小弟的車子是2011購入的bluebird,並於後每5000公里回原廠保養,但是前幾天變速箱故障了才被告知2014年10月因違反保固條款而失去保固權利了,當下當然很傻眼,每次都回原廠保養怎麼就這樣沒保固了,後來該廠解釋因為工單項目裡沒有"定期保養"這個字眼所以系統判定失格了,哭哭,當初只是傻傻地回原廠也用他們的油,工單來就簽也沒注意項目,也沒被告知甚麼沒做會失去保固權利,這下虧大了,當然這中間還是有些爭議在處理中,先上來讓各位知道一下,可以翻一下過去的工單確認於第四年後每次保養都有"定期保養"這幾個字出現在工單項目,或是打去保養廠確認自己保固資格是否還在
另外請教,據我所知保養廠是獨立的營運甚至營業處都是利潤分開的,如果我的情況原廠願意出保,這樣對保養廠會比較虧嗎?會這樣問是因為保養廠給我一個選擇,說是換舊的變速箱,報價5萬,然後他願意負擔2萬,他這麼一說我又更茫然了~如果確實我違反條款他們完全可以按條理來幹嘛還幫我出2萬啊
~同為N牌車主留
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