購買Nissan新車問題請益，六輪綠生活小摺疑似被車行老闆or業務私吞? (7/13更新)

大家好，在下有朋友在購車過程中發生了一件不愉快的事件，想請大家建議一下該如何處理比較妥當

事情開始在六月底的時候，我朋友因工作需求要換車
於是在一間車行（非原廠經銷商）訂了一台Tiida 新車
有辦貸款，車行折價5萬（不含政府補助3萬），訂車時刷了2萬訂金
附送隔熱紙、避光墊、衛星導航、晴雨窗
但過程中從未談到買Nissan送小摺，而當時朋友因為不記得有這個活動所以沒問
後來看電視時看到六輪綠生活的廣告，忽然想到怎麼車行老闆沒有說要送小摺
所以打了電話去詢問，結果老闆說小摺已經算在折價裡了
不過在我朋友要求下，他說隔天會去看看能不能要一台
後來隔天朋友打去問，老闆竟說他很忙就匆匆掛電話，後來也沒有回電
就這樣又過了一天，老闆也沒回電
於是又打去問，老闆就說小摺已經抵扣一萬在車價裡了，所以沒辦法送
如果堅持要的話要再加五千

談到這裡我朋友就很不滿，原因如下：
1. 就算小摺是抵扣在車價裡，為何沒有事先告知，感覺就只是藉口
2. 後續詢問也不回應，也不主動聯絡
3. 後來有詢問其他朋友，發現小摺是Nissan賣出新車一定會送的贈品，交車時要簽收，年底還有所得稅單，似乎會有業務偽造文書之嫌，怕後續又有稅的問題要處理很麻煩

下禮拜要交車了，車行說已經辦理牌照了（有來電選牌）
但是貸款應該還沒辦好，因為還沒對保

這樣不知道還能退訂嗎？訂金還拿的回來嗎？
因為朋友一整個心情很差
我又不建議採取太激烈的動作，因為不知道對方的來頭
而且我朋友是女生，電話住址又全被對方掌握

所以請各位大大給點建議吧，拜託拜託，感恩

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感謝各位大大的意見
今日又有問了一些朋友
由於直至目前朋友都尚未去對保
所以我們猜測車行應該是先過戶到他自己名下
再賣給我們，聽說這樣叫作"新中古車"(掛牌車?)
所以我朋友就更想退車了，因為這些車行都未告知
目前在想辦法要怎麼退車
各位大大有建議請告知，感恩~

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感謝各位大大的意見
這個週末已去車行確認車子的狀況
確認是新領牌車沒錯(有完稅證明、領牌書)
雖然還是有很多地方讓人感到疑惑
像是周末去談的時後，老闆才找貸款業務員來對保
可是車子已經是我朋友的名字了(車子也已經在車行裡)
所以也只能買下去了，小折只好算了
至少確認車子不是新古車就好了
事情總算告一段落，可以鬆一口氣了

再次感謝各位大大的意見
感恩~