各位車主, 請教一下,我的車是去年底新款nissan sentra, 有送5次免費定期保養;1000Km,5000Km回廠定保, 會計說免費是工資免費($0), 機油,濾心沒有免費;到了10000Km保養,金額$2182(用紅利扣除18000點換機油一瓶), 但顯示工資有$715?這樣有免費到嗎?
haojp wrote:各位車主, 請教一...(恕刪) 看起來確實是怪怪的,建議先確認一下當初購車時是否確實有送五次定期保養的優惠吧,假如說不確定就直接打去原廠客服請他協助查詢相關資料是否有登錄錯誤的狀況吧,樓上網友說的也不是不無可能,有時作業上可能是有疏失導致相關資料未Key入,如果真的是這樣應該請他補登即可,再來看說過去損失以及後續贈送的五次優惠如何計算,至於你說那位會計提到的工資免費,好像是另一個優惠,與送的五次定期保養免費好像是不同件事,你可以打去原廠客服時也順便問清楚,避免權益受到影響
“1000跟5000公里工資免費”是nissan新車都是這樣子的,所以你的1000跟5000公里這兩次保養服務廠給你用的是前面所說的“新車1000公里5000公里保養優惠”,而不是那所謂的“贈送5次定保免費”,再看你第三次定保的情形,所以這三次你根本不是使用到“5次定保免費”啊!送5次定保免費就是送5次保養套餐,所謂的保養套餐就是含工資、機油、機油濾心、墊片等這些,都免費不用付錢的趕快聯絡你的業務看是怎回事,問他(她)“我的5次免費定保呢?”叫業務處理
我是發問的樓主, 很感謝網友大大的回答與建議!我反應給客服與接待, 然後業務就來電回覆:『nissan sentra 去年11月16改款, 我11月25下訂,當月是有送5次定保免費活動, 也記錄於合約無誤;但因裕隆生產排程的關係, 12月22才交車給我,當月活動是送行李箱(有收到), 就沒有送5次定保了, 是以交車當月為準,所以當時他的內部報表(合約?)還有重作』--------------------------------------另外APP查的到, 有送PM2.5, 2片,六大系統八年無限里程, 保險等訊息--------------------------------------網友說為新車何有18000點, 去抵1瓶機油?因為我前一輛sentra ce,19年,390000km 都回原廠保養,累積10幾萬紅利,報廢後紅利可移轉到新車