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【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

watt6384 您好:

非常感謝您願意再次留言表達您的需求與感受!
謝謝您的留言反應!Sunny可以了解您用車上需求!
關於您建議本公司多開放讓車主自費加裝電動尾門等實用配備的問題,
X-TRAIL今年改款上市主要也是希望藉由調整車規配備滿足顧客需求,
其實新款X-TRAIL已增加了相當多安全配備,推出後也獲得很大迴響!
雖然短期內可能還無法立即調整2.0與2.5的車規價格配置,
但未來本公司會繼續努力爭取導入更多新的配備,滿足消費者的購車需求,
包括如何讓2.0車規有更多選擇,而不是只限於2.5車規,
Sunny願意將您寶貴的建議轉達給公司內部相關部門做為日後參考,
如果您還有其他建議或需要服務的地方,非常歡迎您願意來信告知連絡方式,
Sunny將會願意安排專人主動與您聯絡詳細解說及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持與鼓勵!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
2020年前TIIDA車系會加裝ESP及六氣囊嗎?
請問一下 最近家裡剛購入SUPER SENTRA
有問到是否能自備機油更換 業務回答因為保固建議我們不要自備
所以要等保固過才能自備機油?
wissily 您好:

非常高興收到您的來信詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的支持與喜愛!
有關您詢問本公司TIIDA車系何時會加裝ESP及六氣囊的問題,
目前的BIG TIIDA是在去年4月才改款上市,
因此本公司近期並無BIG TIIDA的改款計劃,
很謝謝您提供車主駕駛需求的寶貴意見,
針對市場上的需求,本公司有聽到消費者的聲音,
如果您有興趣參考其他車款,Sunny可請營業所業務代表安排賞車介紹,
很歡迎您願意以私訊來信告知聯絡方式及所在地區,
Sunny將安排就近營業所專人主動與您連絡接洽及安排試乘!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
電腦一切不知 您好:

非常感謝您的留言詢問,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!也恭喜您開新車!
關於您詢問回廠保養使用自備機油是否會影響保固的問題,
購買本公司國產新車除了有提供3年或10萬公里新車保固外(何者先到為準),
購車如有符合資格,還會贈送68保固享有8年不限里程六大系統保固,
經銷公司業代建議您使用原廠機油,主要提醒68保固會員入會約定義務,
包括(1)每年需回經銷公司辦理指定保險公司強制險及1000元以上任意險主險
(2)每半年或1萬公里何者先到回廠定保(3)使用原廠機油及零件,
68保固會員必須履行以上三項義務,68會員資格才不會失效中斷,
如您未加入68保固會員,只要有依照車主手冊建議定期回廠保養,
仍享有3年或10萬公里(何者先到為準)新車保固,至於自備機油則另有約定,
日後如有因自備機油造成相關機件損壞經公正單位鑑定確認將無法享有保固,
以上說明希望有解答您的疑問,如果您還有其他需要Sunny服務的地方,
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會安排經銷公司服務廠專人為您詳細解說及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
今天無意間發現,7/20定保更新圖資的服務項目根本沒有做,對於nissan的誠信我持以高度懷疑,對於nissan的保養控管也持懷疑態度,過去定保是否正確換機油換零件都是問號,甚至每次定保以及這次冷氣健檢,我嚴重懷疑只是紙上作業做做廣告宣傳虛應一番,我要求這次定保所有檢查項目需換技師且由主管監督簽認重做,並且重新製單本人存查。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=5522782
NISSAN Web Service wrote:
wissily 您好...(恕刪)


TIIDA的主動安全配備其實已經可滿足大部分車主的駕駛需求




哈哈哈哈哈哈哈,太豪洨了
hs101151 您好:

非常感謝您的留言反應,很不好意思讓您等候回覆!
首先要很感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關於您詢問原廠定保時是否會提供更新導航圖資的問題,
Sunny需先向您說明,因導航機型相當多,除部分機型圖資停供外,
以現售國產車為例,在3年保固期內原廠有提供導航圖資免費更新,
過3年保固期之後則需要酌收圖資更新費用,
國產車原廠導航更新每次收費325元(可使用紅利點數兌換抵扣),
目前原廠主要導航機型每年圖資更新1-2次(分上下半年),
因此目前服務廠可提供最新上半年圖資版本的更新服務,
至於您提到7/20回廠保養時服務廠人員忘記為您更新圖資的問題,
Sunny願在此向您表達歉意,可能是新版圖資剛發行不久的關係,
如果您願意的話,Sunny很樂意協助聯絡服務廠幫您預約安排回廠更新,,
另外圖資詳細更新訊息可隨時查詢NISSAN CARE APP最新消息,
如果您還有其他需要Sunny服務的地方,很希望您以私訊告知連絡方式及車號,
Sunny將會儘快請服務廠專人主動與您連絡及安排回廠服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
NISSAN Web Service wrote:
hs101151 ...(恕刪)
如果僅僅回廠補做圖資更新,無須勞駕安排~
我在意的是,服務單有列出的項目怎麼會漏做,顯見漫不經心或是長久以來公司文化就是如此,讓人很不安心~
今天可以漏掉圖資更新,明天也可以機油短給,怎麼知道當天的檢查都有落實,所以要求重作!!
依照您們所說,app告知可以更新,和當天的服務明細都是開玩笑的?所以我才會認為過去和未來的保養有存疑,因為服務單列出明細是一回事,有沒落實做好又是另一回事,有這樣的服務品質又是什麼樣的公司啊
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