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NISSAN向車主們問好partIII~

Hi Sunny:

昨天去作1000保養以及"新車皮椅嚴重縐折"的處理,到目前都沒接到客服的電話,是客服人員不敢打給我了嗎(技師跟我說客服人員會跟我聯絡)
joseph15 wrote:
playok...我...(恕刪)


無意筆仗,
但如果小明在B&Q買一顆燈泡過3個月燒掉了,
隔天到B&Q自掏腰包費再買一顆,也應該要求B&Q要保證多久不會燒掉嗎?
因為小明說:我一年要換4顆不合理......
那飛利浦和歐司朗為什麼不乾脆在包裝外面註記保證3個月不會燒壞?

從來沒看過消耗品還要求保固的......



lucky5118 wrote:
Hi Sunny:

昨天去作1000保養以及"新車皮椅嚴重縐折"的處理,到目前都沒接到客服的電話,是客服人員不敢打給我了嗎(技師跟我說客服人員會跟我聯絡)


我上週六去作1000保養,以及上上週交車
至今也都沒接過Nissan客服的任何電話啊
對比前一台國產車通常2~3天內一定會有評分電話打來
感覺Nissan對客服上的重視還是有進步的空間.....
不管他在不在乎我們,重點是我們要知道自己的權益,該爭取的,我們一定要爭取,大家團結一點,這樣,或許原廠會重視我們。
lucky5118 wrote:
不管他在不在乎我們,...(恕刪)


要去 苗栗三義 集合嗎?
把他圍起來@@"

playok wrote:

無意筆仗,
但如...(恕刪)


我也無意跟你爭論什麼啦!!
我想我的狀況比較像是買了台筆記型電腦,每3~6個月散熱風扇就故障,原廠回覆風扇是消耗品喔,請自費維修吧,用個5年的筆電請有心裡準備要更換10次風扇……
只有像你這樣的"好野人"(抱歉無意筆仗,這只是舉例),可以接受一年內花錢買4顆新燈泡來更換,筆電每年可自費換二次風扇,我是窮人家花不起,只好自已爭取權利囉!!

『一家名列百大的企業應該要有良知及責任去協助客戶解決問題,並且去分析了解自已產品為何會在短時間內就發生故障的原因,進而提升或改善產品品質,而不是用一句話這是"消耗品"不管你用多久壞掉都不關公司的事,請自費解決…』

沒事去圍他們做啥,哈哈,我並不是要大家跟裕隆對抗,只是希望大家直多瞭解自己的權益在那邊,該爭取的,循正常管道跟原廠反應,讓消費者跟車廠都能雙贏是最好,這樣,對我們才最有保障,不是嗎?以這次我的皮椅事件來說,出現這樣的情況確實讓我很生氣,但是,服務廠的服務卻讓我很滿意,我們也不是無理取鬧,原廠做的好,就不吝嗇給他們掌聲。不過,好幾天了,關於ROGUE變速箱國外延長保固一事,這位sunny小姐似乎選擇性消失了
joseph15 wrote:
我也無意跟你爭論什麼...(恕刪)



再次強調無意筆仗。

消耗品有沒有保固,這跟好野人和窮人是沒有關係的,
照你說的,郭台銘家裡的燈泡3個月壞掉算合理,
童年阿扁三級貧戶家裡的的燈泡要保證耐用1年,
犀利哥一級貧戶的燈炮不就要保證耐用10年,
那標準到底在哪裡?

消耗品本來就是隨使用狀況不同而有不同的壽命,
請問你的車子現在開幾年、幾公里了,
這是第幾次換皮帶?

playok wrote:

再次強調無意筆...(恕刪)


感覺滿有趣的,原廠線上客服過了三天都還沒回覆,反倒是來了一個回文口吻極為官方的大大您,我想討論就到此結束吧,你也不必再跟我爭辯消耗品的定義,我也不必再跟你說我想反應的企業責任及服務態度,反正講贏了你也沒辨法幫我修車,就這樣囉,謝謝你的回應!!

再次向Nissan線上客服呼『一家名列百大的企業應該要有良知及責任去協助客戶解決問題,並且去分析了解自已產品為何會在短時間內就發生故障的原因,進而提升或改善產品品質,而不是用一句話這是"消耗品"不管你用多久壞掉都不關公司的事,請自費解決…』
Sunny你好:
請問2010式bluebird i規,有加裝防盜及橋接器,依快速參考指南所載,除I-KEY外另有一遙控器為調整防盜靈敏度使用,為何交車時業代說沒有,已整合在I-KEY????
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