elephant183 wrote:GTR開出的價位已經是carerra的水準...但跟porsche的服務品質差這麼多... 聽說P家的是叫carrera...sales不一定都玩車,這只是他們掙口飯吃的工作,更何況不銷售也不會有業績假如去看某智慧型手機發表會,你問sales:這支手機用什麼GPS晶片?功率多少?應該也沒幾個回答得出來吧?
剛好今天我也有去看但我整個賞車過程是愉悅的車子還沒停好,infiniti業務就馬上出來招呼告知業務今天是來看GTR的,就禮貌的指示展示間在二樓而在一樓入口處就有nissan業務在接待跟著nissan業務到二樓就開始介紹,試乘可能是我沒問很專業的問題,所以我覺得業務準備得還ok我覺得重點是車子,業務員專不專業倒不是關鍵畢竟車子是要開過才知道,業務介紹得再好也無用樓主會生氣也不是沒有道理但GTR的銷售點是在台北,台中這邊只是臨時展式業務專業度當然有差,所以樓主就別太苛求啦~
或許版主誤會了這個發表會的意義 他可能只是政策性的展覽 卻沒有在此實質的銷售 因為不能實質的接單 所以業務沒有特別去注意 就像nissan在全球有那麼多車系 你能一一的背出規格嗎 就像你說到樓下I牌 卻能好好介紹 因為他能接單 而且就那幾台車 背不起來也難 你去雷煞司問他沒有代理進來的車 你能得到你要的答案嗎 刁難業務還來這炫耀 果真有錢就威風 公布人家全名應該負點責任吧 以後人家怎作生意
elephant183 wrote:昨晚凌晨三點看到 M...(恕刪) 是喔,我今天也有去會場看車因為今天比較忙,所以下午才到不過當我和業務要求型錄的時候,Mr凱就拿了一份給我裡面寫的很詳細,還附有一張標準配備和選配的表格GT-R這部車我蠻有興趣的,在看車之前我就大概能了解到"只能看車"這件事情畢竟台中本來就沒有gt-r的銷售據點那些業務只不過是單純的接待看車罷了你說不愉快是只是單指業務給予的資訊太少,是有必要那麼大氣嗎?GS 450h也不用特別炫出來,住七期也沒什麼我去的時候因為想到可能停車位會很麻煩,所以騎機車去,就S1000RR罷了你是infinity的淺在客戶並不代表也是GT-R的潛在客戶但我相信業務對你的熱心都是一樣的
elephant183 wrote:"是不是總公司派來的?"..(恕刪) 前面的應對 若是業代敷衍 也就罷了但是會說這句話 肯定教育訓練失敗 或者說這業代根本不適任若是真的總公司派來的 我想這業代的一路表現 可以回家吃自己了若不是總公司派來的 卻在客戶面前說這句話 失禮的很 連基本的應對都不夠格一句話 失敗
現在業代的態度比以前是改善不少了.但總有一些還是眼睛長在頭上.至於有一些人是因為都有熟識的業代.也無朋友介紹業代.所以去展示間兜兜看看問問看誰待人親切.誠實....合意了就跟他她買.就這簡單.不然的話就打個電話過去叫業代開試乘車過來坐坐也可呀......服務業就是>>*顧客至上*人緣好卡重要!!