"自備機油 會員亦無法享有引擎相關機件系統之延長保固，其他系統如與自備機油無關則仍然享有新車及延長保固權益"
至於回覆自備機油的篇數有多少呢?抱歉我只有看個大概並將看的紀錄下樓層
主題: NISSAN向車主們問好，PART V~為您服務！
會看網路客服的回覆的人有多少呢?我們看看該主題人氣 93萬
2010-11-29 10:03 人氣:930659 2339則回覆 發表於討論群組 - Nissan
自2013-4-24起2016-9-23
以下為有相關答覆樓層共18篇
#1230 #1261 #1388 #1466 #1567
#1576 #1582 #1606 #1648 #1670
#1673 #1712 #1813 #1845 #1865
#1973 #2083 #2083
主題: NISSAN向車主們問好，Sunny在此為您服務！PART VI
會看網路客服的回覆的人有多少呢?我們看看該主題人氣 62萬
2015-01-01 01:59 人氣:627529 1719則回覆 發表於討論群組 - Nissan
自2015-1-6 起2017-6-20
以下為有相關答覆樓層共14篇
#12 #56 #57 #69 #521
#570 #598 #736 #878 #1179
#1188 #1229 #1231 #1483
自2017-10-26 樓層#1593 客服改變為主張有權利終止延長保固
客服改變主張有權終止延長保固
以文章人氣來說被誤導自備機油的車主會有多少人呢? 客服在Mobile01 PO文三年多，在裡面也多次提到他是NISSAN公司派駐Mobil01網路客服，這樣回覆導致客戶失去68延長保，NISSAN不需要用較和善的方式處理嗎?
建議
1.請NISSAN通知保養廠於客戶保養自備機油時另簽68保固放棄切結書，用意在於白紙黑字正式通知車主爾後68延保拒絕自備機油，因此次通知而改原廠機油則繼續維持保固，而不是在保養單上及APP上仍看到68有效，需要出保時才取消68保固。
非常感謝您的留言反映，很抱歉讓您等候Sunny的回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問68延保會員保養使用自備機油是否會影響延保權益的問題，
就68延保會員加入申請書及會員權益手冊內容而言，
回廠保養必須使用原廠機油及零件，此項約定一直都有詳細載明，
過去本公司對此項約定未嚴格要求，確實產生了一些困擾與誤會，
目前本公司考量到未來要能永續推動68延保專案，
讓更多NISSAN車主能夠安心享受到68延長保固專案所帶來用車保障，
有要求服務廠務必盡到提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於部份車友仍有使用自備機油的個別需求與期待，
Sunny也非常願意協助將車友的意見轉達給延保專案負責單位參考，
以上說明，如果您對延保會員權益及約定內容需要更進一步詳細解說，
Sunny也非常樂意安排服務廠專人能再次為您詳細解說清楚，
在此還是要順便提醒，使用原廠購買的油品零件才有保障，
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方，
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排專人主動與您連絡詳細說明及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 新年快樂 ～
非常感謝您的留言反映，很抱歉讓您等候Sunny的回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問68延保會員保養使用自備機油是否會影響延保權益的問題，
68延保會員加入申請書及會員權益手冊內容，
均有約定回廠保養必須使用原廠機油及零件，
目前服務廠會提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於您提到變速箱延保問題及增加機油品項選擇的意見，
Sunny會將您的意見轉達給公司承辦單位，
希望未來能提供NISSAN車主回廠保養有更多的油品選擇，
以上說明，如果您對愛車延保權益還有疑問需更進一步詳細解說，
Sunny也非常樂意安排服務廠專人能再次為您詳細解說清楚，
在此還是要順便提醒，使用原廠購買的油品零件才能安心有保障，
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方，
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排專人主動與您連絡詳細說明及服務，
再次非常感謝您的支持與寶貴意見。
～ Sunny祝您 行車平安 新年快樂 ～
非常感謝您留言並表達您的意見，很抱歉讓您等候Sunny的回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您詢問68延保會員保養使用自備機油是否會影響延保權益的問題，
本公司推出購車符合資格即贈送68延保會員，享有多項加值權益，
包括：國產車6大系統8年延保之外，還有免費拖吊救援及紅利點數雙倍送，
不過，68延保會員依申請書及會員權益手冊也約定會員義務，
除了每年保險續保外，還要定期回廠保養並使用原廠機油及零件，
目前服務廠會提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於您提到延保會員權益有效狀態應該正確顯示在APP等系統，
是否有效應該明確告知車主，Sunny會將您的意見轉達給承辦部門，
如果個別對愛車延保權益狀態有疑問需更進一步詳細確認解說，
Sunny也非常樂意安排服務廠專人能主動連絡詳細解說清楚，
在此還是要順便提醒，使用原廠購買的油品零件才能安心有保障，
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方，
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排專人主動與您連絡詳細說明及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 新年快樂 ～
非常感謝您留言表達您的意見，很抱歉讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您提到68延保會員回廠保養需使用原廠機油的相關問題，
目前原廠服務廠會提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於您建議可提供放棄延保切結書及改用原廠機油後可維持有效的意見，
很謝謝您的寶貴意見，Sunny很樂意將您的意見轉達給延保專案管理單位，
以上簡要說明，如果您對愛車延保權益還有疑問需更進一步詳細解說，
Sunny也非常樂意安排服務廠專人為您詳細解說確認清楚，
在此還是要順便提醒，使用原廠購買的油品零件才能安心有保障，
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方，
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號，
Sunny將會安排專人主動與您連絡詳細說明及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 新年快樂 ～
非常感謝您留言反映並表達您的意見，不好意思讓您等候回覆！
首先要再次非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關您提到68延保會員權益及愛車保養後未接到關懷電話的問題，
首先，就68延保會員申請書及會員權益手冊，
一直是都有約定需定期回廠保養且必須使用原廠機油及零件，
過去此項約定未嚴格要求，可能產生了一些誤會，
目前本公司考量到未來要能永續推動68延保專案，
讓更多NISSAN車主能夠安心享受到68延長保固專案所帶來用車保障，
請服務廠務必提醒告知延保會員必須使用原廠機油等約定事項，
至於您提到回廠保養後未接到關懷電話，此部份會請服務廠檢討改進，
如果您保養後車輛使用或服務有任何問題，
都很歡迎您隨時撥免費服務專線或直接向服務廠反應，
後續都會有專人為您服務並解決您用車上的疑問與需求，
以上說明，另外順便提醒，使用原廠購買的油品零件才有保障，
如果您還有其他疑問或需要Sunny服務的地方，歡迎您來信告知，
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡及服務，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 新年快樂 ～
內文搜尋
從 APP 打開
X