非常感謝您的留言詢問，很抱歉讓您等候回覆！首先非常感謝您對NISSAN的支持與愛護！
關於您指出報載訊息與本公司向日本日產查證確認結果不同，目前本公司所得到的回覆結果確實是針對配備電動座椅之ROGUE車輛進行全球召回。主要是有配備電動座椅才會有左前腳踢板內電線接頭(Kick Panel Harness)，也才有當駕駛者上車時可能從足部帶入含有鹽分的雪，雪溶成含有鹽分的水後，可能沿著左前柱下側飾板流入前柱下方(腳踢板內)的電線接頭而導致端子氧化，而有可能造成電線接頭熔損。以上補充說明，因該篇報導並未詳細說明來源出處，且未詳細區分車型及交代召回內容，容易造成誤解，如果您還有疑問，非常歡迎您來信提供連絡方式及車號，Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡及詳細說明，非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
新年快樂，
請問一下，我是去年12/25下定1/9日交車交車時業務告知有些配備還未裝上(電動收折、廣角後視鏡)加購的遙控器也沒給我，並告知1000保養時會一並處理，在買車第一個禮拜我就發現車子有感應器的畢畢聲三不五時發生，後來跟業代約時間處理還約了兩天最後只跟我說沒問題啊請我在開開看，而牽車第2個禮拜當聲音出現時我直接開去原廠才發現是前雷達不正常作動，業務也承諾我會換新品給我，
然而我100公里保養要到了我在1月30請業代幫我預約禮拜1下午，他說要確認但等了2回我電話，到2月1號我打給他才跟我說直接過去就好.... 於是我下午2.30到的時候才告知我說我的配備都沒辦法幫我裝上(包含前雷達也沒辦法修)甚至連遙控器都沒辦法給我....因為我的車排到4點才能幫我處理! 我說沒關系那我約3天後禮拜4早上9點可以嗎?一整天給你們用 當場也說沒問題裝的完，我隔天用電話跟她連絡(禮拜2)業務說他要約約看回我電話，禮拜三又沒消息了....我禮拜三晚上打給他確認得到了答案卻是直接開過去就好....
我隔天禮拜4早上我在上班，請我老婆把車開過去給他處理，結果9點整業務打給我說他們全公司要吃尾牙，我問他技師們也是嗎?他回答 對! 全公司都要去沒辦法幫我服務，但是我老婆已經在路上了.... 就這樣我老婆到了後又直接開回家，於是當下又跟我約了今天2月6號下午1點30分，我2/5號前一天晚上再跟她確認業務竟然跟我說早上9點直接開過去就好....我在跟他糾正1點30分...
今天下午又要回廠了....我跟我老婆都要工作都是趁空檔把車開過去我再去載他，交車不算我交完車都去4次了，今天還不知道裝不裝的好..
我從看車到訂車只去了3次營業所，但我想把原本該有的配備裝上車竟然要去5次??????????(從下定後就不怎麼鳥我line不回，要資料也一下缺這一缺那也是去了3.4次)
我是鄉下地方車價也比其他地方貴上許多，但我還是在這買因為我要業務的服務...
現在我快崩潰了...
我有幾個疑問
1.如果他今天又告知我無法裝上我該有的配備我該怎麼處裡?
2.我該如何查證他給我的配備是不是原廠的?
3.一開始我都方便業務都是開到營業所外面給他用，我是不是因該直接該進廠找接待?(至少有公司紀錄)
4.我在客服評分在業務是先打電話來要求下我還是打了10分(怕破壞跟業務間的關係)，我有更改的權利嗎?
5.有沒有更好的建議能讓我應對這樣的服務方式?
非常感謝您的留言詢問，不好意思讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
關於您詢問愛車加入68延長保固會員後能否自行向產險公司投保車險的問題，
很抱歉！可能是業代在交車時沒有特別解說清楚造成您的疑問，
目前本公司與多家產險公司合作推出延長保固專案，
而加入延保會員每年保險到期時需向經銷公司辦理強制險及1000元以上任意險主險，
如果自行向產險公司辦理續保則因不符合專案，延保會員資格將會失效中斷！
本公司68延長保固是針對高單價的六大重要系統零件提供8年不限里程保固，
自行到產險公司網站投保雖享有優惠，但與延保資格所提供的保障相比是否划算！
建議車主應該仔細考慮及評估，相信您可以找到答案！
提醒會員另一項義務是需定期每半年或1萬公里(何者先到)回原廠保養才能享有完整保固，
希望以上簡單說明有解答您的疑問，
如果您還有其他疑問或需要服務的地方，非常歡迎您以私訊提供連絡方式及車號，
Sunny將會非常樂意儘快請經銷公司專人與您連絡說明及服務，
非常感謝您對NISSAN的支持與來信。
～ Sunny祝您行車平安 ～
非常感謝您的留言與詢問，不好意思讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問回廠保養使用自備機油是否會影響68延長保固的問題，
服務廠未能詳細解說清楚讓您產生疑問，Sunny在此向您表示歉意！
針對使用自備機油的相關約定事項，目前本公司原廠服務廠有開放接受車主自備機油，
不過需提醒您，如果保養後因為車主所自備機油品質不良因素導致引擎機件損壞，
經過第三公正單位鑑定確認後，引擎相關機件將無法享有新車保固，
68延長保固會員亦無法享有引擎相關機件系統之保固，
其他系統如與自備機油無關則仍然享有新車及延長保固權益，
因此與68延長保固會員權益規定及通知內容並不衝突，
至於機油以外的零件及耗材目前NISSAN原廠並未接受車主自備，
Sunny在此還是要順便提醒您使用原廠購買的零件才有保障，
以上說明希望有解答您的疑問，如果您還有其他疑問或需Sunny服務的地方，
非常歡迎您來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡詳細說明及服務，
非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
非常感謝您的留言與反應，很不好意思讓您等候回覆！
首先在此非常感謝您對NISSAN的喜愛與選購！也祝您新年快樂！
有關您反應購車後業代遲遲無法安裝加購選配件及前雷達使用等相關問題，
對於業代售後不佳造成您及家人很大困擾，Sunny在此表達萬分歉意！
Sunny非常希望能儘快協助解決您的問題與困擾，
不過，因不了解您選購的車型規格，以及與業代簽訂的購車合約內容，
因此Sunny建議您，以目前業代處理的積極度及服務態度來看！
您應儘早安排車輛進廠交由服務廠協助處理，服務人員一定會詳細說明及妥善處理，
同時您可到營業所展示中心找業代的主管反應！
如果您讓業代繼續處理如此消極！擔心日後將難以釐清確保您的權益！
對購車合約及交車內容有任何疑問，建議您還是儘早向營業所主管詢問清楚，
如果業代服務及誠信真的沒有問題，相信主管也一定會協助並諒解業代不至於苛責！
Sunny很希望您願意來信告知聯絡方式、車號及購車地點，
Sunny一定會要求經銷公司主管主動協助了解及妥善處理確保您的權益請您放心！
非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
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