根據: 2014年7月汽車銷售排行 (http://want-car.chinatimes.com/sales-rank.aspx)
第三名03.Nissan日產 Big Tiida 5D 1814
big tiida 堪稱是中小型房車界最紅的車種!!! 可說是滿街都是!
這篇新聞, 有可能最終導致2013年出廠的big tiida 出現可能瑕疵之召修, 以及欺騙消費者之信譽受損, 最終影響小車競爭激烈市場之銷售量
(toyota, benz, lexus, kia, honda, 現代....最近都陸續推出新型小車搶市)
購入nissan最紅車種 - big tiida 剛滿一年(2013購入), 隨即發現輪胎嚴重瑕疵之裂痕(20140809),回原廠更換
之後於20140823(週六)更發生皮帶行駛中斷裂,冒煙, 回原廠處理與保固, 由於我是外行人, 我做了要更換的Line筆記(水幫浦,皮帶,壓縮機,發電機測試),竹東原廠也承諾處理,當時擔任汽車技師長達三十年的舅舅也特地當下從南投北上竹東,巡視該車,要求原廠人員能好好處理, 這邊有專家在不要胡搞
由於nissan端聲稱要調零件,故至0827(週三)才前往牽車,不料連同受損的水幫浦沒有更換, 故又延至0829(週五)才領車, 整整花了快一周
這期間nisssan端(原廠與總公司0800)都有通話紀錄(因為系統會錄音), 對方接聲稱我於筆記中的項目已經都維修完成, 我也基於相信嚴凱泰先生公司是有信譽的一間好公司,我選擇相信原廠
中秋佳節返回南投老家,一路上始終覺得車子怪怪, 故給舅舅巡視, 發現原廠聲稱有更換的壓縮機項目, 僅僅更換了外部離合器, 顯然有欺騙客戶之問題
==> 當下打回竹東廠, 對方在專業技師面前也不敢唬爛他們真的沒有更換這個事實
(原廠保固為三年, 該零件是保固內的零件,不應該是這樣子處理)
且打至原廠, 對方還聲稱連假聯絡不到公司負責的高層, 嚴先生的裕隆公司顯然在管理上出了問題, "信譽"兩字被打上問號
我實在無法容忍原廠端一而再再而三的欺騙行為
1. 0827(週三)因為原廠皮帶有瑕疵連帶受損的水幫浦沒有更換的欺騙
2. 保固上的欺騙(應該更換的壓縮機, 沒有整組更換)
3. 假日無法通報上層的欺騙: 0800客服部就是可以通達公司高層的管道?
以及, 新車零件才一年就出現嚴重瑕疵
我上午8:30打電話給nissan竹東廠, 到下午1~2點對方給我的回覆是下週再開回去給他們處理,絲毫沒有為他們的欺騙行為真正誠心解決的誠意
OS: 你以為我是笨蛋, 會這麼輕易回去給你毀屍滅跡? 當初在維修時就已經好好跟他們說要好好維修,不然現在社群與媒體發達會壞事傳千里, 可是NISSAN原廠端似乎真的不信邪....
