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今天在裕隆一心店吃了一肚子氣


super1cty wrote:
今天開車去裕隆一心...(恕刪)


保固內嗎? 如果是,就要他拆要他換阿

過保嗎? 如果是,吃太飽回原廠嗎?
台灣車市大好,車賣太多,保養廠增設跟不上賣車速度,很多原廠的保養廠幾乎都爆滿,HONDA,以前提前1~2天預約就可以排到,現在要提前1個禮拜才可以預約成功...

樓主若過保就去外場吧...
又一個不懂裝懂的.........

ryankevwes wrote:
至於料號單以出廠日期判斷不太可能,一般還是拆開看才能確定,這對車主也是一個保障...(恕刪)
拆下來看?

零件查詢系統車身號碼KEY進去查阿

還拆勒....

andychung9871 wrote:
這件事,我認為應該...(恕刪)


andychung9871網友的回應相當中肯!
版大應向裕隆一心廠反映現場客服的SOP真的有待改善!
謝謝各位網友的回覆,之所以没有當場提出質疑,是想隔行如隔山,汽車維修的SOP都是如此?所以才在網頁上詢問,是否是我少見多怪,還是我真的是奧客?

andy大的回覆似乎是汽車業的行家,也許料號的追查確實正如他所說那樣困難,只是對我這個門外漢而言,現在的電腦時代,一輛車用了那些零件無法得知,實在是匪夷所思的,還是謝謝大家的建議
super1cty wrote:
樓上朋友,我只是詢...(恕刪)


你就算有問
但是請問你
你有跟接待說你趕時間嗎?
你沒說的話
他們當然會認為你說你不趕時間可以等
所以如果沒有說的話
那請問是誰的錯呢!?
果然是個爛地方
今天開車去裕隆一心店維修車子,有三個問題
1.時速表指針異常,無法超過50
2.點煙器故障
3.後輪停車減速時有異音

下午一點四十開到一心店,接待人員態度不錯,我描述情形後,告知趕時間,能否在下午三點半前完成,得到回覆會請師父看,再回報給我.
之後我就在休息室經過漫長的等待,一直到三點,都没人和我接觸,終於受不了,去找了一位先生問(不想說是誰,怕害了他),他回報還在等班長派工檢查.......,頓時火就上來了.再等到三點十五,維修人員終於來了,回覆我
1.時速表要拆下來看,才知道料號,要花一個小時以上,而且拆下來如果不維修,還要付工資(原廠維修不知道時速表的料號??)
2.點煙器還没測
3.後輪異音有可能是避震器壞掉

因為我趕時間,要我另外排時間去檢查...

結果三點二十分出廠,我一個答案都没有,我這樣抱怨,算是奧客嗎?

不好意思,無圖無真相,因為没維修,我的車子是Sentra, 車牌是 9X-XXXX



第一 我真的覺得你是奧克

第二 能否在下午三點半前完成 ======>如果你這樣想完成就不會跑去 你不會先打電話問嗎?

第三 你沒打電話投訴 算你還有良心

allan90119 wrote:
今天開車去裕隆一心...(恕刪)


allan大,如果不開車去,維修廠光聽我說,應該不知道車子出了什麼狀況吧?
就我的經驗,沒預約的話,萬一那天保養廠滿檔,
有經驗的招待會先告知:今天車很多--要等,有空才能幫您檢查車子。
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