雖然已經是7年以上的車了,不過因為住家離林口廠不遠,所以還是習慣給他們處理,
價錢貴一點當作買個方便。
上週其他牌子的車子保養事件鬧得很大,剛好我的車到了要定保的時間,
想說留在現場看著比較安心。
不知道是否是我在現場盯著看的緣故,覺得技師保養動作還蠻確實(至少不是隨便勾勾),
有依據清單一一查看核對,並將車頂高查看底盤。
核對後發現碟盤吃溝很深(我親自摸了碟盤,確實凹凸不平),
也發現動力方向盤油管漏油,都讓我親眼確認之後才報價。
雖然都是更換新品,價格也不能說便宜,不過討價還價還是有點折扣,
維修後,機油空瓶及換下的零件也一一跟我清點核對,
然後順便檢查後車廂的工具箱,發現工具沒歸位,一一放好,
並清洗車輛、內裝及輪胎。
整體而言算是滿意,我另一台toyota車在附近的原廠服務,
雖然也不錯,但是就沒有作到跟我一一核對機油空瓶及更換零件的動作。
推薦一下他們的服務,希望不是因為客人在現場盯著才這樣表現,
也希望未來時能繼續保持這樣的服務水準。
最好逐項確認過,
我之前就碰過,拿別人更換過的材料當作是換下來的,
被發現以後,服務人員只會跟你說是不小心弄錯了。
我自從買了這牌子的車就一直在原廠的這一家保養,
甚至還相信保養廠的話術參加了「88 無限里程延長保固專案」的保固,
結果買不到三年就換了水冷風扇,七年換了冷氣壓縮機,
而這些都不在所謂的系統保固範圍。
之後隨著8年保固期限快到,服務態度也越來越誇張,
保養的時候可以把引擎蓋的葉片弄破卻不承認,
更換倒車顯影鏡頭留了一天車,卻連換都沒換,只能再花一天去換~~
拿著別的車輛的保養紀錄說是我的車子那裏那裏該維修,什麼零件要更換之類的~
要不是覺得保養人員說得不像是自己的車仔細地問下去,才知道原來是又「不小心」弄錯了~~~~
更換雨刷,結果連換都沒換,交車的時候拿別人換下來的雨刷當作是更換後的,
被發現了又說是弄錯了~~
最誇張的是保養完連引擎蓋沒蓋好,交完車開出保養廠,
車子一直發出怪聲,打電話回廠詢問,
好不容易排除故障,居然反過來說是車子的彈簧老舊而鬆開(排除故障後就再也沒怪聲)。
諸如之類的情形已經反覆發生好幾次,
好不容易耗到八年保固期滿,之後已經決定找外面的保養廠繼續保養,
會反映在這裡,只是希望車友不要以為原廠的保養就萬無一失,
除非你自己跟維修人員真的真的很熟,否則難保不會又是一個冤大頭~~
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