關於汽車保養問題

大家好
這是我第一次發表文章，問題是這樣的
我上個月到nissan的保養廠保養車子
車子是cefiro2000的，可是昨天我開引擎蓋要加雨刷水時
才想起這不是保養時，維修人員應該幫我的嗎
還有我在加水的時候，發現我的雨刷水居然會漏
原來是水加進去的管子部份，居然是破的
想請教大家，這應不應該算是維修人員在幫我車子保養時的過程有瑕疵呢
也就是說雨刷水他沒幫我加是他不盡職
還是說也許他有幫我加水，但是我管子有破，他卻沒跟我說呢
還是管子就是他弄破的呢