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NISSAN向車主們問好,PART V~為您服務!

Sunny您好:
請問JUKE車色,燦耀銅和激浪藍還有進口嗎??
我在官網上還有看到這兩種顏色,
但是去賞車拿回來的型錄裡卻沒有這兩種顏色了
能否幫我確認呢??
感謝您的協助~
我知道貴公司對服務品質很要求 但是小弟買了1.6 5人座的LIVINA放架板 一開始是倒車顯影電眼有問題換兩次 再來國際牌五合一主機壞電 這是在交車半年內.債來架子中間支柱烤漆會剝落是正常的嗎?換過右邊 兩邊又掉漆 2014/05/06 又換兩邊 今天早上檢查 駕駛座這邊又掉漆

我想詢問一下!! 我的導航為SUPER MEDIA..
當初業代的意思是說,圖資都是國際牌的...
不過由於牽車到現在導航在使用時已經當機過2、3次了
所以今天我自己查看導航版本時,才發現導航圖資是導航王了
版本是TW_LCMMN_12,不過看官網好像有釋出最新版本在更新了
不過最近已經回原廠保養兩次皆無主動幫忙更新
請問最新版本是什麼? 到底是原廠忘記幫忙確認,還是已經是最新版
因為目前網路查到的最新版本TW_LCMMN_31(還是13有點不確定)???
你們官網也只有公布有新版圖資卻沒告知最新圖資得型號,有點不方便使用者確認
第一次成為日產客戶始終沒有很滿意中...
hahawilly 您好:

非常高興看到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對SUPER SENTRA的喜愛與選購,
有關您詢問SUPER SENTRA隔熱紙保固卡及保養相關的疑問,
Sunny在此針對您所提詢問,逐一說明如下,
(1)有關隔熱紙廠牌MARK圖案,確實會因為印製及裁切的關係,並不會出現在每一個張貼的車窗,特別是面積較小的車窗或三角窗的位置,本公司原廠選配件均有1年或2萬公里保固,如需隔熱紙廠商保證書則可向經銷商交車中心索取申請表填寫寄回申請。
(2)本公司原廠服務廠目前僅開放接受車主自備機油,不過如果因車主自備機油品質問題導致引擎相關機件損壞,經公正單位鑑定確定後原廠將不負保固責任,包括延長保固會員則亦無法享有引擎相關機件的保固,其他系統如與自備機油無關則仍享有保固(詳細延保權益義務內容以會員權益手冊為準),至於機油以外的零件或耗材目前NISSAN原廠並未接受車主自備,Sunny在此還是要順便提醒您使用原廠購買的零件才有保障。預約方法包括加入官網會員後網路預約、電話預約或透過業代預約,可自行選擇方便的回廠地點,新車第1仟公里及5仟公里保養之後,建議每半年或1萬公里何者先到需定期保養。
(3)至於回廠保養時可否在旁觀看,由於廠內維修區空間狹小且車輛進出頻繁,基於維護客戶安全,希望車主能儘量在客休室內等候,如有特別說明需要時,服務人員會引導至維修區進行解說。
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方,歡迎您以私人訊息提供聯絡方式及車號,
Sunny將非常樂意安排專人與您連絡說明確保您的購車權益請您放心,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
天下莫柔弱於水 您好:

非常高興看到您的留言詢問!很不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對JUKE的喜愛與支持,
有關您詢問JUKE車色是否還有燦耀銅和激浪藍的問題,
經Sunny查詢了解,目前2014年式確實已無供應燦耀銅和激浪藍二種車色,
且經查詢各經銷公司目前2013年式燦耀銅和激浪藍車色亦均無存車,
至於您提到官網上的車色訊息與最新型錄不同,很抱歉!此部分確實有遺漏已請網管單位儘快修改,
非常感謝您願意提供您的寶貴需求訊息與提醒,對於無法滿足您車色需求在此感到很抱歉!
如還有其他購車需求疑問或需要新車介紹,歡迎您以私人訊息告知所在地及連絡方式,
Sunny將會安排就近營業所專人儘快與您連絡解說或提供購車服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
小小張張 您好:

非常感謝您的留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對LIVINA的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車的影音電子配備使用及車頂架中間支柱烤漆會剝落的問題,
對於倒車顯影及影音主機問題造成您使用上的困擾與不便,Sunny感到非常抱歉!
至於支架烤漆剝落的問題,Sunny從您描述的狀況尚無法確認可能的原因,
加上您提到已回廠處理過又再次出現!
因此除了配件本身品質因素外不排除還有其他施工安裝等因素的可能性,
本公司非常重視您所反應的問題狀況,
非常希望您願意來信提供聯絡方式及車號,
Sunny將會請服務廠儘快再次為您安排詳細檢查及妥善的處理,
務必確保您的保固及使用權益請您放心!
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
ling810 您好:

非常高興看到您的留言詢問,不好意思讓您等候回覆!
在此先非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車配備的SUPER MEDIA導航圖資版本更新的問題,
首先對於業代介紹說明不夠正確清楚及導航使用造成不便!Sunny在此表達歉意!
目前本公司上市車型包括BID TIIDA、SUPER SENTRA及新LIVINA等車款
其中部分規格車型已標配或可選配此套SUPER MEDIA超級多媒體系統,
該系統內建導航功能部分其上半年新版圖資已發行(版本為TW_LCMMN_13),
您如有更新需求,建議您可洽詢就近原廠服務廠及預約回廠更新,
至於您表示最近已經回廠過,可能是服務廠人員疏忽未主動提醒及說明,
此部分Sunny將再請服務廠注意改進,以上簡要說明希望有解答您的疑問,
如果還有其他疑問或需要Sunny服務的地方,非常歡迎您以私人訊息提供聯絡方式,
Sunny將會請專人主動與您連絡詳細解說及服務確保您的權益請您放心,
非常感謝您對NISSAN的支持與諒解。

~ Sunny祝您行車平安 ~
Sunny你好~
5月初家裡牽了一台All New Teana 2014的(含有影音系統KY-938)
但拿到車之後,影音系統真的是曝光曝到
導航跟電視我都常看不清楚
請問這是正常的嗎..居然連保養廠的技師也弄不好
我是覺得這根本太扯了 那其他台不會嗎
我是懷疑應該是KY-938這台機型的問題
還是我們拿到不良品了嗎
請大大知道的幫忙解答好嗎..困擾很久了..
(我們加了遮光罩或一些東西都無效..不影響視線的情況下)
還是能給我,連絡方式呢?因為我覺得這裡的原廠技師根本是無解..
他們也說無解了..我也很想退車
謝謝!
你好~~最近準備 要去領車~~但過程中和業務交談中 有些疑惑!?

詢問業務後 也沒確定消息 想知道貴公司 正常 從下訂單到交車 正常程序是??

Sunny 您好
請問新SENTRA 豪華影音版所配的super media
其型錄上所說的all in one 五大功能是哪五大
看型錄看不出來說

感謝您


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