交易事實:申訴人於98年11月向NISSAN汽車購買TEANA汽車1部
申訴事由:
該車在原廠的廣告即有強調第三代TOBE系統
這裡有網址第8點第三代TOBE系統
http://www.nissan.com.tw/car/teana/128.html
結果實車買來時根本就沒這東西
中控台還保留有TOBE系統的按鍵當然那些按鍵只是裝飾用並無功用
當時有打去問客服人員客服說未來打算會出
結果目前TOBE系統已經研發出來了
跟原廠詢問的結果竟是要我們將原本的主機整組換掉
換上新系統且價格不斐並把換下來的舊品自己保留
那既然這樣一開始我們就買入門等級就好幹麻買頂級的
買入門的再去仿間改多功能中控台那螢幕的畫質及功能都嘛比原廠好太多
且買來之後中控一點功能也沒有
總覺得把那製造成本加諸在我們的身上要我們去吸收
很明顯的跟他廣告所訴求的128項革命一點都不符合很顯然廣告不實
這不單只是我個人的訴求也是一堆車主的心聲
以下是知名討論區的車主心聲
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=1938284&last=24966143
希望請消保官協助處理一下
請求內容:看是否能夠對原車主機做修正直接升級而不用去換新主機
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