非常感謝您的來信，不好意思讓您等候回覆！
首先非常感謝您對Grand Livina的喜愛與惠顧，
關於您詢問愛車的大燈燈泡一般使用壽命及設計等相關問題，
從您提到的更換狀況，Sunny不太能了解您平時車輛的使用狀況，
因為通常一顆燈泡可使用壽命多少時數差異不大，
不過個別車輛可能因每天使用環境、時數、夜間使用頻率及地下停車場等等，
都會影響到燈泡的使用壽命，當然也需注意燈泡廠牌、燈座及正確安裝等因素，
而燈泡是屬消耗性零件雖不在保固範圍內，但服務廠仍會為您服務請放心！
建議您因左右使用時數相差不多加上售價不高有時可同時更換左右兩邊燈泡，
以免剛更換完一邊後，隔沒多久換另一邊不亮，導致有常常更換的感覺，
還有如需更換燈泡建議儘量能回服務廠協助更換，另外應避免改裝電路系統，
如您還是有疑問且不放心需要服務，很希望您願意來信提供連絡方式，
Suuny將協助安排服務廠專人幫您重新仔細檢查電路及量測電壓，
非常感謝您對NISSAN的支持及惠顧。
～ Sunny祝您行車平安 ～
目前剩『機油精及雨刷水』二樣問題(請問貴公司進度如何!!)
◎雨刷水部份,貴公司之前回覆
http://www.nissan.com.tw/tc/service/parts.aspx?pkey=aacdc11c-8437-480f-b028-5ffb283e714e
找不到相關訊息懇請貴公司補上,如有惠請告知,俾利這一部份結案
◎機油精部份
2013-08-07 15:57 #1385回覆
原廠產品標籤已有標示平均每50公升汽油添加250ml(可加倍使用)，
貴公司網頁目前找不到相關訊息(在此貼上相關訊息圖片,本人亦可接受),惠請補齊方便結案
------------------------------------------------------------------------------
102.08.20第四次反應
請問本案件目前進度如何??
------------------------------------
102.08.08第三次反應
有關機油精問題ok，【剩汽油精與雨刷水】
◎汽油精部份『可加倍使用』，由於貴公司網頁找不到相關訊息,惠請告知。
◎雨刷水部份：因網頁找不到相關資訊，懇請指引，並惠請告知為何新車1000公里保養廠會『主動建議更換』【如無法解釋可再網頁註記『建議添加』】此項也可結案。
以下資訊供參……
2013-04-15 19:21 #1218
有關您詢問一般雨刷水的成份及添加雨刷精的等問題，
其實一般雨刷水或雨刷精的成份均主要為清除玻璃上油漬的成份，
此外也可增加雨刷作動的平滑順暢，
是否需要添加雨刷精此部份可依照個別車主使用習慣及環境而定，
目前本公司目前出廠新車並無添加，主要是考量個別車主使用習慣不同，
但本公司有提供相關產品供車主回廠保養時選購，包括雨刷精及玻璃油膜去除劑，
各車廠出廠新車做法通常有所不同，最重要的還是車主使用上是否需要而定，
-----------------------------------------------------------------------------
2013-08-07 15:57 #1385回覆
再次非常感謝您願意提供您的寶貴意見！首先Sunny再次代表公司向您表達誠摯的感謝，關於您建議本公司將『機油精、雨刷水、汽油精』等化學品於官網註明屬於建議添加項目，目前本公司官網上有關化學品相關介紹網頁，均有明顯標示下列文字建議車主選購：
『車輛因為交通環境、年限里程等或駕駛習慣等因素，所以每輛車的狀況皆有不同，除了定期保養確保安全行駛無虞之外，NISSAN亦針對每種不同的車況規劃原廠化學品，建議您搭配定期保養選用，為愛車全方位保養照護。』
網址如下：http://www.nissan.com.tw/tc/service/parts.aspx?pkey=aacdc11c-8437-480f-b028-5ffb283e714e至於汽油精您建議需依照汽油量添加，原廠產品標籤已有標示平均每50公升汽油添加250ml(可加倍使用)，此部分仍會再加強宣導及推薦說明，如您對於本公司官網上針對化學品的介紹還有其他建議，歡迎您不吝指教並提供意見，再次感謝您對NISSAN的支持與愛護
今102.08.02第二次反應
反應至經已快三個月,貴公司卻毫無動靜
也該回覆(結案)吧!!...
有關2013-05-10 12:15 #1259 第1次正式於Mobile01
反應新車第一次保養(1000公里)
選擇A餐保養(最高等級)添加『機油精、雨刷水、汽油精』
之後至今本人皆沒再反應,不知貴公司是否結案,還是當作沒這回事??
2013-05-10 17:25 #1262答覆內容
非常感謝您願意留言反應您的意見與感受！
首先Sunny代表公司向您表達誠摯的感謝與歉意，
有關您反應回廠保養時服務廠的建議添加項目是否恰當的問題，
非常抱歉，可能是服務廠人員溝通解說方式及態度造成您後續的誤會，
針對您提出的諸多疑問與建議，本公司一定會秉持維護車主權益來處理，
本公司也一向都非常重視顧客滿意，也非常希望能傾聽客戶的需求，
服務未能讓您滿意的地方，也希望貴車主願意給予服務廠機會好好溝通圓滿處理，
相信事情一定能圓滿化解，本公司也有誠意溝通希望能得到車主您的接受，
若您願意給予Sunny協助與服務的地方，非常歡迎來信告知，
Sunny將非常樂意安排專人與您連絡並詳細解說及提供應有的服務，
非常感謝您對NISSAN的支持與惠顧。
----------------------------------------------------------------
即然貴公司原廠技師有這樣的建議添加『機油精、雨刷水、汽油精』
為避免爾後其它的車主再有爭議,本人原要求於保養手冊註記『建議添加』,
◎貴公司如真的無法配合,『至少官網也該註記』本人也可接受
◎針對汽油精部份,建請依汽油量多寡,適度添加,不要汽油剩不到一半,卻整瓶倒下去,造成汽車的負擔(甚至於被車主求償)本人並非專找麻煩,主因是不希望其它的車主與本人有相同的遭遇,
本人已釋出最大善意,只要貴公司肯在官網註記『建議填加』本人可結案不再追究、也無需任何賠償、退費...等
◎為保障全體Nissan車主權益,懇請爾後針對『汽油精』部份能依汽車的汽油量添加。
ps:為吸引媒體注意,自今日起本案尚未結案前,每隔數天將重新刊登,祈望能吸引媒體注意....
身為Rogue車主，我希望您能看一下這兩篇文章，
內容是說副座 load cell sensor 故障會導致全車 6 氣囊失效，所以車友不得不花車價5~10%來換掉整個模組.....XD
如果撇開價格不講，"一個sensor失效 = 全車失效"，這也挺嚴重的.....
擁有NISSAN ROGUE 6顆安全氣囊所可能付出的代價，
Nissan Club 標題: 代誌大條了，安全氣囊燈號亮竟要5萬大洋
PS：club 可能要註冊才看的到文章....
非常感謝您的留言詢問，不好意思讓您等候回覆！
在此先感謝您對NISSAN的支持與惠顧，有關您提供網路上有車友討論ROGUE輔助氣囊系統相關的問題，Sunny很高興有機會在此針對相關討論做澄清及說明，
首先，副駕駛座重量感知警示燈亮 → 僅代表副駕駛座前方氣囊不會作動，警示燈亮時代表乘客姿勢不正確（斜坐、沒有坐在中間位置）、或偵測到體重低於100lb(可能是小孩、兒童），基於保護乘客建議乘客改乘坐後座位置。
其次如氣囊系統偵測警告燈亮 → 警告輔助氣囊系統及預張警器安全帶 "可能無作用"，需儘快回廠檢修。
至於副駕駛座重量感知器維修 → 為確保原廠乘客重量設定，禁止拆卸及更換感知器，故障時需更換座椅總成。
有關輔助氣囊使用相關注意事項，建議您可詳細閱讀ROGUE車主手冊。
如您還有其他疑問或需要服務的地方，非常歡迎您來信提供聯絡方式，Sunny將非常樂意安排專人與您聯絡及服務，非常感謝您對NISSAN的支持及惠顧。
～ Sunny祝您行車平安 ～
NISSAN Web Service wrote:
首先，副駕駛座重量感知警示燈亮 → 僅代表副駕駛座前方氣囊不會作動，警示燈亮時代表乘客姿勢不正確（斜坐、沒有坐在中間位置）、或偵測到體重低於100lb(可能是小孩、兒童），基於保護乘客建議乘客改乘坐後座位置。
其次如氣囊系統偵測警告燈亮 → 警告輔助氣囊系統及預張警器安全帶 "可能無作用"，需儘快回廠檢修。
至於副駕駛座重量感知器維修 → 為確保原廠乘客重量設定，禁止拆卸及更換感知器，故障時需更換座椅總成。(恕刪)
可否請 Sunny 查一下，副座氣囊sensor異常是否會導製全車氣囊失效...
這點非常很重要，因為原廠轉達給車友的訊息是"會全部失效"....
至於價格問題，因為我不是當事人就不加以評論.....
但安全的事情，是所有人的事情，希望能查清楚並回答，謝謝。
很高興收看到您的詢問，不好意思讓您等候回覆！
首先感謝您對Grand Livina的支持與惠顧，
有關您詢問愛車Grant LIVINA回廠做1萬公里定期保養詳細內容等問題，
目前NISSAN為方便車主回廠保養及選擇，
各保養里程均提供A,B,C三種定保套餐供選擇，
1萬公里定保套餐檢查項目相當多共四大系統合計58項，
主要更換耗材包括機油、機油濾清器及放油墊片等，時間含洗車約需2小時
詳細內容及定保套餐費用建議可參考NISSAN官網http://www.nissan.com.tw/tc/service/recommandation.aspx
另外建議您也可參考車主手冊8-6, 8-7, 8-8及9-2頁，
車主手冊內有針對車輛已使用時間里程列出所需檢查及保養或更換的項目，
基本上建議依照車主手冊內容建議的時間里程更換即可，
希望以上說明有解答您的疑問，
若您還是有不瞭解的地方或需其他服務，非常歡迎來信提供您的連絡方式，
Sunny將非常樂意安排服務廠專業服務人員與您連絡並詳細解說及服務，
非常感謝您對NISSAN的支持。
～Sunny祝您行車平安～
內文搜尋
從 APP 打開
X