與家中太座,幾經討論後,不想再有開中古車的不安感
還有車位大小問題,決定還是買小車就好(前一部為2手SOLIO)
於是購買人生第一部新車NEW MARCH
再8月中交車於汐止七和交車中心與業代開開心心交車後
隔幾天洗完車後卻發現車身與保桿有明顯色差(非常明顯)
甚至出去被朋友調侃,新車烤漆這種品質
我前一台中古車重新考完漆都沒色差,買新車還這樣
後續帶著不滿的心情與業代連絡第一次定保,順便反映色差問題
業代說保桿料件材質與車身有些微色差正常現象
當我三歲小孩嗎?我也知道但是到我這麼明顯還較正常
那裕隆三義車場真的可以關一關了
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9/11
先去與業代見面,業代看了實車後還是相同論調
當日安排在七和瑞安服務廠,做定保與檢查色差
廠長表示的確有明顯色差,但因為我車是他碰到一第台這種問題
他也不敢確認,請我在去汐止交車中心做確認
當天下午有事,所以約過幾天去汐止檢查
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9/14
特地排假去到汐止交車中心
當天出面招待該廠副廠長
也是跟我講同樣的論調
保桿料件跟車身不同色差正常現象
非常剛好的旁邊停著2台同樣車色(森林綠)
我就直接叫他看,又是同樣論調
用一大堆角度叫我看看是不是有色差
當下我實在受不了他繼續睜眼說瞎話下去
直接板下臉跟他說,今天這台車也許不是很貴
但是對消費者來說也是幾10萬的錢
今天因為相信新車品質,確是這樣品質叫我怎樣接受
當下副廠長表示要照相回報裕隆三義廠
過幾天後會給我答覆,就這樣我就回家了
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2個星期後
家裡的人問我車廠我跟我聯絡嗎
後續都沒下文???我又連絡了業代
反映後續都沒銷息,是要不要除理這件事情
後來我覺得還是直接打0800比較快
我就打了名片上的0800
後來發現打去是七和自家的服務電話
所以我又打了裕隆的0800088888
又是我另外一個不爽的地方了
我向他們反映過程中
電話客服 一直打斷我 再跟我說同樣論調
色差是正常現象,讓我感覺到他有點不耐煩
真讓我傻眼這間公司是怎樣,連客服都這種態度,難怪台灣人愛買神車
我就直接跟他要了客服代碼跟姓名,當下她口氣馬上轉換
果然下午電話開一連續撥來
汐止副廠長也終於回電話給我了
真的是要會吵的孩子才有糖吃嗎???????????
副廠長表示他在當週有跟業代講了說要連絡烤漆廠專員處理
請他聯絡我,業代沒聯絡我嗎????
= =其實我在前2天已經問過業代 他說他要再幫我追看看
現在是2邊再踢皮球就對了
我也不想再追究了,有處理就好,又約一個時間去跟烤漆廠的人做檢測
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10/5
這天再去汐止作儀器檢測
結果出爐 專員表示 保桿與車身 色差值皆在範圍內
但是 車身走上限 保桿走下限
組合起來就剛好是個悲劇
他們提出解決方案 願意再烤一組換給我
當下又說要拔我的油箱蓋去合顏色我知道外面烤漆廠有這種做法
我直接回應,他們你們辦事效率這麼差,要我沒油箱蓋多久????
只說會盡快除理給我,後來家中太座看不下去出聲了
不會拔旁邊的試乘車裝到我車上,再拿我的去合顏色
今日事件告一段落
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一直到今天整整20天
只有隔週烤漆廠打給我跟我講漆缺料 當週無法給我
中間過程都沒有接過七和車廠打給我講進度 一切都要消費者自己等
今天我不是龜毛要求多完美的消費者
其他車廠也多少有點小問題 有問題肯處理都ＯＫ
但是七和的處理方式讓我不敢恭維
今天我是第一次買新車的人
以後或是朋友買車 我一定不會對鑑他們買NISSAN
板上大家 有考慮買車的 看看吧
有圖有真相
照片以看出明顯色差
實車更明顯
