有關 0800 事件處理的一些淺見與分享
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=4093317&p=1#52355590
但是如果你跟他虛耗一陣子, 發現其實問題只是以無限迴圈, 或是每次都是類似NPc的方式答覆你
你可能會想說那我再打給總公司公關部試試看, 於是您此時可能已經落入一個無限迴圈當中, 因為不久, 該位專員又出現, 一切問答彷彿會回到初始狀態...再一次迴圈....或是邀你做一些可能沒有多大意義的調解
我建議比較好的方式, 以及最近新聞上所看到的一些方式, 可能是 直接找公正的消保團體居中調解, 也不用想說找媒體會有多大幫助, 因為各位可以去搜尋看看, 相關新聞頂多報導一次就沉寂, 事件最後如何處理大多不得而知
因為如果站在廠方立場, 理論上應該是能少一事, 就少一事(基本上這就是公關部, 或發言人的主要工作 ==>門神)
所以比較可以省去車主迂迴的方式, 可能就只有找消保團體一解, 特別是有公權力象徵的消保官 , 不然陷入無限迴圈, 一般人最終累了, 可能事情也就無疾而終, 那你的對手就....Win了
內文搜尋
從 APP 打開
X