Altis車窗異音與服務態度

小弟開車有一個習慣~
就是後乘客座車窗微開約晴雨窗開度
但購車至今也不過才剛滿月
車窗因為微開遇振動時會有異音...已經回廠維修兩次
第一次修法是判定車窗間隙太大,把膠條調整一下再回裝
當天是1000保養加異音處理已經花了我四個小時了(很火大!)
各位有聽過原廠換三油(機油、變速箱油、煞車油)需要2個小時的嗎?(竟然如此報時間)
心想我已經進廠一小時了...應該只要再一小時就好了吧!
想不到服務人員竟然說不是...要重新計算....真是OOXX
將近一個小時滿千檢查加上換油兩個多小時....
重點是完成時,竟然跟我說"因為總公司還沒公布變速箱用什麼油?"
以致現在無油供應...所以沒有更換變速箱機油
天啊~如此還讓我等這麼久....
想說算了...剛開出門就又聽到擾人的異音....立即回廠檢查技師又說聽不到
要不是當天天色有點晚,我應該會再繼續試車給他聽!

因小弟本人在總公司電訪時給他說沒維修好~事隔兩周後又回廠維修異音
這次維修人員就比較用心陪我試車~終於發現車窗好像設計不良(間隙過大)
因為技師聽到這麼大聲的聲音也感覺到不可思議且我強調剛開沒幾天就有聽到~
慎重起見開試乘車去試....想不到竟然跟我的車一樣有異音......
當下維修技師就說暫時先以清泥槽的方式幫我處理且潤滑膠條~
並要向總公司回報此問題....
所以不曉得各位的車車是否也有如此狀況呢?

再者...第一次的服務真的很不好
小弟在評分時給總分3分....服務專員6分...其他8.9.10分
因為服務專員報時真的很離譜...且維修後沒有再次電訪確認
我的車窗還是有異音!
對了...各位做機油套餐保養時有送機油卷嗎?(小弟又沒有!)
還有服專購車前還表明維修保養一定打折...八折唷
接到帳單時真的很傻眼....連個折扣都沒有(我重複問了一次竟然笑笑以對)
卡一刷我就離開了...離開前竟然還請我要在電訪評分上打10分(心裡一把很大的火了還打滿分勒)







2010-11-29 21:10 發佈
autoclass123 wrote:
小弟開車有一個習慣~...(恕刪)

原廠對於保固且無利可圖的事只會推託應付,服務態度表裏不一,原廠的各種手法大家早已見怪不怪了。
你跟我同事的遭遇好像,你該不會是在雲林縣牽車的?!
這一切都是為了你乘坐的TOYOTA!
你的問題我也有說
而且倒車時..煞車也有怪聲音..
一千公里時我也有至原廠更換機油.
這個問題我的YARIS也有.....
只要沒開冷氣想把窗戶開一些行車間就會有這種聲音 搭搭咖咖的
若窗戶沒關緊關車門好像10幾年的車

回原廠專員找了一台隔壁的ALTIS試給我看說都一樣~
其實也沒錯 只是別人的都很小聲 我的大聲很多

後來自己把車門板拆了~發現是升降器支撐玻璃的滑軌跟鐵支架縫隙過大
導致窗戶關緊時沒聲音(滑軌縫隙被支架頂到最高迫緊)
沒關緊時滑軌縫隙就會跟玻璃產生抖動

也不想回原廠盧了 手邊現成的材料只有凡士林....
就把他塗在滑軌上 還真的安靜了幾個月...
現在還是回復原狀...找機會再拆來找些什麼黃油的塗上去可能效果會好一些
我的新altis也是發現這種問題,
最近天氣較涼,所以沒開空調,只開送風加前面兩面車窗開至晴雨穿開口的高度開車
(之前都開空調,故沒有機會開車窗開車)
結果經過道路不平處,車窗就會傳出聲音,應該跟版大一樣,目前我還沒處理,
請各位new altis的車主注意自己的車有沒有這種問題吧...

autoclass123 wrote:
小弟開車有一個習慣~...(恕刪)


可以請問一下 樓主大大

是在哪一個保養廠??

這一切都是為了你乘坐的TOYOTA!
小弟我是2008年牽的車,回原廠反映車窗異音,接待員笑著說,
wish聲音更大,這是正常的,無法修理,原來好品質是這麼一回事阿!!
倒車時踩剎車有異音
這是通病

回去換個煞車卡鉗就好了


內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?