目前是半年保養一次(我半年開不到一萬)
我覺得TOYOTA的原廠是每況愈下 真的是越來越糟糕
接待的專員沒有把我遇到的小問題詳細記錄 導致保養的時候技師也沒做此項檢查
遇到小問題(保險絲燒掉)不立刻做處理 還要求要留廠處理
明明車子保養無法在預計時間內完成 也不事先知會 更不會先送你回家等候電話通知
(但是 某些車主 他們會主動安排送你回家 這種大小眼制度 讓我極度不爽 ~~)
保養之後 也不會有客服打電話來詢問了 (已經連續三次了)
雖說原廠的服務有很多瑕疵 我也想去找外面的保養廠
但是 找一家"信任" "價格合理" 的保養廠實在太難了
我之前的車(Nissan 及 Ford)就有很慘痛的經驗 在原廠及各個民間保養廠之間流浪 繳學費
修車的錢比買一台車還貴 ~~ 重點是車子也沒有修好 ~~
接手開公司的TOYOTA之後(大約5~6年前) 才對原廠保養建立信心 如今是流失快到盡頭
我朋友也開TOYOTA 他的車是Toyota Premio 1600 CC 的
他的車都固定在他姊夫的朋友那邊保養 那邊服務不錯
還會去他家牽車保養 之後再開回去給他
今年三月的時候 我跟他一起搭高鐵從台北回台中 他車放高鐵附近 剛好可以送我一程
他一上車發動引擎 排氣管立刻冒出大量白煙 是藍色的那種 煙量多到可以當煙霧彈了
我立刻要他關閉引擎 並要他打開引擎蓋看看
有兩個很大的問題
第一個是
機油量尺拉出來之後 上面沾的不只是機油 還有一層厚厚的油泥 都快到FULL了
這顯示 保養廠換機油並沒有將車提高 打開螺絲放油 (不好意思 我對車的了解 不是專業級的)
所以 引擎積了一堆的油泥
第二個是
車子的副水箱打開，滿滿的都是鐵鏽泥 整個水箱水都是鐵鏽色
這代表了 每次他保養 車廠都幫他加自來水 而不是水箱水 導致整個水箱都生鏽了 ~
這些情況 都說明了保養廠每次幫他保養 都只有形式而已 沒有認真保養
我建議他 去他家附近找個原廠 把車開進去請他估價 看這樣保養要多少錢
如果不會太貴的話 就去原廠保養 以後也不要再去民間廠了 ~~~
而我朋友後來的處理方式是 ~~
回家之後 隔天打電話去民間保養場 讓他來把車開走 繼續在那邊保養
因為 “方便” 而且是 “認識的”
會發這一篇 也是因為看到對原廠的不滿 我也深表贊同
我也一直想找一家民間保養廠 他是會認真幫你顧好車子 有維修記錄
將來要是車子出問題 起碼可以提供資料給檢察官當做證據或是參考
你不需要懂車 你只需要在休息區等候(能來開去保養 那更好)
他會先給你報價 告訴你要修哪些部分
不會等你要牽車的時候 才跟你說：你的車還有幾個地方壞掉 都已經換過零件了 費用也不同了
他會順便幫你把引擎室清潔一下 讓你打開引擎蓋的時候 不是一片烏七嘛黑
方向盤不會沾滿油汙 車室地毯不會滴上一堆油或是留下小線頭
因為我不懂車 只會看車子乾不乾淨
也看到原來那篇 很多朋友回應說 如何去找保養廠
但看來大家對車都有一定程度的了解 甚至有朋友可以做零件比價
可是 如何讓我這種不懂車的人 也能找到一個”安心” “信任” 的保養廠
這是我想發問的問題 ~~
