7/13 上午十點把老婆的MARCH開去裕新汽車新竹所做65000保養
一併反應引擎有異音要求檢查原因，後來接待說異音是引擎的兩條皮帶老化要更換
等到十一點，接待說車子修好了，也把換下來的皮帶給我看，的確都有一點點裂痕
我把車才開出保養廠不到50公尺，引擎的異音又出現了
只好又開回保養廠，請技師再檢查
這次技師改口說是排氣管墊片鬆脫造成的異音
那兩條皮帶不就白換了？所以我白花了1000多元？？
那時我想，好吧～反正皮帶已經是有一點點裂痕或許也該換了而且也把引擎異音的問題解決了，就算了吧
所以再把車開出保養廠，不過開不到50公尺，那個異音又出現了
我再把車開回保養廠，此時已經中午十二點多了
接待說會立刻找總技師來檢查，不過我等了一下發現
我的車就晾在那，所有技師都聚在一起吃飯
那我就是活該倒楣要為了這事餓肚子等他們到一點上班嗎？
於是我打電話給賣我車的業代，他出面後才立即把技師找來進行維修
因為確認不是因為皮帶的問題造成引擎異音
所以業代也要求把原本的皮帶裝回，並把費用退給我
原來裕新汽車的汽車維修方式是那麼的"人性化"
我說引擎有異音，技師連確認原因都不用就可以直接更換皮帶
而且換好皮帶都不用再確認是否已經把顧客反應的問題解決
就可以直接交車
引擎異音的問題確認了三次，最後給我的答案還是排氣管墊片鬆脫造成
那就是第二次維修時根本沒把排氣管墊片鎖緊囉？
這就是裕新汽車新竹所的維修品質！
別氣啦，原廠本來就是一堆學徒的實習所，這種情形各廠皆然阿
tsuipeite wrote:
7/13 上午十點把...(恕刪)
坦白說我要為這家車廠說幾句公道化
去年十 月小弟車子A32 cefiro大撞經過兩個月的修復
到現在開起來一切正常
我覺得裡面的一位曾課長和鈑金區的一位師傅人很好
他們把我這部受損到車台必須更換的屆齡八年車子整修得讓人很滿意
原廠的技術也許不是最好
但應該有最起碼的水平
其他部門不敢為他們背書
但是鈑金區的工藝水平真的很不錯
服務也不差
上次更換火星塞之後
怠速反而不穩
雖然告知是考耳問題必須另掏腰包更換
但由於問題並不是當場維修時而是車子開出去才發現
經過一番抱怨
他們也是摸摸鼻子把問題解決
內人有一台12年tercel
這兩部車經年長久下來在台北與新竹原廠的保養經驗
讓小弟覺得nissan保養廠的技術水平略高於toyota
當然toyota的客服確實很有一套
另外裕新寶山廠的技術也不錯
讓您參考
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