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NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎

本人在2011年1月購賣一輛 ROGUE
在購買八個月多時,就跟業務說,前輪行進中怪怪的
就原廠檢查,原廠技師就說沒問題,就繼續使用
等到開到一萬五千多公里時就覺得更嚴重,技師也是說沒問題,
開一萬九千多公里時進廠維修時,就說這台車,噪音好多,尤其是輪胎而且行進直線中未向左方偏移
後來檢查說輪胎有內側有跳花的情形
在想,奇怪怎會跳花 ,後來技師說,前輪定位有問題,要重新定位
再把跳花的前輪,往後調
之後,車子的前輪就開始一直有問題
一下是高速行駛時 方向盤嚴重抖動
一下是煞車時車輪抖動
更扯是在南二高時速120KM/H 車體嚴重晃動( 還差點發生事故 )
而原廠技師每次回答我的答案都不一樣
一下是 前輪定位出問題
一下是 前煞車盤出問題
一下是 輪框高速定位出問題
後來我不死心,就跟原廠技師出去試車
回來他們給我的答案是 : 你的車要到外面換輪胎,就可以解決以上的問題
天啊 !
要我到外面找保修廠維修的 下從技師 ,業務 ,接待 ,領班甚至就連他們偉大坐在最後面的廠長
(正 廠長)說 : 我們可以協助你到外面尋找可靠的廠商維修
聽到這些話,不知道各位看倌,有甚麼感想
我的車,是在這間服務所購買o保養,也都是在這保養o
車子出了問題,就趕快要我到外面處裡
我的車,還沒過保固期說
就連打苗栗公司的0800 (打了三次)
都是冷處理 ( 都交還給原保修廠 )
難道說 原廠使用手冊上寫 未在原廠更換零件,如有問題一律不在保固之內,是寫假的啊
每次保養所花費的金額,都比外面的保修廠還要高,得到的服務品質就是如次
哀哀哀
難道真的要鬧上消保官 , 上媒體才願有誠意處理嗎

NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎
NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎
NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎
NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎
NISSAN 原廠的保修都是如此推卸責任嗎
2013-05-08 20:04 發佈
我建議您直接打客服專線去投訴一下吧...畢竟是感受不好..
或是到rogue club post 文 大家討論看看..集思廣益
小布丁的家長 wrote:
本人在2011年1月...(恕刪)
個人認為,如果問題在輪胎!這本來就不是原廠的專業…這是一個不爭的事實!
所以…你的Nissan打錯了
Gamylee wrote:
個人認為,如果問題在輪胎!這本來就不是原廠的專業…這是一個不爭的事實!
所以…你的Nissan打錯了


輪胎~來令~碟盤~電瓶等...都屬消耗品~至多一年保固
才1萬9千公里~輪胎跟定位問題+1~
輪胎跳花表示定位角度不對
磨耗不平均吃胎邊
原廠也是送外面輪胎店處理這些問題~

換進口胎~
~米其林~>>www.michelin.com.tw/
~馬牌~>>www.continental.tw/

>一般有定位輪胎店,用馬吉斯或建大輪胎
更省>找二手中古胎

~~NISSON? NISSAN? 老虎?老鼠?~~
樓主想大改nismo rogue 套件!?
因為一般保養廠並沒有專業定位儀
所以他們做的就是對調胎而已

我認為應該做過定位, 再磨一下
應該可以再多撐一陣子
一般SUV 胎大概可以到6~8萬

我的小洛里程27000km
也是有吃胎現象就去做定位
做完定位就會覺得順暢許多







打原廠客服 0800 088 888 撥打了 三次
接待小姐 只回應說
你的反應問題 他會陳報上去
就如此而已
先撇開是哪一個零件出問題
現在問題是
我的車在一年內就開始出問題
而保修廠的處裡就是拖
拖過保固期
就來個死不認帳
在保固期
車子有問題 不找原廠找誰啊
不找原廠可以啊
那車主手冊上就不要加註 保固期間不在原廠維修保養 一律不負責保固 諸如此類
錢要賺 限制又一堆 最後 雙手一攤 你奈我何的樣子
怎能讓人不火冒
原廠專不專業那到其次
交給它們保養
有發生問題就要快點告知
而不是一昧子的掩飾 閃躲
前輪定位 跟輪胎都出問題嘞
就死不承認
還在保固期間
換是你
會自願掏30k 去換輪胎 前輪定位嗎
前輪定位
已經做過三次
做過定位沒多久
高速行駛時 就會產生偏左
目前
我的公里數在31000左右
但是輪胎噪音 已讓坐在車內的乘客難以忍受
小布丁的家長 wrote:
本人在2011年1月...(恕刪)

一般不管哪一家車廠的原廠,定位或是更精細的輪胎處理,都是委外處理的
畢竟定位機那些專業機具,算是一種很高成本的投資
進口車廠都不一定有這些設備了

建議樓主輪胎問題還是交給專業的來
原廠會幫忙換胎、補胎這些比較基礎的工作,但定位等相關輪胎的重大處理,即便是一些外面的修配廠,也都是委外較多
輪胎有輪胎的專業在

不過我是覺得樓主也可以檢視一下自己輪胎使用狀況,像是胎壓、胎紋的留意、有沒有「蹬到哭辣」
前後輪適時對調,甚至是哪一顆輪胎出了狀況,是否要考量四顆都換掉等等
這些應該在網路上可以找到不少相關資料
包括像有技師提到的「跳花」,如果是很顧自己愛車的話,我覺得我會願意去收集相關的功課,而不是有狀況就上來找網友訴苦

但重點還是在於,快去找專業輪胎行解決樓主的問題吧!
其實不用去放大解釋它,把問題處理好會比較實在些
以上個人見解
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