非常感謝您的留言反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要感謝您對NISSAN的支持與惠顧,
有關您提到X-TRAIL行車記錄器缺件及HUD使用及設計方面的問題,
很抱歉,業務人員可能是沒有了解及說明清楚,讓您一直等候,
從您提供的訊息,不好意思!Sunny並不是很了解詳細的原因,
不過,Sunny非常希望能請服務廠人員再次為您詳細說明及協助追蹤,
至於X-TRAIL行車記錄器鏡頭及HUD能否整合等設計問題,
其實各項配備均有其個別的功能,有時協助開發廠商也不相同,
因此開發設計時往往有其考量,確實不容易讓每位車友理解設計原因,
很感謝您願意提供寶貴使用意見!
如果您還有其他車輛操作使用上的疑問或有需要Sunny服務的地方,
Sunny非常希望您願意來信告知連絡方式及車號,
Sunny將儘快安排服務廠專人與您連絡解說或協助妥善處理請您放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
~ Sunny祝您 新年快樂 行車平安 ~
因前保險桿有擦傷,出險烤漆,2/ 20上午與板金組長交車時(以下簡稱組長),發現有幾點問題,還請協助謝謝。
一.是否客戶檢查車漆,用手機燈光檢查會引起不悅。因組長說第一次看到有人用手電筒檢查)
二.組長表示,保險桿原廠烤漆只要有擦傷或做重烤的動作,烤完一定會有瑕疵(包含掉漆和烤漆凹陷和顆粒的產生),因為塑膠不能補土研磨,除非換新的保險桿。
三.請組長比對同樣也烤漆過的後保桿,組長當場建議去別處烤,原廠能力不足。
四.在致電貴司080專線,請求協助因烤漆認知差異,是否可以駕車離開待釐清前,先不簽收,貴司建議與該廠廠長協調確認,該廠長休假,由專員出面檢視並拍照,確認瑕疵部分,建議留車重烤,組長在旁建議不能在該廠重烤,因為技師會不高興,所以當你今天沒來過,反正你保險資料還沒送。專員再改口說,由車主決定要在該廠重烤或別廠烤。
五.請問技師會不高興的意思,是不是不能再去該處做保養維修烤漆動作,因為不知道,到底哪個技師不高興。
(烤漆有疑慮部分,在當場雙方皆有拍照存證)
以上請幫忙回覆,謝謝!
非常感謝您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對SUPER SENTRA的支持與惠顧,
關於您詢問原廠是否已開始針對X-CVT變速箱提供軟體更新的服務,
很抱歉,讓很多SUPER SENTRA車主等候了,
本公司從本週即日起已可提供前代X-CVT變速箱軟體更新的服務了,
如果您需要更詳細內容說明及服務,建議可直接與服務廠洽詢及預約,
至於您提到的起步加速性,雖然每位車主的駕駛經驗與需求不同,
不過,這次提供的軟體更新,應該可以幫助提供更順暢的駕駛感受,
如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
很歡迎您來信告知連絡方式及車號,
Sunny將安排服務廠專人為您詳細解說及安排服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
~ Sunny祝您 行車平安 ~
非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對BIG TIIDA的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車回廠烤漆品質及服務的相關問題,
可能是服務廠人員沒有詳細表達清楚,造成您的觀感不好!在此感到很抱歉!
確實一般保桿因材質關係,除非保桿表面完好未損傷,
否則處理後要完全恢復有時會不太容易,
不過,從您提供的照片,確實有些位置施工處理的不是很好,
Sunny在此請您放心!本公司非常重視您的感受,
本公司會要求服務廠負起修後保固責任請您放心,
後續Sunny已請服務廠主動與您聯絡及協助安排後續妥善處理,
如還有疑問很歡迎您來信告知,至於技師的問題應該是溝通上誤會,
Sunny將要求服務廠專人主動與您連絡釐清並確保您的權益請您放心!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
~ Sunny祝您 行車平安 ~
非常高興看到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆,
在此非常感謝您對NISSAN的支持與喜愛,
有關您詢問購車時如加價購買DVD影音選配件能否帶走原標配主機的問題,
很抱歉,業務人員商談介紹及交車時沒有向您說明清楚,
首先要先說明,經銷公司有履行雙方合約內容的義務,
如果當初選購的車型售價,如果屬於精裝特式車已搭配好影音選配件,
經銷公司只會點交約定好的購車規格配備,
但如果您是簽約後另外再自行加價購買影音選配件,
經銷公司則應主動說明原配備折價或處理方式,
以上補充說明,如果您還有疑問或需要營業所主管協助說明釐清,
很歡迎您以私人訊息提供您的車號及聯絡方式,
Sunny將請營業所主管主動與您連絡說明及協助處理確保您的權益,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
~ Sunny祝您 行車平安 ~
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