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NISSAN維修服務讓我很火大...(原問題已解決又有新問題)

聲明:本文章純粹上來抱怨,若看不下去可以離開...以免傷眼睛


-------------------2011/7/31---------
30號開車出遊順便測試導航天線很正常,結果又暴出另一個新問題......
這次又換電視無法開機,想說是不是遙控器沒電了,31號早上我還特地買電池,型號很特殊是CR2025,一般都是CR2032,跑了兩間便利商店才買到,一裝上測試一樣開不了機,唉~~~
本來要直接開保養廠看,結果保養廠說今天只有一位技師輪班,預約車有四台排滿時間了,若過去可能無法解決問題,所以只好週一 叫我爸開去給保養廠看一下了,
電視應該就是原廠了吧......不會又跟我說是選配品了吧,上次導航就被騙一次,還好事後我打給0800詢問是原廠的,這次一定要理直氣壯跟保養廠說我的車是原廠的沒有選配品,不要再叫我花錢修了,我還在保固三年內。
持續更新ing


-------------------2011/7/29---------
今早我爸牽去保養廠保養兼維修導航天線,結果弄到下午一兩點才牽回來....心想還真是久,在搞什麼,
後來我決定打去0800去詢問09年TEANA 2.0TB 導航系統是不是原廠的,確定是真的原廠的,
我後來也沒說是那一家保養廠,因為事情已經解決了,只不過過程很不愉快,而且還誤判我家導航系統,
是加裝選配上去的。
這幾天就開出去看看是否有無異狀了,現在不怕了,因為保固三年,現在才兩年,以後不去那一間保養廠了。



原文:
背景說明:09年中旬購入TEANA 2.0,導航系統一直出問題
故事描述:
每次去原廠保養都提到導航有問題無法定位,系統維修單上也都有紀錄說導航有問題,技師都說沒問題,
但每次開車出去就是定不到位,
後來有次陪我爸去,我直接跑去跟技師說我要直接換天線,後來技師也不給換,直到過保固後就是前幾天,
我直接跑去維修廠,說明了導航問題,技師檢測後確定是天線問題,後來又提到過保固了,
要換要$2650元,當天我整個爆發說,先前還在保固內的保養我每次都有講,結果你們都不給我換,
現在過保固了叫我換要收錢,是坑人嗎?後來技師說週一詢問,後來打說要保養才能免費換天線,
我就打電話找那位技師,這樣有點半強迫性耶,一定要保養才換免費換天線,不然就要花錢買,
技師就一直講說他拉下臉來跟廠商免費提供了,只是要搭配保養而已,一直說他已經拉下身段去要到天線了,
然後又一直說過保固了呀,講到最後,還說我一直針對他,我說我不是針對你,我是針對一開始替我保養車子的技師,,後來還被技師撂話說,「不然我再去跟廠商問提供一條免費天線啦,我現在很忙,我要掛電話了。」(口氣很差)
X的勒,我已經好聲好氣跟他講了耶,這是什麼揪甘心的服務呀,
我家一直都是回原廠保養,只是他講說要保養廠商才提供免費天線,那我之前保養保假的喔!!
雖然很不爽,不過應該接下來的兩萬五保養應該也是會回原廠保養了...畢竟對於車子不是很瞭解,
還不敢給外面車廠保養。

2011-07-25 16:27 發佈

kevin7453 wrote:
背景說明:09年中旬購入TEANA 2.0,導航系統一直出問題...(恕刪)

別氣別氣, 控巴控控給它打下企

carlos0730 wrote:
別氣別氣, 控巴控控...(恕刪)


我同事也是叫我直接打電話去找廠長或者客服....不要找技師談了
我是氣在說一定要保養才提供免費天線,我家之前都是回原廠保養,
這次即將兩萬五哩程數的應該也是會回原廠保養,
只是他的態度和說法讓我很無法認同,現在和那位技師吵翻,讓我有點恐懼回原廠保養的話,
如果給他保養,會不會怎樣,這是我最怕的地方...

kevin7453 wrote:
我同事也是叫我直接打...(恕刪)


全程在旁邊盯著看就對了
還怕他作怪阿

kevin7453 wrote:
現在和那位技師吵翻,讓我有點恐懼回原廠保養的話...(恕刪)

控巴控控打下去後, 你可以選擇
1.改去另外一家保養廠
2.上網預約保修, 指定技師
裕隆開門做生意, 基本上不會太假笑
我之前客訴一家保養廠後, 就再也不去那家了
雖然去另一家也是同一個體系的, 但並沒有讓我覺得不舒服
參考囉!

ronalld wrote:
全程在旁邊盯著看就對...(恕刪)


後來還是決定給他保養了,不過這次兩萬五保養要六千塊,我爸是覺得有點貴....
大大提到全程盯著看,可能有點困難,因為技師說換天線要拆殼,需要兩小時左右時間...
實在無法全程觀看,這次兩萬五哩程保養要六千... 真的有這麼貴嗎?

回去給他保養還真是有點不甘心,感覺順他的意,真是不甘願,我同事說是技師看我太年輕,態度才這樣,
叫我帶親戚有沒有人比較壯的,壯聲勢...因為我外表看起來就像是個大學生,
那天去我還只穿個拖鞋、海灘褲、T恤是看我太嫩好欺負嗎....真是不爽

carlos0730 wrote:
控巴控控打下去後, ...(恕刪)


我是打算修完再來打控巴控控,
另外大大提到要改去另一家維修廠,怕是又要再吵一次,然後又要看能不能免費換天線,
目前我打算就說去保養,然後就按技師講的保養才送免費天線,雖然很不甘願...
然後打給之前業務,說明情況,因為我覺得很奇怪,我去維修時,
技師第一句話是說業務是誰,因為之前買車的業務去中華賓士了,
所以業務不在,所以容易被坑嗎..

現在「原廠」比「車主」還大聲嗎....
虧我家還都乖乖回原廠保養,竟得到這種服務...

kevin7453 wrote:
聲明:本文章純粹上來...(恕刪)


直接找當初賣車的業務
跟他講明情況請他幫忙處理

技師方面
前面幾次保養花時間看一下
找一個你看起來覺得技術有專業.也比較放心
以後就可以指定他了

至於6000塊
請記得看一下保養明細內容
YYLu wrote:
...(恕刪)


我現在很忙,我要掛電話了.............

oneman8713 wrote:
我現在很忙,我要掛電...(恕刪)


這句話讓我想到技師最後跟我講的一句話,「我很忙,我要掛電話了」,當下超火....

YYLu wrote:
直接找當初賣車的業務...(恕刪)


剛剛打給當初賣車的業務了,他說他去瞭解一下情況幫我處理,果然還是業務比較懂人情世面,
若當初技師保養費沒有報到六千多,或許我家也不會那麼CARE,就直接去保養順便免費裝天線了,
我家車況有這麼差嗎,都是停家裡室內,又沒有風吹雨打,我剛還去NISSAN官網試算保養費用,
也沒這麼貴呀,最貴才三千多,先前保養也沒這麼貴,現在就看業務怎麼處理了,
持續更新中
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