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NISSAN向車主們問好,PART V~為您服務!

版大好:
今天回誠隆汽車淡水廠做5000公里保養順便花了700元做了洗車打蠟,但是打蠟的結果有點令人失望,感覺所謂的「專業美容」不是很專業,希望PART V可以將訊息轉告相關單位改進,也利用此機會讓各位車友下次在做美容服務的時候多點注意。
1.回家後檢查有部分地方沒洗乾淨殘有灰塵及水漬,大部分集中在車輛下方,照經驗判斷如果車子有洗乾淨的話、如果蠟有上的均勻的話、如果蠟有確實推磨的話,應該是可以發現的......
2.輪胎蠟上了一堆,有些東西不是多就好,適量才恰當,這坨輪胎蠟在胎壁上甩啊甩的,回到家我的四個護板上也甩了一圈輪胎蠟在上面。
3.蠟沒推得很乾淨,在某些細縫處才殘存有蠟漬,我是黑色的車子,看起來就滿顯眼的。
4.另外打蠟的地點也是在保養廠洗車區裡做,而不是在布滿日光燈且光線充足的打蠟場地作業,燈光不充足就無法有效檢查車輛是否洗淨以及車蠟是否均勻塗布及推開。
5.花了700元但感覺比在我家附近一般洗車場花600元打蠟的效果還來的差,內裝也只有吸吸腳踏墊而已,而且沒上油就算了玻璃也沒擦,回到家一看玻璃上都是印子.....
我自認不是個奧客,要求也不是真的非常高,但基本的東西都可以做成這樣還稱「專業美容」,我想我是不會再去「專業美容」消費了。


Sunny恭喜發財
我是99年SENTRA HV STA車主,從新店廠牽車至今,都是回原廠保養從未間斷,最近因為駕駛座皮椅似乎已經變形(抱歉,中年體重屁股大)而且在開車時已經明顯感受輪胎傳來的震動有不舒服,想更換皮椅,聽說原廠已經沒有這項服務,是真的嗎?那我該怎麼辦?我好喜歡這台車又捨不得換車...
Kevin Jen
請問我新車1000公里去楊梅廠保養那我日後可改到別廠保養嗎??還有我1000保養她有幫我洗車好歹也擦乾嗎
millais 您好:

非常感謝您留言與反應,不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對Sunny服務專區的支持肯定與喜愛,
關於您反應NISSAN官網上預約保修的網頁點選問題,
很抱歉造成使用上的困擾與不便,
依您的圖示描述,確實應該請本公司資訊單位協助測試了解狀況,
很感謝您願意主動告知提醒,讓本公司能進網頁能更加流暢,
不過就Sunny的使用經驗,市面上電腦軟硬體設定及瀏覽器版本等相當複雜,
確實也讓很多公司的網站網頁設計及使用介面上產生很多困擾,
還是非常感謝您願意提供寶貴的使用經驗及意見,
本公司會持續改進網站網頁使用的方便及流暢,
如還有其他建議或需服務的地方,
Sunny將會儘快協助安排專人與您聯絡及提供協助,
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 新年快樂~
joe99home 您好:

非常感謝您留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧,
關於您反應過年前回廠保養順便洗車打蠟的施工品質不佳的問題,
針對服務廠洗車服務未能讓您滿意,Sunny在此向您表示歉意,
依照您提供的照片,Sunny認為服務廠洗車打蠟的施工品質確實仍需改進,
為了表示本公司的歉意並確保您的服務權益,
Sunny希望您願意再撥空安排回服務廠重新免費洗車打蠟施工一次,
同時本公司也將要求該經銷公司進行檢討改進,也希望能獲得再次服務的機會,
Sunny將會儘快安排服務廠專人與您聯絡並安排回廠請您放心,
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 新年快樂~
你好
新年快樂

幾個有關super sentra的問題想請教您

1. 頂級款內建的導航是那一家的,圖資更新是免費的嗎?還是像sentra m1一樣一年一版的光碟費用
2. 有前後原廠防側傾拉桿可安裝嗎
3. 我看規格表內所謂經銷商安裝的配備(如360度環景影像),是需要額外費用才會有的嗎
4. 有ESP可以選配嗎

謝謝
kevinjen 您好:

非常高興收到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車99年SENTRA HV車上配備皮椅需最新的問題,
目前因該車型原廠皮椅座總成因年份已停產很久,
經向零件供應單位查詢了解目前已無供應座椅總成,
Sunny在此提供小小建議,可採重新更換皮革及填充的方式解決,
費用也會比更換座椅總成來的划算,
建議您如有相關需求可回原廠服務廠洽詢及服務,
如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
歡迎您以私人訊息提供聯絡方式,
Sunny將會請服務廠專人主動與您連絡詳細解說及服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 新年快樂~
恰好香香豆 您好:

非常感謝您留言與反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧,
關於您反應愛車可否改到別家原廠服務廠保養及洗車未擦拭乾淨的問題,
針對服務廠洗車服務不確實未能讓您滿意,Sunny在此向您表示歉意,
本公司將會要求該經銷公司進行改進,希望能獲得再次服務的機會,
至於定期保養,車主可自行選擇任何一家NISSAN原廠服務廠,
並不受購車地點的限制,不過如您有原購車經銷商發行的行車護照,
相關的保養優惠只有在原購車經銷商才能使用,
如您還有任何保養方面的疑問或需服務的地方,
非常歡迎您以私人訊息提供聯絡方式,
Sunny將會儘快安排專人與您聯絡並詳細說明,
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。

~ Sunny祝您行車平安 新年快樂~
您好
小弟家中有一台2000年的仙草180 和一台新的大LIVINA


最近發現仙草的鑰匙遙控不佳,換了新電池之後也沒有多大的改善,也發現,另一副也已經遺失了


想說到開車到原廠再配一副鑰匙



零件號
80560ys01023

想請問一下


價格是多少?


麻罰解答了

riply20000@yahoo.com.tw

86allen@gmail.com
我汽車DIY經驗blog.xuite.net/riply20000/twblog/113506847
Hi Sunny,
最近很多Super sentra車主(包含我自己),都反映有漏油問題。回廠技師口徑一致那就是"防鏽油",但也是有專業的人士反駁這說法。如果因為漏油導致機件損壞,當時有消費者又是自備機油,試問到時是算是車主的還是原廠的問題?如果貴公司有很關心此車款的售後問題,我想應該也會上各大網站論壇去收集資訊與收集080客訴。由於很多車主都發生,如果正如技師說的理由,貴公司應該出佐證的證明文件與正式文件說明這是防鏽油讓車主安心,而且保養紀錄也必須notice這問題吧(畢竟我們都是新車),我想這樣也能讓車主對Nissan更有信心有為消費者著想與避免車主恐慌,我們也是一台車要開好幾年。畢竟你們也是要做細水長流的生意,,想必售後服務一定比銷售更重要的。
請別再說回廠再檢查,因為大家回廠技師都說一樣的話(防鏽油),再回去也是沒啥意義,就像我說的佐證的資料與檔案給車主和保養記錄記錄此問題,避免對Nissan失去信心。謝謝~

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