照理說, 在保固期間裡, 消費者自備的零組件, 原廠有責任協助檢視是否可用
而不是只怪消費者自己帶了有瑕疵的零件, 把罪全推給消費者??
(這案例是嘉義所的接待員所告訴我的, 自備耗材出問題)
再者, 單據下方也已有明確的但書, 可透過公正第三方判定責任歸屬
這是非常的不合理~憑什麼要拒絕消費者自備耗材??
完全沒有判別零組件好壞的能力?!這是所謂"裕隆原廠認證合格的技師"??
這樣跟一個技職學校建教合作的實習生有什麼分別??
如果是訓練不足, 何來原廠認證合格?!
再來, 原廠也未必是專業. 連輪胎定位還要牽到民間保養廠去處理
並沒有專業分工, 只有一個共同點, 會換機油跟機油芯,
填保養表也不確實 (一顆電池蓄電力已經低了, 還能瞎填"正常")
遇到換機油跟機油芯以外的問題, 就沒輒了~
按照原廠的產品目錄所寫, 每款車油耗可達多少多少
但是我用了原廠的耗材, 卻不是如此
在不符的情況下, 憑什麼要強迫消費者使用原廠耗材??
我可以選用合用的耗材符合原廠公佈的油耗時, 為什麼原廠要拒絕接受??
再者. 自備原廠耗材來源不明的說詞, 我們也不擔心你拿去驗,
就算是有外流的問題, 也應該是貴廠有必要檢討內部控管不彰的情況吧...
從外面買的原廠耗材可能是假的, 但是商家卻能透過管道取得
這樣要我們消費者如何對原廠的耗材信任?! 我們也得擔心原廠用假貨?!
一瓶全合成機油5W50 XP 550, 是T牌代工,
加上不知名的添加物. 貼上裕隆貼紙, 那能如何?
三款等級的機油與車主手冊所建議的都有出入, 我們也應該質疑
全世界耗材廠商都已經走向規格統一的同時,
台灣裕隆為何只對所謂"原廠出的耗材"才能接受, 拒絕消費者自備
說穿了, 台灣裕隆的耗材也只是加上自家料號的委外加工品, 還有灌水的價格
我們也要質疑, 這是否是決策的高層在圖利特定供應廠商?!
希望台灣裕隆在自備耗材的政策上能有所調整, 這樣強硬與變相在坑消費者的作法只是會再害到自己而已
與其有空打量這些小事, 台灣裕隆怎麼不想辦法解決車速表不準的問題??
表速100=GPS時速92. 表速110=GPS時速100. 表速120=GPS時速108.
原廠在保固內應該只是提供服務與維護, 原廠有責任檢視自備耗材與說明的義務,
消費者有權利選擇搭用原廠耗材與否, 不應該過度干涉
xuplpc wrote:
照理說, 在保固期間裡, 消費者自備的零組件, 原廠有責任協助檢視是否可用
而不是只怪消費者自己帶了有瑕疵的零件, 把罪全推給消費者??
就是因為這句話【消費者自備的零組件, 原廠有責任協助檢視是否可用】
才可能造成裕隆駝鳥心態，乾脆不裝一勞永逸
說實在話誰有看法判斷火星塞中央電極是否有問題，機油濾芯鑄造孔是否導通旁通閥是否正常
然後不裝怪原廠，裝了有問題是原廠有責任檢視
說實在話,問題出在怎麼檢視??
xuplpc wrote:
完全沒有判別零組件好壞的能力?!這是所謂"裕隆原廠認證合格的技師"??
這個要問01修車神人，是不是所有零件或耗材都能裝上前判定好壞
xuplpc wrote:
與其有空打量這些小事, 台灣裕隆怎麼不想辦法解決車速表不準的問題??
表速100=GPS時速92. 表速110=GPS時速100. 表速120=GPS時速108.
與其要裕隆改這個是不是更改法規
讓裕隆或任何車廠無漏洞可鑽才是正軌
前提有辦法讓類比式速度表在任何速度達到與實際車速接近同步又絕不超過實際車速
asmart wrote:
請教一下
回原廠保...(恕刪)
您好!
定保檢測記錄表是針對定期保養作業中之各系統項目整體狀況，以顧客容易理解的文字方式記錄
也就是有些項目已經包括一連串的檢查及測試程序，最後僅以一個總結項目做紀錄
當然也包括車輛的重要數據並不是將所有定期保養內容檢查動作以一對一的方式作逐項紀錄勾選
（技師的動作程序有上百項）所以實際服務廠技師的作業項目內容是比定保檢測記錄表內容多的
定保檢測記錄表的內容項目是較完整的定保作業內容，並沒有區分大中小保養的版本
在某些基礎套餐或小保養，並不需全部檢查或執行作業（例如有些項目是每四萬或每兩年才檢查\作業）
因此就有可能以空白或劃一橫槓來表示
目前NISSAN全國服務廠都使用一致的定保檢測記錄表
但有少部分經銷商會基於特殊需要將標準版本微調為該經銷商專用版本
但記錄項目及內容是大同小異的
至於網站上的內容
也是針對定期保養會做哪些檢查做摘要說明
並非指官網網站上的說明就是定保檢測記錄表的內容
最後
在NISSAN服務廠做定期保養
車主除了發票及維修明細表(收費明細)之外，會拿到定保檢測記錄表
如果對於記錄表內的紀錄內容有疑問
可以立即詢問接待您的服務專員或技師喔~
Sunny
##照理說, 在保固期間裡, 消費者自備的零組件, 原廠有責任協助檢視是否可用...## --> 這是哪裡來的條款?
照理說? 照誰的理? 照法律比較正確吧? 誰能舉出有任何條款規範任何汽車原廠有責任檢視是否可用?
我們來說機油濾心好了,原廠與副廠的差異也許不大，那也要剖開才能看見裡面的構造對吧?
你怎麼用眼睛檢視它好壞? 火星塞咧? 你不接電怎麼看它好壞? 有太多東西只能看見外觀，誰有責任協助檢視?
##再者, 單據下方也已有明確的但書, 可透過公正第三方判定責任歸屬，這是非常的不合理~憑什麼要拒絕消費者自備耗材??##
那簡單，如果這是一件正確無誤的事，合乎現在商業運作規範，那就帶一塊牛排去茹絲葵，要求茹絲葵幫你煎牛排，然後告訴牛排師父:你幫我檢視一下牛排的等級及是否新鮮? 如果害我吃下去拉肚子，那就是你的功力太差!
還有，依照消保法以及民法xxx條規定，你不得拒絕我帶牛排去煎!而且你每小時工資依照市場價只能跟我收xxx元!! 同理可證，你可以自己帶粉圓跟奶精去買珍奶(那乾脆自己泡了...)，自己帶蔥去買蔥油餅...自己帶小姐去酒店(這個例子挺爛的...)
說正經的啦，人家開店也是要養一堆家庭，你要自備零件又要人家原廠的技術，這本來就是兩難，連點生存空間及合理的利潤都不給人家，那就是只能去其它保修廠，外面保修廠一堆，你也可以自己帶再生引擎再生變速箱再生傳動軸再生汽車去啊!!老闆是你兄弟的話，我相信他會免費幫你修的!
Hope&Glory
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