j-j lee wrote:
sunny你好:
...(恕刪)
您好!
目前總部這裡已組成專案研討,
Sunny這裡一有明確的消息,會立即與您聯絡,
是否請您mail給我聯絡方式,
謝謝喔!
這台車真的很棒....您很有眼光喔!
請您繼續支持,有任何問題可立即撥打0800-088888免付電話~~
Sunny
想請教一下.. 我的TIIDA五門 L規, 去年08' 6月底買的車... 車上原本就有配備的DVD主機 - 品牌 : 行毅
於09' 1月份 DVD主機的螢幕畫面開始會閃爍, 不過只要開小燈,影幕畫面就會恢復正常...
當時不想換, 因為看家族上的心得, 好像都越換越糟糕.. 此螢幕畫面閃爍的情況.. 從1月份一直持續到現在...
直到前幾天3/24禮拜二早上上班途中, 由家裡出發開一段平面道路, 才剛轉往國道高速公路... 這台DVD主機出問題
警廣路況只聽到一半, DVD影幕畫面先消失也沒聲音, 當下馬上把DVD關閉, 然後精采的事情發生了, 尚未重啟
DVD主機冒煙, 就從DVD週圍跟內裝飾板的縫隙, 飄出好幾陣的煙... 味道超級難聞的 只好馬上開窗戶透氣
而且當下在國道上也不能馬上停車檢查, 只好撐到下交流道, 找附近的NISSAN, 考慮到後續處理, 麻煩技師先行拆下
我等下班後再帶回當初買車的保養廠, 原廠只回覆送修檢查... 至少要等10天 ~ 一個月, 現在都很安靜的開車
想請教一下
1. 此台行毅DVD的問題不少, 請問原廠都沒有任何的措施嗎?
2. 原廠竟然知道此情況, 為何沒有備品提供消費者先行使用?
3. 如果後續送修回來又有故障發生,原廠會如何處理呢?
4. 麻煩Sunny 回答, 謝謝
很怕以後會因為一台DVD主機而發生火燒車的車主上
orwing wrote:
Sunny 你好:
...(恕刪)
您好!
關於您反應的問題,Sunny與相關單位瞭解後提供您瞭解...
1. 此台行毅DVD的問題不少, 請問原廠都沒有任何的措施嗎?
對於此機型其零組件故障問題我們已充分掌握，對於安裝後發生故障屬偶發並非全部車輛，故目前對策措施為根據故障原因進行免費維修(非人為因素) or 更換，且確保盡力確保一次完修，降低造成各位車主造成的不便。對於本公司產品造成各位困擾再次深感致歉。
2. 原廠竟然知道此情況, 為何沒有備品提供消費者先行使用?
目前我們在各經銷公司均盡力提供1~2個備品給車主進行更換，維修時間需視問題情況而定，若有經銷商備品不足我們會儘速對應。
3. 如果後續送修回來又有故障發生,原廠會如何處理呢?
目前針對指機型送修者，我們均會全檢後確認沒有問題才會再幫車主裝回，
先前或許因管制疏失造成有二次更換發生，目前更換再回廠比例已相當低，請車主勿擔心。
謝謝您反應的問題~
Sunny
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