這裡我要抱怨日產汽車經銷商裕唐汽車處理客訴案件糟糕的事情
2021/3交車一台日產KICKS頂規版，在交車前了解車輛時，業務表示裡面有Androidauto系統，只要是安卓手機都可以使用，這樣就不用選購導航電視系統，當時有跟業務確認拿小米手機，可不可以用，業務表示可以。
交車當日，使用兩隻小米手機測試新車的Androidauto系統都不能使用，業務表示先交車，他會盡快處理這個問題
結果中間拖了一段時間一直沒有結果，打了0800客服後，業務才播了一段錄音給我聽，是他們打電話去問小米公司，小米公司表示Androidauto不能用在台灣的小米手機上，除非跨地區下載，這樣也不表示可以使用
所以銷售員在介紹的時候，說安卓手機都可以使用（小米手機不是安卓機？！），是在騙我什麼？還是在Hello?
感覺是被詐欺了，我當然不接受這種跨區下載還不一定能用的說詞
我都花錢買這個功能了，結果都不能用，還要改我的手機系統！！
再投訴一次客服，結果保養廠的廠長打電話來，再跟他講一次事情，他說，為了保障你的權益，你還是去找消保官好了！！
原廠廠長叫我去找消保官耶！！！
個人是覺得，沒有辦法做到的事情，就不要答應我，結果答應我了，原廠也是推拖拉
還叫我自己去找消保官
我現在又沒有導航，很需要導航這個功能，也跟原廠講過，如果Androidauto不能用
那你們要把我該有的功能還我，至少導航這功能要給我，如果你們願意裝導航系統的話，我可以不要Androidauto
結果裕唐跟我說，不可能這樣做，要告消保官就去告消保官
這樣態度真的很糟糕，一個功能而已，可以拖了三個月都沒有解決方案可以處理
！！
以上說的話皆為事實，本人願意負責所有法律責任
希望裕唐與裕隆公司可以給我一個完整的交待
如果樓主購車前有先問業務: "小米手機"能用嗎；而業務確實回答可以→就是業務的疏失
當初就不應該先交車了。。。。。
然後因為沒有白紙黑字寫清楚(很多賣車的都咬死這個)，所以原廠才敢大聲地叫你去找消保官拉
所以不要甚麼事情都問業務，自己也要先搞清楚，然後白紙黑字寫清楚
jvxtwcvl wrote:
這裡我要抱怨日產汽車經銷商裕唐汽車處理客訴案件糟糕的事情
2021/3交車一台日產KICKS頂規版，在交車前了解車輛時，業務表示裡面有Androidauto系統，只要是安卓手機都可以使用，這樣就不用選購導航電視系統，當時有跟業務確認拿小米手機，可不可以用，業務表示可以。
交車當日，使用兩隻小米手機測試新車的Androidauto系統都不能使用，業務表示先交車，他會盡快處理這個問題
結果中間拖了一段時間一直沒有結果，打了0800客服後，業務才播了一段錄音給我聽，是他們打電話去問小米公司，小米公司表示Androidauto不能用在台灣的小米手機上，除非跨地區下載，這樣也不表示可以使用
所以銷售員在介紹的時候，說安卓手機都可以使用（小米手機不是安卓機？！），是在騙我什麼？還是在Hello?
感覺是被詐欺了，我當然不接受這種跨區下載還不一定能用的說詞
我都花錢買這個功能了，結果都不能用，還要改我的手機系統！！
再投訴一次客服，結果保養廠的廠長打電話來，再跟他講一次事情，他說，為了保障你的權益，你還是去找消保官好了！！
原廠廠長叫我去找消保官耶！！！
個人是覺得，沒有辦法做到的事情，就不要答應我，結果答應我了，原廠也是推拖拉
還叫我自己去找消保官
我現在又沒有導航，很需要導航這個功能，也跟原廠講過，如果Androidauto不能用
那你們要把我該有的功能還我，至少導航這功能要給我，如果你們願意裝導航系統的話，我可以不要Androidauto
結果裕唐跟我說，不可能這樣做，要告消保官就去告消保官
這樣態度真的很糟糕，一個功能而已，可以拖了三個月都沒有解決方案可以處理
！！
以上說的話皆為事實，本人願意負責所有法律責任
希望裕唐與裕隆公司可以給我一個完整的交待
好辣，有抱怨有備份。
1.輕易聽信業務的話
2.要聽信沒關係，如果有質疑就是直接白紙黑字，是你說可以的，如果不行你要怎麼補償或者有後續解決方案
3.很多人處理事情就是這樣，後續如果發生問題都沒考慮到，就買台車而已，沒那麼倒楣
4.不會是第一個也不會是最後一個，另外我覺得你不會走到消保法這條....
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