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NISSAN向車主們問好,PART V~為您服務!

roomster 1.2 您好:

非常感謝您的留言詢問,
Sunny在此感到很抱歉!因疏忽移漏讓您等候回覆,
首先非常感謝您對SUPER SENTRA的喜愛與選購,
有關您詢問本公司與經銷公司所提供的影音配件等問題,
目前本公司確實有要求所屬經銷公司必須販售原廠選配件,
不可安裝非原廠的影音及配件,除非是原廠無販售的配件,
此外,如因經銷公司自行安裝非原廠配件特別是需安裝線路的影音配備,
所造成的品質及保固爭議或客訴,將會加重對經銷公司的處罰,
因此您如考慮購買SUPER SENTRA則建議您儘量考慮原廠配件較有保障,
至於藍芽功能目前確實無標配也無選配件,
一般坊間汽車百貨應該有販售通用配件可自行選購,
如還有購車方面的疑問或需要Sunny協助或服務的地方,
非常歡迎您以私人訊息來信告知您的連絡方式,
Sunny將非常樂意協助並請經銷公司專人儘快與您連絡及服務,
再次非常抱讓您等候回覆!
也再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
andychung9871 您好:

非常感謝您的留言反應,
Sunny感到很抱歉因疏忽移漏讓您等候回覆!
首先很感謝您對All New Teana的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車在開出地下室時衛星定位會出現延遲的問題,
從您描述的狀況,一般住家地下室確實不利於衛星接收訊號,
建議您可考慮車輛在地下室啟動後暫時不切換開啟導航,
等到車輛完全開離地下室以後再開啟導航功能應該可以加快定位,
當然您的狀況也不能完全排除天線功能需進一步檢修,
如您願意Sunny已請服務廠主動與您連繫安排回廠詳細檢測,
檢查結果如需維修或更換則服務廠一定會妥善為您處理請放心,
如還有其他疑問或或需Sunny協助服務的地方,
非常希望您願意來信告知,
Sunny一定會要求服務廠妥善處理及詳細檢查確保您的保固權益,
再次抱歉讓您等候,也非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
您好!
我已經是SUPER SENTRA 的車主,我爬了一連串關於自備機油的文,但在收到車主手冊及6800延長保固的手冊後,甚有疑問。
我希望從您這得到一個確切的答覆!!

6800專案的手冊上清楚的著名了,未選擇使用原廠提供之機油將不保固(大概這個意思~)
我想請您清清楚楚地告知,是否我自備機油就不能享有6800專案的保固??????
另外,若我帶著機油去到保養廠,技師或是服務人員告訴我,不能使用自備機油或是自備機油就不能享有68專案的保固,那我該怎麼辦???

再來一個問題,我看到車主手冊上寫著,0W20跟5W30的機油都可以使用
那麼0W30呢?也可以用嗎? 或是0W20、5W30、0W30這三種規格的機油,原廠比較建議高里程數者用哪款規格的機油??

備註一下,我是在台中市文心路跟成都路口的那間營業所牽的車,以後大致上也會在這間保養。除了機油,其他東西我會在原廠更換

BurgerChang wrote:
您好!我已經是SUP...(恕刪)




http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=263&t=1887248&p=157

#1567樓回應

非常高興收到您的留言,不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NISSAN的喜愛及惠顧,
有關您詢問愛車能否自備機油回廠保養的問題,
目前本公司原廠服務廠有開放接受車主自備機油,
不過還是需要提醒您,如果是因為車主自備機油品質不良導致引擎機件等損壞,
經公正單位鑑定確認後原廠將無法提供保固,
其他與自備機油無關的零件則仍然享有完整的新車或延長保固權益不受影響,
至於機油以外的零件或耗材目前NISSAN原廠並未接受車主自備,
在此還是要提醒您使用原廠購買的零件才有保障,
詳細權益說明請詳閱愛車保養保固手冊,
希望以上說明有解答您的疑問,
若您還是有不瞭解的地方或需其他服務的地方,非常歡迎您留言告知,
本公司將會安排服務廠專人儘快與您連絡並詳細解說及服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~Sunny祝您行車平安~
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你機油問題可以看這個
我有提問公正單位有哪些
但沒回應

萬一自己去找了某N單位
但他不承認檢驗的單位
不就白做工


gino1388 您好:

非常高興看到您的留言,很抱歉讓您等候回覆!
首先非常感謝您對JUKE的喜愛與選購,
關於您詢問愛車JUKE保養技師的問題,
本公司新車上市前都會針對服務廠技師進行訓練,
同時也會提供每個服務廠都有專屬維修手冊,
其次雖然JUKE是一款英國進口的跨界休旅車,
不過,他仍然是NISSAN所開發出來的新車,
現今很多車廠所開發的車型都會共用引擎底盤零件等達到降低成本,
因此您可以不用擔心技師對JUKE不熟悉的狀況,
如果您還有疑問或需要Sunny協助服務的地方,
非常歡迎您以私人訊息提供聯絡方式,
Sunny將非常樂意協助安排服務廠專人與您聯絡及服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您行車平安 ~
鈦瓷記憶 您好:

非常感謝您的留言與反應,不好意思讓您等候回覆!
有關您詢問愛車如自備機油回廠保養所衍生得保固爭議問題,
如果因為車主自備機油品質不良導致引擎機件等損壞,
其他與自備機油無關的零件則仍然享有完整的保固權益不受影響,
至於機油以外的零件或耗材目前NISSAN原廠並未接受車主自備,
此外原廠當然有能力鑑定損壞原因,但基於我方自行鑑定恐缺乏公信力,
才會特別提到第三公正單位的鑑定確認來釐清雙方的責任,
至於公正鑑定單位也不宜由我方提供,
而是建議可透過縣市政府消保官居中協調找尋雙方認可的鑑定單位,
Sunny認為此約定是屬於事先講好備而不用,
如果對於所自備的機油來源及品質都相當有信心應該不會發生才對,
在此還是要提醒您使用原廠購買的零件才有保障,
詳細權益說明請詳閱愛車保養保固手冊。
希望以上說明有解答您的疑問,
若您還是有不瞭解的地方或需其他服務的地方,
非常歡迎您留言告知連絡方式,
本公司將會安排服務廠專人儘快與您連絡並詳細解說及服務,
非常感謝您對NISSAN的支持。

~Sunny祝您行車平安~
翁金山 您好:

非常高興看到您的留言與建議,很抱歉讓您等候回覆!
首先非常感謝您對BIG TIIDA的喜愛,
關於您建議提高BIG TIIDA TURBO版零利率額度的寶貴意見,
Suuny在此先代表公司向您表達感謝,
您的建議相當的好,Sunny也已提供給行銷部門參考,
不過如果您現在有需要提高購車貸款額度及相關服務,
Sunny很希望能有機會幫助您早日選購到喜愛的BIG TIIDA TURBO版,
希望您願意以私人訊息提供聯絡方式及居住地區,
Sunny將會儘快協助安排營業所專人與您聯絡及提供詳細購車方案,
再次非常感謝您對NISSAN的支持及寶貴的建議。

~ Sunny祝您行車平安 ~
我的livina油錶加滿油有時無法達到頂.會誤差2-3格..請問livina油箱浮筒新車保固多久呢.如沒保固更換連工帶料價錢為多少..謝謝
Sunny 你好:

我車是在台南國通健康廠牽車的,
從1000~15000KM的保養也都回國通健康廠保養,
因為20000KM里程怕敢不及下班到台南保養,
所以就近選在公司附近的裕昌岡山廠保養。
保養之前有纖網路預約裕昌保養廠預作定保,
但到達該廠時接待人員卻查詢不到我以往的保養記錄,
接待人員告知可能是因為台南國通與高屏裕昌的系統不同所以無法取得我之前的保養記錄,
所以現在我想表達的是...
為何同是裕隆汽車,跨區後就無法查詢到原保養區域的保養資料呢?
若是我25000KM又回國通健康廠保養,
是否就被健康廠誤認為我前一次的保養並非回原廠保養呢?
這樣的情形讓我覺得不被尊重!!!

鈦瓷記憶 wrote:
http://www...(恕刪)


感謝您幫忙回復,但在我心裡大概已有準備,可以自備機油的答案,畢竟消保法在那哩,原廠也不能夠強制限定購買原廠供應的機油。

不過,既然在此提問,應該有客服人員正式一點的回應才是正確的程序阿~,而不是讓也是車主的您來告訴我
還是這線上的客服人員已經無視了呢?

而我其他的2個問題,也還是沒回答到:

若我帶著機油去到保養廠,技師或是服務人員告訴我,不能使用自備機油或是自備機油就不能享有68專案的保固,那我該怎麼辦???

再來一個問題,我看到車主手冊上寫著,0W20跟5W30的機油都可以使用
那麼0W30呢?也可以用嗎? 或是0W20、5W30、0W30這三種規格的機油,原廠比較建議高里程數者用哪款規格的機油??
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