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【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

jyunsing 您好:

非常感謝您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問愛車SUPER SENTRA保養CVT變速箱油更換等問題,
目前本公司針對CVT變速箱油標準建議更換是10萬公里,
如客戶要求提前更換,服務廠需告知Consult儀器檢測CVT油劣化數值,
將檢測結果提供給車主參考,如因車主個別要求則可註記於工單即可,
其實一般是高頻率使用例如營業車,
或經常車頂高載重或在崎嶇泥濘路面行駛者才需提前更換,
至於您擔心變速箱保固問題,其實CVT變速箱現算相當普遍且成熟產品,
加上目前除了新車3年10萬公里保固(何者先到)外,還可加入68延長保固,
使用起來應該算是相當有保障請您可以放心,
以上說明希望有解答您的疑問,如果您還有疑問或需Sunny協助的地方,
非常歡迎您以私訊來信提供連絡方式及車號,
Sunny將會安排服務廠專人主動與您連絡再次詳細解說及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
綠意盎藍 您好:

非常感謝您願意留言表達您的感受,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關您反應愛車在冷車時偶爾會有轉速拉高感覺像空轉等問題,
很抱歉!Sunny不確定服務廠是否有為您的愛車做詳細檢測及說明,
不知道是不是服務廠沒有解說清楚讓您疑惑!Sunny向您表達誠摯的歉意!
針對您反應的現象,Sunny還無法確認是否在正常的轉速範圍,
Sunny非常希望能儘快安排服務廠人員再次為您的愛車做仔細檢查,
如有必要,技師會徵求您的同意後進行實車路試判定,
只要您的愛車在檢測後有超出標準,服務廠會妥善為您調整請您放心,
如果您還有使用上的疑問或需Sunny協助的地方,
非常希望您願意來信告知連絡方式及車號,
Sunny會安排專人主動與您連絡說明並協助妥善處理請您放心,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny 你好:

我的車是2008年的X-trail ,車上配有TOBE的車機,
由於由於中華電信的2G系統即將停止(到今年六月),
那我原有車上的設備怎麼辦?我到現在還一直在正常使用中,
今日電話聯絡客服中心小姐所得到回覆,說這是政府政策,貴公司也沒辦法,
那等於我車上的設備就失效了,此TOBE系統作為商品販售,
只打算讓我 8年,之後就不能用了嗎?所以今年六月以後車主只能自行概括承受???
還請告知後續解決方法~感恩!!!




bgg945 您好:

非常感謝您留言反應,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關您反應愛車LIVINA在行駛時會有轉速方面的問題,
很抱歉!從您提供的訊息,Sunny還無法確認實際車況及可能性,
Sunny很希望服務廠有機會能為您的愛車做詳細檢測,
如有必要,廠內專業技師會徵求您的同意後一起進行實車路試,
服務廠會協助判定是否正常,如有異常也會為您妥善處理請您放心,
如果您還有使用上的疑問或需Sunny協助的地方,
非常希望您願意來信告知連絡方式及車號,
Sunny會安排專人主動與您連絡說明並協助妥善處理,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
pillowbear 您好:

非常高興看到您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您詢問X-TRAIL所配備的X-Media主機音量控制方面的問題,
Sunny查詢了解,目前X-Media主機可提供籃芽的功能,
包括撥放藍芽音樂及接聽藍芽手機,其音量控制除可從主機本身外,
也會受到藍芽音樂撥放機及手機本身的音量影響,
建議您可同時確認您所使用的藍芽配備其音量位置狀況,
當然也不排除有可能是影音主機有其他問題需進一步查修,
以上簡要說明,如果您還有疑問或需要Sunny協助確認的話,
Sunny非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將請服務廠專人儘快與您連絡說明及安排服務!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Tsai_terry 您好:

非常感謝您留言反應,很抱歉讓您等候回覆!首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關您反應愛車TOBE車機2G門號使用方面的問題,確實如您所說,中華電信近期有通知2G門號即將停用,很抱歉!本公司當時所開發的TOBE車機系統只適用2G通訊模組,現在因國家政策及電信發展的考量,NCC決定將2G頻寬執照收回,本公司無端受到影響,TOBE車機屆時將無法再透過2G提供服務,並非本公司不願繼續提供TOBE服務,需請您多多諒解,建議可到中華電信櫃台辦理2G門號停用,或把握中華電信優惠升級4G方案將門號轉為個人手機使用,如果您還有疑問或需要其他服務的地方,歡迎您來信告知連絡電話或撥免費服務專線0800-088-888,本公司將有專人為您解說及服務,再次非常感謝您的來信與支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny 你好! 最近保險要到期了! 業務給的保險金額 跟 保險公司估的金額差距太大! 想給外面投保 業務卻很強勢 說如果非原廠保固投保 以後汽車就沒有保固 出事自己負責. 可是我查了資料 原廠68保固需要給原廠投保強制險跟一千元任意險! 難道不能只投保強制險就好嗎??
s0955517994 您好:

非常感謝您的留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
關於您詢問愛車加入68延長保固會員後能否自行向產險公司投保車險的問題,
很抱歉!可能是業代在車險續保方面沒有解說清楚造成您的疑問,
目前與本公司與多家產險公司合作推出延長保固專案,
而加入延保會員每年保險到期時需向經銷公司辦理強制險及1000元以上任意險主險,
如果自行向產險公司辦理續保則因不符合專案,延保會員資格將會失效中斷!
至於能否在經銷商投保之後自行再加保,此部份需視產險公司是否承保而定,
本公司68延長保固是針對高單價的六大重要系統零件提供8年不限里程保固,
自行到產險公司網站投保雖享有優惠,但延保資格所提供的保障價值可能更高,
提醒會員另一項義務是需定期每半年或1萬公里(何者先到)回原廠保養才能享有完整保固,
希望以上簡單說明有解答您的疑問,
如果您還有其他疑問或需要服務的地方,非常歡迎您以私訊提供連絡方式及車號,
Sunny將會非常樂意儘快請經銷公司專人與您連絡說明及服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
Sunny 您好
我是2010年teana J32的車主,我的導航主機出現nosignal已經半年多了,FB家族與01網友有一堆苦主,大家都是09-10年的車,外面沒有店家會修,回原廠報價又貴的跟什麼一樣,維修又說不一定完全好,一直建議換新機,然後報價2萬多,真的很不合理,主機本身有問題卻要消費者花錢處理,這真的很難讓人接受,是否nissan應該為09~10年j32的苦主負責呢?
supra109 您好:

非常感謝您的願意留言表達您的感受與需求,
很抱歉讓您等候Sunny的回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的愛護與惠顧,
有關於您提到TEANA J32 導航主機使用及維修方面的問題,
如有造成您的困擾與不便,Sunny向您表示歉意!
導航系統是整合在此車的中控HMI智慧影音平台,
一般影音導航等電子配備在維修上確實有需要仰賴專業的特約廠商,
當初設計時主要考量整合可增加操作便利性,至於您提到維修上的問題,
很抱歉!此部分需由專業廠商在檢查後提供維修建議與報價,
如果舊主機維修頻率高的時候,也許更換新主機有時也是不錯選擇,
至於讓車友們有這樣的感受,本公司感到很抱歉也希望車主能諒解!
如果您在零件維修上有遇到什麼問題或需要Sunny服務的地方,
很歡迎您願意來信告知連絡方式及車號,
Sunny很樂意安排服務廠專人主動與您連絡詳細說明及妥善服務,
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
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