時間：2009/10/21 PM6:00左右
地點：桃園市某Toyota經銷商
過去曾經一度開GOA CAMRY時，都在那邊保養，服務態度蠻不錯的
雖然現在開別的廠牌車子已經有一段時間，想說要看Toyota的車子，還是過去那邊
結果呢────這次的印象讓我完全改觀
到了那邊，車子剛停好，一個女銷售員出來
「先生，等一下我一台車要交車，會擋到你，你要不要換個位置？」
然後，看著我換好位置，就離開了
OS：態度還不錯，只是，難不成她不想接新客戶？
OS：還是可能今天晚上不是她的班，怕擋了別人業績？
車子剛停好，一個銷售員提著晚餐走過我的車子，東西晃來晃去，就敲到了我的照後鏡了
那位老兄一點感覺也沒有，就這樣咚咚咚就去了
OS：怎麼這樣子？！唉，是車子看起來像他們的Zace，所以、、、、
一進去，第一台就是今天要看的目標 Prius III
一個看起來就是男銷售員的人過來了
OS：一副沒自信的樣子，看起來就是新手
我問了一些車子的問題，也進去前、後座都坐一下，瞭解一下空間感覺
要開行李箱來看空間大小、配置時
「先生，我們車子沒電了，行李箱無法開啟」
只好再問一些車子的問題（回家後發現他有回答錯的，例如：竟說前燈有AFS主動轉向？）
因為車子沒電，連螢幕都看不到，他也沒有要介紹Prius功能的意圖
就想說，問一下價格好了
我：「這台價格是？」
售：「129萬元，不過有政府3萬元補助，以及貨物稅減半。」
我：「貨物稅減半？這樣可以減多少？」
售：「那已經反映在售價上了。」
OS：那幹嘛說，對售價又沒影響！算了，不爭這個，是Toyota宣傳手法的緣故，不是他的問題！
我：「那有折價的空間嗎？」
售：「沒有！這台目前熱賣中，沒有折價的空間！」
OS：是怎樣，連一點都不肯吐出來窩？最少可以說一些，如果你有進一步意願，可以再談之類的。氣到了！
我：「可是我看到先前有115萬成交價的！」
OS：我知道現在不可能這個條件，只是要讓你知道我是有做一點功課的。
售：「不可能！哪家？你可以去跟那個業務員買！」
我：「國都！因為在台北，我想就近找合適的。我知道那是競賽月的條件，跟現在不同，不是要比照辦理，只是想知道你的空間在哪裡！」
、、、、、、、
OS：給我的感覺，就是「不想買，拉倒！你可以去找別人買！」
OS：這也是事實啦！今天你這樣的情形，根本不會想找你買！
另外，還有一些附帶的，也影響此次的感覺
就在我看這台車的同時，那位女銷售員要交車的新車也來了
恰好也是一台Prius
我是沒有開口啦，不過，是否這個男銷售員可以跟同事問一下
可否開那台新車的旅行箱給我看看？
或是問一下後面保養廠中，有無Prius在庫，可以看一下旅行箱
另外────
既然早就知道沒電了，是否可以接電瓶來展示？
（不過，會不會因為Prius特殊，不能這樣做，我就不知道了）
否則，今天晚上踏進來的客人，就無法瞭解Prius的
是怎樣窩，賣得太好是吧！
今天的感覺，就是一次不好的經驗，讓我把從雜誌上所看到對Prius的良好經驗都給抹煞掉了！
或許迴轉一下，去看它的老大哥 RX450h吧（不過，已經沒有興致囉！）
PS1：不要問我銷售員的名字，他的態度，讓我連想跟他要名片的動機都沒有！
PS2：這個職前教育真的要加強，一般都是一見面就遞名片的，至少要資料時，會將名片附上，這個都沒有。
PS3：開車回來的路上，想說：我當時應該假裝是總公司的人來抽測服務滿意度的，那一定很精彩！
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