來自裕隆日產聲明稿 (第3頁)

Charley53

Charley53
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21樓

2014-12-15 17:16

被報出來才說感謝給機會改進 , 這之前事情都沒第三人知道 ? 現場旁觀的是 ?

感覺只是打打官腔敷衍敷衍 ~

按下快門前能做到的事,不要等按下快門後才做.

apple10101991

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22樓

2014-12-15 17:20

現在車業的景氣又不是說很好
名聲還蠻重要的
應該不需要一干子打翻一船人
認真態度又好的員工一定大有人在

dkny0807

dkny0807
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23樓

2014-12-15 17:42

一頁電腦打字說明
未有相關單位落款用印或負責人簽名之類
代表這只聲明稿誠意略顯不足..........

只是敷衍了事成分居多......
公關部門處理方式太粗糙!!

iso認證

iso認證
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24樓

2014-12-15 18:07

有正視問題去處理就好,雖然是員工個人行為都是損害公司形象,台灣有些車商員工素質真的是不好.
教育訓練很...........重要

figo1958

figo1958
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25樓

2014-12-15 18:27

敬業態度非常落漆，令人對裕隆的觀感瞬間跌到谷底

修車的利潤高過賣車的單位竟然如此惡質對待他人愛車

這代理廠商應該要取消其代理資格以謝國人才正確吧！

Jacky99999

Jacky99999
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26樓

2014-12-15 18:32

只是〝懲處〞和〝輔導〞員工？

這樣會有效的話，狗屎都能吃！

對了，俗話說：打某豬狗牛！

看來這員工‧‧‧！

對尼散真的太失望了！

catherrry

catherrry
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27樓

2014-12-15 18:37

如果遇到態度差的店員真的會讓人火大
不過我覺得現在車廠服務態度都還不錯
還沒遇過這樣比較誇張的案例

ymlee99

ymlee99
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28樓

2014-12-15 18:42

這一定不只發生過一次了沒被拍攝到不知道有多少次

1.如何懲處失職員工? 無薪假1天?
2.加強員工輔導什? 情緒管理還是..兩性平等? 阿...倒車技術輔導對吧
3.跟哪位車主致歉? 自己人的車主?
4.該輛車無受損害如何負擔相關損失 ? 精神賠償? 負擔0元?
5.被職場霸淩女同事如何處理? 當做沒看到? 這個最可惡就是了
6.這聲明稿是不是肇事人自己打出來的..... 看起來很像哈

看不出哪裡可以改善提升服務品質之機會
反正你官方敷衍說的算我不信就是了

hiku1024

hiku1024
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29樓

2014-12-15 18:52

那位員工應該要負最大責任
工作跟私人情緒應該要分開
所以只是個案吧

vul3a03

vul3a03
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30樓

2014-12-15 18:57

我跑過幾家不同的保養廠
員工態度都很好
做人是互相的，伸手不打笑臉人阿