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NISSAN向車主們問好,PART V~為您服務!

rubycannabis 您好:

非常高興看到您的留言詢問,不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對SUPER SENTRA的支持與喜愛,
有關您詢問SUPER SENTRA是否會導入VDC動態穩定控制系統,
首先Sunny很高興能先向您介紹一下SUPER SENTRA的產品特色,
在主動性安全方面有配備BOS+ABS+EBD+BAS四合一智慧煞車系統,
及高穩定懸吊系統,除有最佳減震效果亦可同時增加操控性及過彎穩定性,
而被動安全方面則有ZONE BODY超剛性車身結構及4顆SRS安全氣囊(旗鑑版),
加上情報安全等三重防護科技達到守護行車安全的需求,符合同級車要求,
目前原廠規格配備並未將VDC動態穩定控制系統納入標準備配,
不過您的需求與建議,本公司非常重視也將提供給內部相關部門參考及評估,
希望以上簡單介紹與說明能解答您的疑問!
如還有其他疑問或需要購車詳細介紹服務,
歡迎您以私人訊息來信告知您的連絡方式及所在地區,
Sunny將會請當地營業所專人與您連絡及提供所需的介紹與服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
marczer 您好:

非常感謝您的留言與反應,很不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NEW LIVINA的支持與喜愛!
關於您反應NEW LIVINA避震器上座會有積水的相關問題,
經Sunny查詢了解,該現象為車輛設計上可能產生的正常現象,
一般車輛正常使用狀況下,因引擎室溫度高加上日曬及行車會加速蒸發等,
雖有可能短暫產生積水,但一般很快會自然乾掉請您可以放心,
當然如果您擔心是否會造成避震器上座螺絲容易氧化生鏽,
Sunny可以請服務廠為您塗抹多一點黃油產生保護層,
同時定期保養時再留意螺帽的表面是否氧化並定期清潔即可,
透過補充塗抹黃油及定期保養時清潔即可確保請您放心,
如有需要服務廠人員技師將會非常樂意為您處理及服務,
您如還有不瞭解的地方或需服務的地方,歡迎您來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會請安排服務廠專人主動與您連絡說明及協助處理,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~Sunny祝您行車平安~
感謝你唷!回廠保養,會請服務人員幫我注意
Dear sunny:

我是購買super sentra的新車主,購買後有收到nissan寄給我的 "好友見證禮"感恩回饋的DM,
正好親戚有要買車,我就推薦他也買sentra.

最近他要下單了,我就把我的優惠證明序號跟他說,叫他跟他的業代說,好讓雙方都得到保養券,結果
對方sales說不知道要怎麼處理這活動,還說是要我把親親戚的資料準備好,由我寄給他...

這跟DM上說得有點不一樣了,想請問這活動到底要怎麼申請....
以我的Case,是要把我的優惠序號跟親戚說,由親戚的業代跟裕隆總公司申請 or....?

有相關的申請網頁或活動內容說明嗎?
SUNNY你好,我的車子是2012年版的GREAT LIVIVA,車上所採用的導航圖資是赫采版本,我剛於4月25日回佳里廠做25000的保養,剛好有提到更新圖資的問題,當時接待跟我說現在的圖資都必須自行付費更新,但是看到SUNNY回覆三年內皆可免費更新,請問是原廠接待人員的認知有錯嗎?
arlenlee0331 您好:

非常高興看到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對SUPER SENTRA的喜愛與惠顧,
有關您詢問"好友見證禮"活動應該如何推薦親友等,
很抱歉!可能是業務代表解說不夠清楚造成您的疑惑,
如果您有收到好友見證禮活動信件代表您有資格推薦親友購車且可獲贈好禮,
只要請您推薦的購車親友向所接洽的業代告知活動推薦人的序號,
並填寫經銷公司提供的申請表,由您親友接洽的業代申請即可,
此流程均已請經銷公司內部宣導通知,針對業代不熟悉流程公司將會加強要求,
如您還是不了解或需要Sunny協助向接洽的經銷公司確認目前申請進度,
非常歡迎您提供連絡方式及接洽營業所,
Sunny將會儘快安排專人主動與您連絡及詳細說明,
非常感謝您對NISSAN的支持與推薦。

~ Sunny祝您行車平安 ~
斷小劍 您好:

非常感謝您的來信詢問,不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對GRAND LIVINA的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車所配備的赫彩導航圖資版本更新及收費的問題,
很抱歉,可能是Sunny及服務廠的說明不夠清楚造成您的誤會,
此次赫彩導航圖資更新需開始收費的部分,因不同機型圖資開發成本不同,
目前是只有針對赫彩廠商生產的HER200機型的圖資,
而安裝此機型的車款年份均已超過3年,
至於其他赫彩機型目前還可享有免費更新的優惠服務,
如您願意或需要,Sunny非常樂意幫您向服務廠確認您愛車使用機型,
當然如果您還有相關疑問或需要Sunny服務的地方,
都非常歡迎您以私人訊息提供聯絡方式及車號,
Sunny將會請服務廠專人主動與您連絡詳細解說及提供服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
Sunny 您好:
以下為向新竹裕新購買all new livina過程,請貴公司參考
2014/04/15上午掛牌前檢查車狀,正常
2014/04/17下午3點交新車發現後塑料保險杆有4條刮傷,現場人員用熱烘槍嘗試修復卻失敗,故現場拆另一台未掛牌的車子的保桿來做更換,處理到晚上7點我才交車離開,事後因新車就被拆換保桿事情,與業務主管協調後,貴公司承諾補償我,加贈一個遙控器給我(非i-key),與所欠的配件(欠尾翼問題我之前已留言反應)到時一併交付。
2014/05/24再到新竹交車中心補上所裝的尾翼,並現場COPY遙控器一個給我,回家後我將新的遙控器放在家裡,晚上出門帶著我原車所配的遙控器看午夜場電影,凌晨二點在停車場要開車離開卻發現遙控器解開中控鎖後開門,警報器一直響不停,可以控制中控鎖卻無法控制原廠八合一的防盜器,半夜貴公司客服電話無提供服務,求助朋友送工具來拆電源重置車用電腦,直到早上5點才順利回到家
2014/05/25一早致電到客服中心反應警報器異常問題,客服小姐告知桃園桃鶯廠今日有服務,到了現場,人員卻告知我這是電腦設定問題,要由PDI的人員用電腦重新設定,星期日無人員可處理,請我擇日再來。

以上,不知如您是當事人感受如何?與貴公司反應,貴公司人員卻只告知請我再回廠重新設定,請問我這二躺油錢、時間、半夜有車回不了家的感受,都與貴公司無關?都需要由消費者自認倒楣?如是的話,奉勸各位看倌,購車前請三思。

相信Sunny光憑我上次留言反應缺件過久的事,隔日就可以請新竹的人員聯絡到我,應該不需要我特別留聯絡電話。

補充:貴公司的業務人員,服務及態度不錯,但貴公司洗車可以將車洗到刮傷、COPY遙控器可以COPY到原來的異常,交車品質的部分交由大家判斷。
Sunny 您好:
請問ALL NEW LIVINA的手動空調(非恆溫)的溫度旋鈕的刻度怎麼表示?
從手冊看不出來,只有說往左邊轉溫度越低。
例如向右轉到底是幾度?在置中又幾度?

請sunny解惑之,謝謝!



Sunny你好:
1事請教,ALL NEW TEANA 2.0(J32T),
大燈照向牆壁時,
光線並非呈水平狀,
而是呈現2道由右上至左下的光線,
請問是否屬正常現象?
經查YAHOO奇摩知識+,
有網友表示:「經銷商說這是裕隆的特別設計,可以在右轉時,右方會照得較亮。」
該說法是否屬實?

次請教,
自備非原廠機油至原廠保養,
是否影響「6615延長保固」之效力?

最後再請教,
該車雨刷尺寸為何?

感謝!預祝端午佳節愉快!
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