2024 NISSAN向車主們問好，Sunny在此為您服務！ (第39頁)

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樓主

2023-01-19 15:28

各位NISSAN車友們大家好！

很開心又到了團圓過年的日子！Sunny先向大家說聲新年快樂！
Sunny配合公司春節假期1/20(五)～1/29(日)將暫停Mobile01服務，
過年期間如有需要NISSAN營業服務廠或Sunny服務的地方，
非常歡迎撥NISSAN服務專線0800-088888洽客服值班人員，
2023/1/30(一)起，Sunny將繼續在主題：
「2023 NISSAN向車主們問好，Sunny在此為您服務！」為各位車友們服務！
期待車友們在2023新的一年繼續給Sunny更多的支持與指教！

～ Sunny祝大家新年快樂大有錢兔平安如意～

evilleon

evilleon
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382樓

2023-03-28 16:58

Sunny您好
我的車子是j32 teana 2.5，有好一陣子車輛內儀表板四周的皮面都出現裂痕及小水泡，車子停放空間為透天密閉車庫內，並無長期日曬情況，有前往保養廠詢問，但是得到的答案是已過保,要全額自費更換，針對這種零件方面的瑕疵，應與過保與否無關，在網路爬文也有許多人也有相同的情況, 有些人也有得到免費的更換, 但是貴公司對車主並無一致的處理方式，為何有些人不論過保與否，都可以免費進行保固更換，這樣的處理方式令人感覺非常不悅。

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樓主

2023-03-29 14:11

evilleon wrote:
Sunny您好我的車...(恕刪)

evilleon 您好：

非常感謝您的留言反映，很抱歉讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您反映愛車TEANA 2.5車內儀表板有出現裂痕及小水泡的現象，
從您提供的描述，很抱歉！服務廠的解說不夠清楚讓您有不好的感受！
Sunny很希望可以提供相關零件資訊供讓您了解及參考，
該車型當時因應潮流使用環保.可回收分解材質，
以台灣潮濕悶熱的氣候，加上如果車內有使用例如避光墊等配件，
更容易加快環保材質的分解，雖然這樣的設計對環境比較友善，
相對可能會讓支持使用的車主須負擔一些額外的費用，
您的感受Sunny可以理解！
類似材質也普遍使用在其他車廠，特別是注重環保的歐洲車及日系車，
原廠服務廠確認結果您愛車確實已過保固無法提供免費更換，
如果您願意回廠更換，相信服務廠會盡量協助並爭取額外的優惠，
以上說明，如果您還有疑問或需要Sunny協助的地方，
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡詳細解說及安排回廠服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

～ Sunny祝您行車平安～

我是小西瓜

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384樓

2023-04-08 13:59

Sunny你好
我是e-power的車主，最近發現一個問題，車機內的導航圖資無法更新，line群組中有人可以更新，有人無法更新。回原廠處理，技師也無法更新。不知問題出在哪裡?

我是小西瓜

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385樓

2023-04-12 21:40

sunny你好：
這兩天e-power群組內提到一個問題，這部車在鑑賞會時貴公司人員有提到這個2度電的電池價位大約在2-3萬元，但這幾天有消息傳出來，這個電池要14.5萬。不知道這個電池實際價位如何?

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樓主

2023-04-13 9:53

我是小西瓜 wrote:
Sunny你好 ...(恕刪)

小西瓜您好：

非常高興看到您的留言詢問，很不好意思讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN X-TRAIL e-Power的支持與惠顧，
關於您詢問e-POWER搭載的原廠TOM TOM導航圖資更新的問題，
依照數位影音系統使用手冊6-36頁說明，
導航地圖更新需透過USB記憶裝置更新共有19個步驟，
且需使用正確規格的USB裝置、個人電腦及TOM TOM網站，
很抱歉！可能是技師操作步驟過程不正確，導致無法完成更新，
以上簡要說明，如果您有需要Sunny協助的地方，
很歡迎您來信告知連絡方式及車號，
Sunny將會請服務廠專人與您聯絡說明及提供更新服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

～ Sunny祝您行車平安～

我是小西瓜

E-POWER的大電池更換要多少費用，你還沒有說明

2023-04-13 21:37

我是小西瓜

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387樓

2023-04-13 21:36

NISSAN Web Service wrote:
小西瓜您好：非常高...(恕刪)

安裝失敗的車主都是卡在步驟11
usb插在電腦時，都顯示"USB隨身碟錯誤"
可否請SUNNY提供可進行更新圖資的服務廠名單
我不想害到服務廠技師
他們很無辜，也很認真

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樓主

2023-04-14 10:22

我是小西瓜 wrote:
安裝失敗的車主都是卡...(恕刪)

小西瓜您好：

非常高興再次看到您的留言詢問，很不好意思讓您等候回覆！
首先要再次非常感謝您對NISSAN X-TRAIL e-Power的支持與惠顧，
關於您稍早有詢問e-POWER搭載的鋰電池更換所需的費用，
Sunny很希望有機會能了解您詢問鋰電池價位的原因，
畢竟e-POWER才剛上市且您的愛車才剛交車不久，
您愛車享有原廠3年或10萬公里(何者先到為準)的新車保固，
原廠針對鋰電池則提供更優的額外保固條件，應該可以不需要擔心，
至於價位問題，目前鋰電池成本仍偏高因此一般更換價位確實都不低，
不過車廠都會依照鋰電池的供貨需求狀況，訂出市場合理的價位，
未來原廠仍會依照供貨成本狀況做調整，以上說明供您參考。
另外有關導航地圖更新需求，很抱歉！服務廠未能協助完成造成您的困擾，
進口車TOM TOM更新操作步驟及所需使用配備較多，
如果您有需要，Sunny可協助安排服務廠技師長親自幫您更新，
很歡迎您來信告知連絡方式或是您的所在地區，
以便Sunny提供就近服務廠地址給您參考並提供地圖更新服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

～ Sunny祝您行車平安～

我是小西瓜

SUNNY你好，關於圖資更新，已經被車友研究出來了。只要拿別部車已更新完成的下載圖資，直接在車上進行更新即可。至於部分車友為何無法更新這個問題，就要請貴公司研究了。

2023-04-18 22:23

ibex1342

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389樓

2023-04-15 1:11

sunny你好：
我的車為2023年kicks 旗艦（藍白）
請問發動及熄火時，有欸~的一聲長音（如影片），沒開門、點火時也會有聲音，主要是剛發動後及熄火時出現，沒有固定時間出現，請問這是什麼聲音呢？是否正常呢？

4/16更新
後來測試熄火後只要開車門就會有聲音
懷疑是方向盤鎖，但作動後方向盤沒上鎖
依然可以作動，手動轉動直到觸發角度才會上鎖😳

https://youtu.be/EcLUb6RBSGA

su38

su38
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390樓

2023-04-15 22:16

Sunny你好

我是2019式 X-trail 2.5 4WD車主，我是購買原廠型一般型抬頭顯示器(件號：24941YA01D23) ,引擎不發動時抬頭顯示器可以顯示時速0 KM(HUD按鈕也可以正常操作), 但發動引擎後, 抬頭顯示器卻不在顯示任何畫面(HUD 按鈕也無法使用)請問有辦法解決嗎?

另外最近還有冷氣出風量,經過一段時間後風量明顯變小(開到最大風量也一樣)....