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【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

首先,我要非常感謝桃園保養廠-桃鶯廠的前、現任廠長與楊大哥,每次都由他們親自解說與關心我每次所提出的問題,讓我了解"即日起使用原廠機油並投保原廠保險即享有68原廠保固"、"原廠機油認證字號都在油槍上面"(雖然可靠度很低)、"變速箱油脂更換並非強制10Wkm才能更換"、"變速箱油脂更換SOP不包含更換濾心與清潔油底殼"等等...,雖然偶而有些意見上的分歧,但是看在接待人員楊大哥非常敬業的態度上就算了,大家互相,不要計較那麼多。
但是!變速箱油脂可以提早更換,你裕隆原廠(非保養廠)不早說,非要等到變速箱開始出問題了才在說,品質不到那卻要說上天,你當你的變速箱是仙?你的變速箱其實只是顆玻璃紙糊的你不知道?客訴一堆你當數據是草擬?到底是你的油脂有問題還是變速箱有問題?
上面就算了(我也知道你們不會回),我現在想問的是:更換變速箱油脂所費不貲,油脂來源也不詳,但是你們的標準更換流程SOP竟然不包含"濾心"與"油底殼清潔",請問你們是否有著實為了你們忠實的使用者著想過?你們原廠(非保養廠)保險套髒了可以重複使用?洗澡後換穿的內褲是昨天沒有洗的?如果你們不能接受,那麼請修正你們的變速箱油脂更換SOP,請符合大眾的期待並請符合正常邏輯的標準更換流程,不要老是以保固內維修、機件害死人是你家的事這種態度。
hs101151 您好:

非常感謝您留言表達對NISSAN的肯定與建議,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧!
關於您建議能將導航地圖底部訊息列內容設計能夠置頂並加大,
讓駕駛人可以瞬間讀取資訊,對於行車安全應該會更有幫助,
Sunny很認同您的想法,導航在設計上確實應將提升行車安全列為考量,
本公司很重視車主使用後意見回饋,Sunny會協助轉達給設計開發單位,
此外您對經銷公司服務人員的肯定,Sunny也會協助轉達告知,
相信對該經銷公司的一線服務人員會是一個很大的鼓勵!
再次感謝您的寶貴意見,如果您還有其他需要服務的地方,
Sunny很歡迎您願意以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將安排專人與您聯絡說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
bgg945 您好:

非常感謝您的留言提醒與指正!
很不好意思!確實是Sunny一時打字筆誤,
如有造成您的困疑還請您見諒!
也非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!
如還有需要Sunny服務或改進檢討的地方
很歡迎您隨時以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny很願意安排專人與您連絡及服務,
再次非常感謝對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Kuluma_God 您好:

非常感謝您留言詢問並提供寶貴意見,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!
關於您詢問原廠機油認證、變速箱保固及加入68保固等相關問題,
很感謝您願意讓Sunny有機會向您做詳細的說明!
首先,NISSAN原廠機油均有經過美國石油協會最新API SN認證,
A套餐所使用的全合成機油更通過ILSAC GF-5省能源認證,
相關認證的詳細介紹,歡迎您抽空到NISSAN官網查詢,
其次,有關您提到CVT變速箱方面的問題,如之前Sunny所說明,
保固期內如有車輛品質方面的問題,本公司一定負責保固修復請放心,
目前新車保固期內如有遇到變速箱保固問題,
服務廠會依照新車原廠保固內容以最妥善方式修復,確保修後品質無虞,
至於您詢問到有關如何付費加入68保固的問題,
如果您購車時未加入68保固的話,只要車齡未滿6年且符合條件的話,
依照國產車排氣量大小,可以用2400元到6600元不等金額辦理新入會,
例如1.8以下國產車(不含TURBO版)如車齡3-6年可付費4800元加入,
要符合的條件則包括保險、定保及車況檢查均有審核通過才算真正入會,
一旦加入68保固後便必須履行義務並遵守相關約定(詳細內容可查詢官網),
其中包括必須定期回原廠保養並使用原廠機油及零件,
以上大致說明希望有解答您的疑問,如果您還有其他需要服務的地方,
Sunny很希望您願意以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將安排專人與您聯絡詳細說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
benson1982li2115 您好:

非常感謝您留言表達您的感受與意見,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!
關於您詢問原廠新車品質及保固方面的問題,
本公司一向相當重視車主保固權益!
新車均有提供3年或10萬公里(何者先到為準)的原廠保固,
保固期間內如有車輛品質方面問題,本公司一定會負起保固責任請您放心,
另外車主如有加入68保固,更可享有8年不限里程六大系統的保固,
也代表NISSAN對產品品質很有信心,如果車主對車況使用有疑慮,
歡迎隨時與就近服務廠連絡回廠檢查,服務廠一定會協助妥善處理!
以上說明,如果您還有需要Sunny服務的的地方,
非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式或車號,
Sunny將安排專人與您聯絡說明並協助檢修維護車主應有的權益,
再次非常感謝您對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
蛙人部隊 您好:

非常感謝您留言表達您的期許,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!
關於您提到有車友關心原廠新車品質及保固方面的問題,
請您放心!本公司一直以來相當重視車主保固權益!
NISSAN對產品品質也很有信心,如果有車主對車況品質有疑慮,
可隨時與就近服務廠連絡回廠檢查,服務廠一定會協助妥善處理!
提醒您愛車能夠回原廠定期保養,相信會對您的用車更有保障!
如果您還有需要Sunny協助或服務的的地方,
非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式或車號,
Sunny將安排專人與您聯絡說明並協助檢修維護車主應有的權益,
再次非常感謝您對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
j3923265 您好:

非常高興看到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧!
關於您反應愛車X-TRAIL行李架漆面起泡及服務廠處理標準等問題,
很抱歉,可能是服務廠人員沒有說明清楚造成您的疑惑,
依照原廠服務廠處理零件保固的原則,
需由服務廠依照實車檢查確認結果進行後續保固修復,
至於是採用原車零件修復還是更換零件,仍需視車輛實際狀況而定,
如果您對行李架烤漆保固處理有疑問或需要其他服務的的地方
Sunny很樂意與服務廠連絡進行了解及協助,
因此很希望您願意以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將主動安排服務廠專人與您連絡說明及協助妥善處理請您放心,
再次非常感謝對NISSAN的支持!

~ Sunny祝您 行車平安 ~
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!感謝Sunny的詳細說明與服務
感謝Sunny詳細的解說與服務!
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