個人覺得,不論是不是個案,原廠應該把客戶的困擾當作一回事,仔細檢修查明原因,如果是客戶的問題,必須說明清楚;如果是車子的瑕疵,那就認真的道歉、修復、賠償、改進。我比較無法接受「反正便宜嘛,不要要求太多...」這類的想法。因為我買的是便宜車,不是瑕疪品。便宜,不代表品質或QC可以隨便。等級可以低一點,但是品質和品管不能低。不然,到最後傷害到的不僅是原廠的聲譽,可能連公司都會被淘汰了。就像去COFFEE SHOP,不管是高價位的星巴克還是平價的壹咖啡,每次打完冰沙一定會洗攪拌機。如果平價咖啡店打完水果冰沙接著打咖啡冰沙,你會再去消費嗎?總歸一句話,還要麻煩消費者幫企業QC,企業就該全力去解決品質上的問題,不然就不要奢談企業形象。
小弟目前在服務的公司之前也曾經租過Livina,從租借到歸還的幾年之內同仁都是用鑰匙在鎖車門的。並不是沒有汽車遙控器(是這樣稱呼的嗎),而是使用遙控器啟動防盜功能的話,就算是停在安靜的地下室裡面也可能三不五時就警報大作,牽回去保養的時候本來希望可以順便修理或調整確認看看是不是敏感度的問題,想不到得到的結果是"不能調",本來想說是不是技師的問題還是傳達方面有誤,因此在接連的幾次還是有試著反映過,結果得到的答案終究都是一樣,至於"不能調"的原因就不多說了。目前女友所開的小March感覺也是有許多小毛病,或許就像開版大所說的"可以確定的是以後若換車會少一個選項"
salo0801 wrote:小弟上個月牽新車Li...(恕刪) http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=1817085&r=5&last=30925583這樓就是小的之前用老婆的帳號寫的哀..交車中心的不小心.害我以為買到爛車...
我也是車主!有空來海豚家族看看~LIVINA內裝飾塑膠板件~~有聲音是必然~但有辦法解決~車價是會反映車況的~聽起來就知道版主應該沒有開過很多車~~剎車聲音是全部的汽車冷車都會的~~踩有聲放有聲~~你開過百萬以上的歐洲車你就知道有多大聲了~有的車你會聽不到是因為隔音好~不代表沒聲音~