NISSAN向車主們問好partIII~ (第65頁)

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樓主

2010-06-22 22:07

車主您好!

NISSAN延長保固專案屬於特別會員保固合約的加值服務，與一般新車保固契約規範不
同，NISSAN延長保固合約為針對引擎及變速箱等高價零件提供延長至6年或15萬公里之保
固，故對於保養所使用之機油有較嚴格規範，NISSAN服務廠所販售之機油及保養零件皆經
過原廠耐久使用測試，故為延長保固合約規範項目，以降低使用非原廠機油及保養零件
對車輛引擎變速箱系統造成之損害。

謝謝您的來信!
Sunny

chelsea01

chelsea01
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642樓

2010-06-22 23:27

sunny您的回覆
並沒有講出裕隆是要修改6615的規範讓車主可以自備油品
還是裕隆並沒有要修改規範還是規定車主必須在原廠購買原廠的油品

您只有解釋為何當初有這一規範的原因而已

因為有車主打電話去詢問裕隆公司說會修改條文
但是目前並沒有看到新條文的出現
是還在研議中呢還是並無打算修改

mystone

mystone
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643樓

2010-06-23 0:28

NISSAN Web Service wrote:
車主您好!NISS...(恕刪)

Hello Sunny,
可以請您比較明確的回答這個問題嗎?
如果還在研議中, 那這個回文的意義?
如果你的回文已經是裕隆的最後結論, 那我就必須要再向裕隆請教了.

麻煩你了, 謝謝!

NISSAN Web Service

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樓主

2010-06-23 9:34

車主您好!

感謝網友先前提出"6615專案是否可以自備機油"的問題,讓我們內部能再次檢視當初堆出
NISSAN延長保固專案的目的,經內部討論後為保障車主用車安全,確認不會修改規範,此專
案必須使用原廠油品。

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NISSAN延長保固專案屬於特別會員保固合約的加值服務，與一般新車保固契約規範不
同，NISSAN延長保固合約為針對引擎及變速箱等高價零件提供延長至6年或15萬公里之保
固，故對於保養所使用之機油有較嚴格規範，NISSAN服務廠所販售之機油及保養零件皆經
過原廠耐久使用測試，故為延長保固合約規範項目，以降低使用非原廠機油及保養零件
對車輛引擎變速箱系統造成之損害。
======================================================
謝謝您們的來信指教,
有任何問題,可隨時撥打免付費專線:0800-088888,我們會立即為您服務!

Sunny

mystone

mystone
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645樓

2010-06-23 11:04

NISSAN Web Service wrote:
為保障車主用車安全...(恕刪)

"為保障車主用車安全"
聽起來相當marketing的辭彙.
車主自備機油跟用車安全的關聯性在哪裡, 我無法參透.

是擔心車主買到劣質機油嗎?
裕隆覺得車主連買合格機油的能力都沒有? 還是台灣機油市場混亂到除了原廠之外的機油都很危險?
那台灣交通也很混亂, 為了確保車主用車安全, 是不是建議大家不要開車好了.

可以開示一下嗎?

黑美0724

黑美0724
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646樓

2010-06-23 12:31

SUNNY你好：

若是自備原廠油品，是否就可以符合6615方案?

NISSAN Web Service

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樓主

2010-06-23 15:41

車主您好!

是的,您只需要出示購買油品時的發票(NISSAN經銷商所開立的發票)。
謝謝您的來信!

Sunny

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樓主

2010-06-23 16:28

車主您好!

很抱歉,讓您感受不好!

應該是說每個專案都有他的條件與限制,NISSAN延長保固專案的條件與限制包含了使用原廠油品這個條件。
NISSAN延長保固專案屬於對特定對象的加值服務，與一般新車保固不同，
它提供NISSAN車主在瞭解本專案會員所需盡義務之後即能享有特別的保固權益，
是經由車主所認同相關權利義務後所自願加入之專案活動。

謝謝您的來信!
Sunny

mystone

mystone
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649樓

2010-06-23 16:54

Dear Sunny

這樣解釋就明確多了
我也能充分理解裕隆的態度
不要牽扯到什麼車主用車安全之類的理由就好了

我再去問問消保會吧, 看看消保官覺得如何
之前消保會已經就自備機油乙事做出解釋, 應該很熟悉這個問題了

謝謝你的回答!

chelsea01

chelsea01
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650樓

2010-06-23 22:47

sunny您好
關於6615延長保固我還有一個問題想要發問
剛有車友發問是否可以自備機油
您回答說可以但需要出示購買油品時的發票(NISSAN經銷商所開立的發票)。

但是依據當初 6615延長保固中會員的義務
上面是寫著:車輛至少每半年或10000公里需回nissan服務廠進行實施定期保養,並使用原廠機油及零件

並沒有規定一定要在nissan經銷商購買原廠機油及零件
所以意思是我應該可以在外面購買原廠機油及零件至nissan服務廠進行實施定期保養對吧?!