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【舊版主題】NISSAN向車主們問好,Sunny即日起改到新版主題繼續為您服務~歡迎加入!

frank2344 您好:

非常感謝您願意留言表達您的感受,
有關您反應愛車TEANA之前也有反應過類似狀況的問題,
很抱歉!Sunny之前沒能夠協助解決您愛車的相關問題!
如果您願意的話,Sunny可以再次安排服務廠與您連絡,
看是否能夠提供一些建議做為後續使用的參考,
如有造成您的困擾也請您諒解!
Sunny也希望能協助追蹤後續處理的結果!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~

NISSAN Web Service wrote:
frank2344 ...(恕刪)




09-10的沒TOBE系統但是原車有原廠影音版的有一台音響冷氣資訊控制主機!
那台wince會當機造成系統死當機無法重啟~
要更換原廠的報價24000起不保證之後不會發生....
而且09-10的車主應該也不少遇到相同問題發生...

Sunny您好:
請問一下,買你們的車子在金門有68的保固嗎?還有NISSAN認證的保修廠是要找那一家,謝謝
Sunny你好
你們官方沒有一個統一的維修價格,依樣是整片主機板換掉,每間原廠報的價錢不一樣,也不敢保證一年後不會再發生,如果剛過一年壞掉我是不是又要花2~3萬再換一次主機板,況且這是2009年與2010年的 NEW TEANA 都會發生的問題絕對不是個案。
gigimmg 您好:

非常感謝您再次留言並給Sunny服務的機會!
關於您反應愛車電動座椅維修及加入68延保會員的相關問題,
Sunny已請服務廠人員主動連絡並協助處理,Sunny也會持續追蹤關注!
如果您還有其他疑問或需要服務的地方,
您都可以隨時來信告知,Sunny也一定會盡力協助請您放心
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
ku6068 您好:

非常感謝您留言反應並表達您的感受,很抱歉讓您等候回覆!
首先要非常感謝您對NISSAN的喜愛與惠顧,
有關您反應愛車TEANA有配備原廠HMI智慧影音平台的維修問題,
從您提供的愛車年份資料,確實有配備一套相當先進的整合系統,
當時也算是領先其他同級車的科技配備,
即使現在電子系統已更加進步,但仍算是一套很方便的整合系統,
不過,受到主機維修零組件取得不易,
本公司除了要求特約協力廠以維修並提供合理報價為主,
但送修後廠商受限故障元件等因素,有時可能會建議車主更換新主機,
其實其價位,如與其他原廠整合性的主機相比差距並不大,
以上說明提供給您參考,如還有疑問或需要Sunny服務的地方,
非常希望您願意以私訊來信告知連絡方式及車號,
Sunny將請專人儘快與您連絡安排回廠及服務請您放心!
再次非常感謝您對NISSAN的支持。

~ Sunny祝您 行車平安 ~
pws33 您好:

非常高興看到您留言詢問,很不好意思讓您等候回覆!
首先非常感謝您對NISSAN的喜愛與支持!
有關您詢問金門地區有無NISSAN保修據點及售後保固服務等問題,
目前NISSAN在金門地區並正式授權的經銷商營業據點及服務廠,
不過,本公司有指定專屬的經銷公司負責金門地區的售後服務,
日常定期保養也有指定特約服務廠,可提供一般保養及售後服務,
至於延長保固會員權益,目前則還無法適用在金門等離島地區,
如果您有購車需求,Sunny非常樂意請指定經銷公司主動派員與您接洽,
因此非常歡迎您願意以私訊來信提供電話等連絡方式,
Sunny將可安排銷售業務人員主動與您連絡做詳細購車介紹與說明,
再次非常感謝您對NISSAN的支持

~ Sunny祝您 行車平安 ~
你好,想請問NISSAN 有打算引進2017 Serena的計劃嗎?
SUNNY您好,經安排回七堵廠做了檢測。

過程中服務廠主動幫忙做了春節健檢,這部分予以肯定!

然而在這次的檢測中,結束時的單據上面顯示大燈無問題,趁著今天(2016.12.25)是大晴天,這是敝車在露天停車場曬了一下午太陽後的大燈近照:










這很明顯已經不是單純起霧了,大顆水珠都出現了,而原廠檢測沒問題....?如果有天因為濕氣造成大燈毀損,又已超出保固期了,消費者要向誰反映?還在TEANA社團裡被笑副廠的換到現在沒問題,原廠的水珠這麼大顆!

另,測速照相的部分在進廠剛調整完後是恢復正常的,今天想說聖誕節帶了全車老的小的出門,從基隆到林口再到基隆再到北市,來回共200多公里,又沒聲音了。後來索性另購其他解決方案了。

時機歹歹,上班族要特地拉一天假回廠檢查不輕鬆,就是相信原廠的品質跟技術才願意這樣奔波,希望這些問題真的能夠在反映後得到改善!這些處理過程我也會同步逐漸放上社團讓大家公評。

再次謝謝您協助聯繫,辛苦了
這禮拜六去原廠做N48的保養感想
水箱精更換:
一般外面比較省事的保養廠在漏掉水箱精還會在灌水清洗,最後面加完水箱精和補充水後會用比重計量一下濃度
但原廠卻直是放掉水箱精就直接添加水箱精,也沒有清洗最後也沒有量濃度(我有問這樣濃度正確嗎,只回答我OK)
我帶了一瓶6000cc純水去大概用了1000-1500cc而已,和100%的nissan水箱精1公升這樣的比例真的會落在手冊的濃度?
是原廠的換水箱精SOP就是如此簡易?

變速箱油更換:
沒有長時間冷卻(冷卻不到10分鐘)也沒有用電腦去測量油溫是否降低,確認溫度變低了才進行換油
今天從網路上看過熱的油溫立即換上新的油,容易造成變速箱內的零件損壞吧
最誇張的是換完變速箱油要做電腦重新設定,竟然忘了回到家再打電話叫我回去做設定

機油:
機油還在滴就鎖上洩油螺絲,補充機油時在最後也沒有拉出油尺觀看添加多少,完全憑感覺去加
今天想想自己拉出機油尺看,超過H了(手冊清清楚楚寫著不要超過H)

68項檢查就不多說了,很多都根本就沒有檢查也是打勾檢查了
另外在套餐中有一項電腦檢查(全名什麼忘了)5xx元(免費),從頭到尾我也沒有看到技師拿電腦檢查

不知道是我遇到不夠仔細的技師,還是nissan原廠的保養SOP就是如此粗糙
如果保養花費比外面保養廠高卻完全比不上外面的保養廠流程,那回原廠的理由是?
總之這次的保養上述工法讓我挺無言的
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