非常高興收到您的來信詢問，很不好意思讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的支持與喜愛！
有關您詢問本公司何時會引進日本已發表上市SERENA新車款的問題，
就Sunny所了解，此款SERENA目前仍以先在日本國內上市銷售為主，
臺灣跟其他亞洲國家一樣，目前仍在評估中還沒有導入的計劃，
如果您有興趣先參考其他車款，Sunny很樂意安排營業所業代主動接洽安排賞車，
以上說明提供給您參考，如果您還有其他疑問或需要購車服務，
非常歡迎您以私訊來信告知聯絡方式及所在地區，
Sunny將安排就近營業所專人主動與您連絡接洽！
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
非常感謝您的留言反映，很抱歉讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧，
有關於您反應愛車回廠定期保養時感覺技師檢查不夠確實的問題，
真得很抱歉！從您提供的相關狀況描述，確實容易造成顧客誤會，
Sunny覺得應該服務廠接待及技師沒有詳細說明清楚保養內容及過程，
其實目前本公司針對不同里程定保均訂有標準的檢查內容及項目，
每位技師均需取得原廠相關的檢定與認證才能執行保養工作，
不過請您放心，如果您對於本次保養內容或檢查項目覺得不滿意，
Sunny可以請服務廠重新為您的愛車再做一次保養檢查，
至於服務廠端，Sunny也希望能有機會要求廠主管檢討改善，
因此非常希望您願意以私迅來信告知連絡方式及車號。，
Sunny將非常樂意協助安排回廠並請服務人員重新確認保養項目，
同時也一定會要求確保您的保養權益請您放心，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
感謝您的回覆，我當然相信每位技師均需取得原廠相關的檢定與認證才能執行保養工作
但就如我看到的情況水箱精漏掉後不用灌水讓舊的水箱精完全排出就直接加新的?換完也不用量一下濃度
網路上很容易可以搜尋到民間保養廠的流程，應該是不需要特別在舉出差別
或許Sunny可以告訴我們這是nissan的SOP嗎?
變速箱油也是知道已經8萬公里直接跟我說要換，手冊上面不是寫要經由一套電腦系統檢查油品老化程度?
我詢問手冊不是寫10萬換，8萬檢查，技師回應"不換變速箱會壞掉"
電腦軟體確認油品質的事前動作不用做，8萬就是直接換不用檢測?這也是nissan的SOP?
至於沒有冷卻的問題，只是我從網路上看到需要冷卻不然容易傷變速箱，沒有一定要冷卻才能換油的資料可參考，就先不討論吧
不過相對和外面保養廠比，外面還會拿工業大電扇對著吹幾個小時，而原廠靜置不到10分鐘...
機油添加到最後沒有慢慢添加並拉出油尺檢查機油高度，完全憑感覺倒入，nissan的SOP?
抱歉，上面內容大致和上一篇重複了，但我主要是想知道nissan的SOP就是這樣嗎?
"Sunny覺得應該服務廠接待及技師沒有詳細說明清楚保養內容及過程，
其實目前本公司針對不同里程定保均訂有標準的檢查內容及項目"
舉例N48中68項其中一項火星塞檢查，teana不拆掉進氣岐管應該沒辦法檢查吧
技師勾選有檢查，我是挺好奇是如何檢查
不過這68項我是沒有很在意有無檢查，還是同樣一句我比較在意油/水的SOP真的是這樣?
"請服務廠重新為您的愛車再做一次保養檢查"
謝謝..這可能就不用了，因為那68項檢查回去也是左看看右看看罷了
先前更換完的油/水就是換了，也不可能從新流程再做一次
如果真的變速箱會傷到也傷到了，沒有循環清洗掉的水垢之類的也還是在排水管中
超過油尺H位置的機油我自己在漏掉點就好了
我只是把我看到的流程說出來，想了解nissan真的就是這樣保養SOP嗎?我並不想成為奧客
所以基本上我只是比較想知道貴保養廠關於比較重要的油/水方面的SOP，甚至公佈在網站讓車主清楚知道程序可以去確認
不然就像我說的外面的一般保養廠做的都比原廠仔細，花較多的錢去原廠的意義在那呢?
感謝!
有實車可以看非常感謝您願意再次留言表達您的感受與意見，
很抱歉！ Sunny的回覆說明可能有造成您的誤會，
如果經本公司調查後確認技師未依標準步驟為客戶愛車施作保養，
本公司一定會要求該經銷公司進行檢討與改進並且向您致歉，
至於您提到的保養SOP作業，或許每家車廠甚至坊間保修廠可能有不同，
不過，只要在原廠保養均可享有修後的責任保證，
Sunny可能無法一一詳細解說保養作業，但如果您有興趣了解，
Sunny願意安排服務廠技師長按照原廠規範仔細為您解說，
只要您有需要都很歡迎您隨時來信告知連絡方式，
Sunny也會注意避免影響您與廠之間的關係，
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
非常高興看到您的留言詢問，很不好意思讓您等候回覆！
首先要非常感謝您對NISSAN的支持與喜愛！
有關您詢問那一間營業展示中心有MURANO展車的問題，
因Sunny不了解您所在地區，可能無法提供明確地點，
不過只要是各經銷商總公司所在的營業所一般應該都有機會看到展車，
或者是事先與您住家附近營業所接洽預約也一樣可安排賞車，
此外，接下來高雄及台中將陸續舉辦車展(台北已結束)。
如果您有興趣也可到車展會場賞車，還是您願意提供聯絡方式，
Sunny很樂意安排營業所業代主動接洽安排賞車，以上說明提供給您參考，
非常歡迎您以私訊來信告知聯絡方式及所在地區，
Sunny將安排就近營業所專人主動與您連絡接洽！
再次非常感謝您對NISSAN的支持。
～ Sunny祝您 行車平安 ～
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