11月18日星期一,業務說去北港廠處理,在技師試車經過,技師說也檢查不出來,說約明天晚上來我家,在試車因為冷車發動時聲音最大,試完車確實有聲音,技師說要遷回北港廠處理,等了兩天都無主動打電話來告知,卻由我打電話詢問,之後說要拆吊架檢查,隔天說節氣閥開度太大,要用電腦調整
之後過一天說可以來牽車,為何電腦問題要拆吊架,(要求換車或其他求償,官方一直不要,拖了兩個禮拜),才去牽車,結果牽回家,晚上又出現40~60轉速會拉,轉速表會盪兩下,迴轉聲音很大,減速時會發出異音,又馬上打電話給業務
隔一個禮拜假日去嘉義廠試 試乘車,也請業務陪同,發現他們試乘車轉速正常,減速未發出異音,避震器比較硬,坐起來感覺不一樣,沒一套標準,之後再請業務試乘我車,確實發現我車,40~60轉速會拉,轉速表會盪兩下,減速時會發出異音,(在告知業務我新車竟有生鏽地方)
嘉義廠技師在去試乘我車,確實會發生40~60轉速會拉,轉速表會盪兩下,減速時會發出異音,生鏽地方,該當天也告知北港廠技師,隔天晚上在陪同試車,確實發現有以上情形,說要向上回報,竟在回報這過程兩個禮拜,都未回應我本人
在這過程中打0800客服專線也打了(打了十二通)竟都是維修部北港廠打電話說明還在處理當中,之後又約我說12/17要約主管晚上來試車,(我是不用工作嗎,之前已經都請三次假了,工作都快做不完了)
我說12/15星期日我會去嘉義廠,約這天確定後,電話當中說會有一位主管陪同我試車,當天到嘉義廠怎麼又是一位技師又陪我試車,試車完技師也都確實有我說明情形發生,業務說12/16等我通知,之後業務通知我說晚上會有一位副協理打電話給我,(新車到現在快一個月,現在才接到上層電話),電話我要求換車,退錢,新車也給你拆了,修好哪個東西,卻又跑出這兩個問題,車子也生鏽,還一直說要在叫我約時間陪同在試車,車子都已經試過三.四次了,根本不相信他們維修部技師,廠長的話!
12/18不想再等日產這種消極態度,已向消保官第一次申訴,102/12/24收到雲林寄信函,在這過程中從未接過日產電話102/12/24~103/1/6,態度真的很傲慢消極,!
已在向消保官再第二次申訴
