我的車是ALL NEW TEANA 2.5 ,7/3交車至今不到一個月,有幾個問題,請妳當我回覆,若是得不到讓我滿意答案,我一定打0800客訴!
1.交車一周,某日下班,車子完全沒電,連遙控器也無法開車門,直好用鑰匙開車門,結果連POWER也無法發動車子,儀表版也沒有任何燈號顯示,後來緊急連絡賣我車的某各營業所所長後,原廠人帶個電瓶來發動車子後就將車開去原廠,用電腦偵測不到任何問題,只出現電瓶重新充電再檢測,接待說要3小時,我很不高興
,請他直接換一顆新電瓶給我,而那個有異常的電瓶請他們自己充電檢修,不要浪費我時間,他不答應,後來只好CALL那所長,所長跟該廠廠長聯絡後,才願意直接換一顆電瓶給我.我的問題是出廠日6/27,交車日是7/3,故障日是7/10,問過很多人,從沒聽說過新車電瓶會掛掉,然而讓我擔心的不是電瓶有問題,我擔心的是車子會不會是電力系統有問題,所以經過4天後,我去電問原廠那個電瓶檢修狀況,我發覺原廠接待的語氣很應付,說初步判斷是電瓶的問題,他們已經報告NISSNA總公司,好了!至今也快20天了,怎初步判斷後,就沒有後續追蹤,我就不相信一個電瓶回到總公司後,竟然就沒有任何消息?2.交車沒幾天,發現駕駛座電動窗開啟及關閉都無法one touch,可是車窗按鈕明明有2段,即往下壓到底或往上扳到底為自動全開或全關,但卻剩下扳壓多少就關開多少,當下就跑去營業所問那所長,所長跟我說new teana現在駕駛座車窗都沒有one touch,好吧!想說小問題,也不知是真是假,也無法求證,只好選擇相信
,可是這兩天駕駛座電動窗開啟及關閉卻都可以one touch了!關於這件是最讓我不爽的是營業所要是不知道可以幫我去求證,而不是當下用謊言來彌蓋,呼嚨我!明明就是有問題!卻騙我說這樣是正常的!3.將恆溫及壓縮機A/C關閉,只開送風(最大風量),要調整出風的風向(MODE),結果調到[正/下吹]時,只有正面有風,下面沒風
.調到[下吹]時,結果正面有風,下面也有風.調到[前檔/下吹]時,只有下面有風,前檔沒風.不想再去問營業所的人,電話問原廠技師,技師說他也不知道這樣是不是正常,因為這台車幾乎是大改款,他也不清楚?
請SUNNY小姐幫我回覆問題,我的車號不太方便在這裡公佈,我是7/10下午6點,進汐止保養廠換電瓶,妳應該查得到吧
