保養請小心,豐田汽車南港保養廠預約保養服務超差:
1、2011年過年前回廠板金,車後方防刮條未完工便送出,讓我當場多等一個多小時,南港副廠長說下次定保免工資,由於感覺相當誠懇,我並無再追究。
2、2011年10月初有收到更換VIOS車門邊膠條更換訊息,打電話回廠預約2011年10月26日晚間回南港廠更換,問及副廠長所說的免工資,均推說不知道,後續不但沒與客戶重複確認,待2011年10月26日上午我自行確認,居然告知無回廠預約電話,要我再安排更換門邊膠條時間。
3、2011/10/26上午自行確認,發現無安排更換邊膠時間後,先安排2011/10/27定保,問及定保免工資,服務人員要我自己問副廠長...,後因工作無回廠定保。
3、2011/10/28 上午 08:16:35 預約回廠,預約時間:2011年10月30日 11:00 ,還接到電子郵件通知,2011/10/30 11:30回廠後,服務人員居然告知無網路預約,且要等到下午,雖事後貴公司人員至府上牽車保養道歉,並送上小禮物,但我已經去麗車房花費保養,何須他來牽車保養???
豐田汽車南港保養廠服務非常差,事後一路道歉但都無實際改進,請大家小心。

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