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NISSAN向車主們問好partIII~

車主 您好!

您可以回NISSAN服務廠,請專業鈑烤技師替您服務,
由於倒車雷達有涉及敏感度問題,建議還是由原廠為您服務喔!

謝謝來信!
Sunny
車主 您好!

關於新車配備部分造成您的疑惑,很抱歉!
這部分需要您PM車籍資料給我,Sunny會立即查詢並回覆~

另外,
1000/5000 公里保養免工資是針對所有NISSAN車系的新車保固政策,
6615部分則是延長保固專案!

有任何問題,可隨時撥打免付費電話0800-088888,
謝謝來信!

Sunny


車主 您好!

關於您所提的問題:TIIDA 5D 後皮椅摩擦異音有無解決方式,您可以回服務廠,讓專業技師進行調整來改善異音;
另外,關於定速問題,目前確認無法加裝喔!
謝謝您的來信!

Sunny
車主 您好!

經Sunny確認LIVINA 1.6的款式
是無法加裝定速系統的喔!

謝謝來信!

Sunny
NISSAN Web Service wrote:
車主 您好!

經Sunny查詢,於下回覆您的問題:
1. 最新版圖資於2010年4月份已發佈全省NISSAN經銷公司,您即可至NISSAN服務廠更新新版圖資喔!

2. 預計於2010年10月份新車部份車規會導入TOBE系統。

謝謝來信!

Sunny
(恕刪)

很奇怪GTR在我的上一篇都可以回覆了
在GTR下一篇的我卻給我跳過回答
我還特地傳給NISSAN Web Service wrote一樣沒回
這已經不是我第一次發問了
前幾篇發問的我也懶的去找了
我發現很多問J32問題的人幾乎都跳過沒回覆
現在是怎樣是故意不回答還是選擇性回答
還是車買完之後都不理不睬了.....
這就是買TEANA所強調的工藝品質革命?這就實在是有點另人懷疑了
如果你想說沒看到的話沒關係我就在PO一次

ALL NEW TEANA可以裝TOBE嗎?
如有的話多少錢
眼看中控台有保留TOBE按鍵卻沒有實際作用
實在是有點不爽
感覺好像把製造成本加諸在我們身上讓消費者買單
另外TB原本的導航要升級成觸控導航升級價是多少

車主 您好!

很抱歉~未能及時回覆您,讓您感受不好!

1.確實當初J32的車款有預先開發此功能,但目前皆未有導入,對於車主的需求,Sunny這邊都會立即轉給相關單位,此部分真的很抱歉!
2.觸控導航的費用問題,正確價格要與服務廠洽詢,您可以PM車籍資料給Sunny,
由Sunny與服務廠聯繫後回覆您!

謝謝您的來信!
Sunny
Hi Sunny,
關於裕隆規定必須使用原廠機油才能享有6615保固一事, 與消保會解釋相違背, 我打電話請裕隆進一步解釋.
裕隆客服專線(三義)來電表示, 相關規定是為了避免車主使用不合規定的機油, 造成損壞.
經過溝通後, 裕隆表示將修正6615關於機油的規定為: "車主如自備機油, 造成車子的損壞時, 則裕隆不負責相關保固責任".

如果自備機油有問題造成車子損壞, 那不管是6615還是基本的3年10萬都不該由裕隆負責吧, 所以裕隆對6615特別要求必須使用原廠機油, 似乎有欠合理.
現在裕隆客服表示公司會修正, 看來合理的要求向客服反應是有用的.

至於何時會修正條文, 裕隆說會儘速完成.

目前的6615條件如下:
1. 必須定期(每半年)與定哩程(每1萬公里)回原廠保養, 先到先決.
2. 必須購買合作的保險公司(很多家)的強制險與1千元以上的任意險(強制險與任意險必須是同一家保險公司).
3. 必須使用原廠零件與原廠油品(原廠油品條款將修正).

另外:
1. 這個月買車就送6615, 客服建議在訂單上特別註明"贈送6615保固".
2. 不用辦理玉山日產聯名卡就可享有6615保固.
3. 這個月購買新車不用另外繳錢就可免費升級6615.
4. 保險有很多家可以選, 可以自辦, 不用透過經銷商.

Sunny, 可以請你確認上述的事項嗎?
如果Nissan網路客服不能確認, 那我只好再打0800要求書面了.
請問Sunny
我的new teana 2.5一年從沒用過冷氣下出風.(吹腳)
前幾天要用竟然沒出風.回原廠看.原廠說要跟廠商約時間才有辦法知道哪出問題
但是原廠說都是要約平常時間.但是我平常都要上班只有星期六.日才有時間!
我想問...這種問題原廠技師沒辦法解決嗎?
一定要外面廠商來才能知道哪出問題嗎?
Dear Sunny:


您曾經回覆我6615必須遵守6615使用原廠機油之規定!

080客服人員也覺得此事件這樣做不妥!

不知道公司最後的決議是什麼?

是否6615專案,客戶可以自行攜帶機油(並有資料證明使用機油並非劣質品或是假油),相信NISSAN應該不能拒絕客戶自行攜帶等級更高的機油吧!
車主 您好!

謝謝您的來信!
是否方便PM車籍資料,以及告知Sunny方便去的服務廠與連絡方式,
讓Sunny替您預約!(Sunny會先與服務廠聯繫好~)

Sunny

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