資料。
接待人員甲還跟我們要了車輛行照影本，說這樣可以確定晶片設定沒問題。我們也順便更新車主的資料，
維修確認單還註明新車主的身分證字號與電話。所需費用1620元直接付清，並且預約10/15上午九點回廠。
（PS確認成這樣還可以在客訴後，硬拗是接待人員甲聽錯）
10/15上午九點回廠，由接待人員乙處理。
約20分鐘後，接待人員乙拿了新鑰匙給我，說已經設定好了，還打開新鑰匙跟我說明晶片安裝放置的地方。
等我在工單上簽完名正要準備離開，接待人員乙忽然告訴我，新鑰匙裡面沒有晶片。
我愣住了，原來我花錢是買了一個鑰匙造型的遙控器，沒晶片所以靠它不能發動車輛。
我說，這跟10/10付款要的東西不一樣，我要的是能開車的備份鑰匙，不是鑰匙造型的遙控器。
接待人員乙說，那個同事（接待人員甲）今天休假，連絡不到。還說我買車時，會有晶片鑰匙兩支。
我說，就是一支鑰匙失蹤了，所以才要再多準備備用鑰匙，防止唯一的鑰匙不見或臨時找不到。
接待人員乙說，鑰匙不見的話，就把裡頭的晶片裝到新鑰匙裡用就可以。
這樣的回答讓我傻眼，我直接問，晶片要多少錢？
接待人員乙察看完電腦說，2000元。
這個時候，有一個自稱廠長的人出來了。問了一下是怎麼了。
我說，鑰匙造型的遙控器不是我要的，那我補價差改訂晶片，遙控器隨便去外面COPY都不用1620元。
這時，自稱廠長的人說，叫接待人員甲自己把鑰匙造型的遙控器買回去。
然後，接待人員乙再度察看電腦後說，晶片價格是700多元。
我就故意當著廠長的面前問接待人員乙 那剛剛跟我報價2000的是哪位？
連問三次後，接待人員乙才承認是他說的。
（PS零件價格沒確認就跟客人報價，報價錯誤還不想承認）
廠長說，那我們改訂晶片，鑰匙遙控器直接送給你。
我說，我不要，我要回家拿簽單跟發票直接刷退。
我離開現場，走到車輛旁。這時廠長也跟過來說，那我們晶片跟鑰匙都直接送給你。
我說，我不要，現在要離開，去把前面擋路的車輛開走。
（PS服務成這樣，就算商品免費，顧客也是會有不屑拿的）
回到家後，打了0800221345申訴，才發現原來車主資料沒更新。返回中部豐田南台中所刷退後，順便還問接待人員乙。
我說，我有打申訴電話，客服說車主資料沒更新。
接待人員乙卻堅持說，車主資料有更新。
我說，別跟我硬拗，車輛行照影本還來，我不想在你們這留任何資料。
接待人員乙找了超過五分鐘，才把車輛行照影本找出來。
(PS車主資料從10/10到10/15都不會作業更新還要硬拗，回家後再打了0800221345申訴第二次。)
傍晚，中部豐田南台中所回覆說，是接待人員甲聽錯。
回想當天，我們都跟接待人員甲再三確認過了還出錯。中部豐田南台中所的回覆，簡直是......
