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真的很想抱怨一下北市某間"Nissan原廠保養廠" >.


Kaiserr wrote:
建議樓主最後可以跟0...(恕刪)


謝謝大大的建議,拿到車檢查完之後
一定會考慮大大的建議處理後續的問題
關於板大問題﹐小弟也不忍要抱怨一下Nissan服務廠,事情經過如下︰

我的車是new teana 2.0 ,日前車內儀錶板左下方發出嗡嗡絲絲聲響(不確定是否為儀錶板聲音) ,從中午開始大聲且刺耳的一直響,熄火後還是繼續響,下午3點左右開進Nissan濱X廠檢修,等到4點,沒人回報我狀況,去問服專,他回答,因廠內很忙,沒有技師可以幫忙檢修(顧客休息區還有技師在聊天) ,他判斷聲音不影響行車安全,所以請我改天再來,這就是Nissan服務廠對待客戶的態度(心涼一半) …

後來我堅持繼續等,等到5點多,服專過來說:Nissan很重視我的問題,也很確定說;他跟技師都有聽到此聲響,但一時之間實在無法查出原因,要我留車或改天再來,反正聲音不影響行車安全(一時之間查不出原因,又如何判定不影響行車安全) ,幾經思索,我還是決定把車開回家。

服專把車開出來後說,聲音不見了耶,我說︰沒聲音那代表查不出來囉,他說對,很難查,還是等聲音再出現時在開過去吧,我們Nissan 3年10萬公里保固,有問題隨時過來,都可以立即幫忙更換零件(天啊 從有聲音進廠 一直等到沒聲音 然後說因為沒聲音所以查不出來) 。


ps:或許我這問題微不足道,只是每家Nissan服務廠不正代表著Nissan給廣大車主一個安心的保證嗎?為了安全買車,買舊車怕有問題,買新車結果一樣有問題,而連原廠都找不出來問題,真的想問,車發生問題誰負責 ,而因車發生問題產生的人員傷害誰負責?!

我很無奈,無奈的是平常保養的地方就Nissan濱X廠,無奈是當天也打了0800專線(但兩星期過去了,一樣沒下文...) ,無奈的是服務廠的態度…難道不是來花錢的,就是晾在一邊,等心情好再俢嗎?

回想起當初換車時,力排眾議,選擇了Nissan,但Nissan卻是給了這樣一個安心的保證,那下次又有什麼理由讓人繼續信賴Nissan啊。

*我是新手 第一次p文 若有不好的地方 還請大家多多包含*


這麼一路看下來,
那我該說我遇到一個不錯的原廠技師囉,
我的技師會幫我省錢哩...

"電瓶剩53%, 本來是應該要建議換, 不過你經常開, 所以之後再換"
"來令片是薄了點, 不過可以再跑個5000再換"
"有些東西我幫你處理一下就好, 沒必要花那些錢"
etc...
還有些不方便公開說的就不說了。

不過總歸一句,
保養的時候再技師旁邊邊看邊啦勒,
對自己的車況只有好而已,
一方面跟技師拉關係, 一方面了解到底花了哪些錢,
而不要一直在貴賓室裡面吹冷氣看電視...

另外,
我個人是覺得裕隆"原廠直營"的服務廠(裕字頭的裕隆子公司)跟"原廠合作"的服務廠,
在經營客戶的態度上有蠻大的差別...
sou5474 wrote:
老爸是一個很顧車的人...(恕刪)



不要姑息了,
直接公佈服務廠與服務人員,
給他們一個警惕,
另外也可以試試不一樣的服務廠(原廠),
相信不是每個服務人員都這樣
對於日產.....
之前還遇到過
一出廠方向盤就是偏的
怎麼定位就是定不回來
後來一查
原來是整批車子用的是南港輪胎
南港輪胎不打緊
一查批號
原來是胎紋有問題原來要直接報廢
竟然被裕隆接收
拿來裝在新車上

還有更吐血的
碟盤煞車一直會不明跳動
一直跟我說我的碟盤不圓
表面成波浪狀
就說保固期
幫我車一下變平整即可
不妨礙行車
但是每三個月就會變形

等保固期一過
妙了
技師說
不能再磨了
需換新
否則影響行車安全

挖哩咧咧
保固期不換
過期了叫我換

真是...
原廠技師百百款啦
以上說的都是裕隆日產喔

還有吃過HONDA(本田)的虧
就不在這兒說了

ohi wrote:
我很無奈,無奈的是平常保養的地方就Nissan濱X廠,無奈是當天也打了0800專線(但兩星期過去了,一樣沒下文...) ,無奈的是服務廠的態度…難道不是來花錢的,就是晾在一邊,等心情好再俢嗎?

不如這樣問好了~~
在台北市除了誠隆濱X廠,
還有其它「原廠」可以推薦嗎? : )

sou5474 wrote:
台灣根本就沒有所謂的原廠,只有授權和直營保養廠的差別,每個保養廠都為了自己的獲利而作車輛的維修保固,根本就不思考自身代表的品牌形象與責任吧?
...(恕刪)


推這句話 說的很有道理阿
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