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我的五門TIIDA發生車子內部起火燃燒事件(處理結果詳情請至第17頁)

這位朋友,您是業界人士吧,邏輯也還算是清楚,但是我當初定義的已經夠窄了,我說的是"裕隆汽車的"配件中心"沒有TOBE以外的GPS可以選購",我又沒說"裕隆汽車沒有原廠料號的GPS提供給經銷商"。

請問這樣算是傳播以訛傳訛的訊息嗎?

a:我不是賣車的,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,裕隆汽車沒有所謂的配件中心,只有零件中心
你所謂的對應關係對看似是合理的,但是經銷商或者經銷商的業務在賣車給消費者,以及車主進行保養、維修的時候,都說自己是所謂的"原廠",出了事情之後都說是我們只是經銷商,沒有決定權,要問真正的"裕隆原廠",請問這樣有沒有誤導消費者並且規避責任之嫌?
a:答案同上,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,經銷商+原廠料件=裕隆負責,需裕隆處理,裕隆鑑定,經銷商+非原廠料件就是經銷商問題,但裕隆有責任督促經銷商處理.

就算是依照你的說法好了,那我來請問一下,誠隆汽車所安裝的裕隆原廠料件,能不能算成是所謂的"裕隆原廠配備",然後請求裕隆原廠負保固責任?
a:是的

如果答案是肯定的話,消費者能不能在同樣是掛著NISSAN招牌的"裕信汽車"請求保固?
a:可以:

如果答案是否定的,不能算是"裕隆原廠配備",只能算是經銷商"個人行為的話",你們一個個NISSAN的招牌是掛好看的嗎?有別的地方可以隨便的掛上NISSAN原廠的招牌賣車、保養、維修嗎?

a:只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理

舉個例子來說好了,裕隆PDI有自己的8片式DVD換片箱,但是有多少新車出廠的時候,是由PDI裝配的換片箱?任何一家經銷商例如裕信汽車好了,也可以拿到類似的的東西,然後業代都跟消費者說我們這裡(原廠)也有換片箱,比較便宜喔,還可以裝比較多片.....,然後用經銷商的成本或者是一般坊間的成本安裝好,在消費者無從辨別的情況之下,所謂的經銷商打著NISSAN的旗號也額外賺了一筆,但是需要保固的時候呢?裕隆會認嗎?火燒車的時候裕隆會認嗎?有人受傷的時候裕隆會說這是我們的管裡疏失造成的嗎?

更不要說是"裕隆原廠"明文禁止的螢幕頭枕了,不是嗎?

你覺得是消費者個人的決定,跟裕隆汽車、經銷商無關,我也可以認定是經銷商詐欺,裕隆汽車在保固的風險成本降低的情況之下,也是受惠者,所以協同配合演出,不是嗎?

你是真的不懂,還是早已經被洗惱了?
a:答案同上,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,我早已說的很清楚經銷商裝原廠料件=原廠+經銷商+原廠供應商負責,經銷商+非原廠料件=經銷商+非原廠料件廠商負責,經銷商業務+非原廠料件=業務+加裝廠商+原供應商負責 不是我不懂事你不懂以上所有邏輯可以套用在不同廠牌上
應該可以確認一點
螢幕頭枕並非原廠選配項目
所以
原廠不可能承認加裝
通常是客人要求業務贈送的配備
業務為了業績
也會送
但並不會註明這會不再保固範圍
所以
並不是訂購單上有勾選
就在保固範圍
這要釐清一下
即使是在場內加裝
也不在原廠保固範圍
這在契約書上會有寫
任何不在原廠認可項目配備
要加裝之前可要考慮一下
不要出問題了
成為原廠推卸責任的好理由
我不是賣車的,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,裕隆汽車沒有所謂的配件中心,只有零件中心
我沒有說你是賣車的,我說的是你是汽車業界的人吧?還需要我解釋其中的差異嗎?
OK,我修正,是零件中心
對於後半段很顯然的我們有認知上的不同,那也不必討論了。

答案同上,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,經銷商+原廠料件=裕隆負責,需裕隆處理,裕隆鑑定,經銷商+非原廠料件就是經銷商問題,但裕隆有責任督促經銷商處理.
問題就在於消費者的經驗與你所說的有很大的落差,該負責任的躲在後面,該督促的裝傻說不關我的事,不是嗎?

就算是依照你的說法好了,那我來請問一下,誠隆汽車所安裝的裕隆原廠料件,能不能算成是所謂的"裕隆原廠配備",然後請求裕隆原廠負保固責任?
a:是的

是嗎?我有不同的見解,既然不同,就不用再討論了。以下的幾個問題也是。

a:答案同上,只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,我早已說的很清楚經銷商裝原廠料件=原廠+經銷商+原廠供應商負責,經銷商+非原廠料件=經銷商+非原廠料件廠商負責,經銷商業務+非原廠料件=業務+加裝廠商+原供應商負責 不是我不懂事你不懂以上所有邏輯可以套用在不同廠牌上
你的論點到底是法律上的切割策略,或者是實務上的操作手法,大家是不是有做好自己的工作,真正盡到該盡的義務?我們等著看看國外真正的NISSAN原廠會不會有不同的看法吧,以上。
Jason Sung wrote:
我不是賣車的,只要原...(恕刪)

所以只要跟你認知不同就不要討論?那何必提出來往上跟別人討論?你只想聽你想聽的

就算是依照你的說法好了,那我來請問一下,誠隆汽車所安裝的裕隆原廠料件,能不能算成是所謂的"裕隆原廠配備",然後請求裕隆原廠負保固責任?
a:是的
是嗎?我有不同的見解,既然不同,就不用再討論了。以下的幾個問題也是。
a:你認解不同難道是你認為誠隆汽車所安裝的裕隆原廠料件,不能算成是所謂的"裕隆原廠配備",然後也不能請求裕隆原廠負保固責任!一定要裕隆原廠出來有裝的才算裕隆原廠件享有原廠全省保固嗎?

不管法律或實務上都是這樣該誰負責就是誰負責

只要原廠授權經銷商加裝的原廠料件,不管你在台北裝出了問題去高雄經銷商也會幫你處理,我早已說的很清楚經銷商裝原廠料件=原廠+經銷商+原廠供應商負責,經銷商+非原廠料件=經銷商+非原廠料件廠商負責,經銷商業務+非原廠料件=業務+加裝廠商+原供應商負責 不是我不懂事你不懂以上所有邏輯可以套用在不同廠牌上
又比如說toyota就成立了車美仕件,一樣是全省服務
3a1993 wrote:
所以只要跟你認知不同就不要討論?那何必提出來往上跟別人討論?你只想聽你想聽的
兄台,很遺憾你的邏輯也就只有這樣的程度,所以才會在一開始還沒搞清楚狀況的時候就先攻擊我以訛傳訛。你願意一廂情願的鑽進企業的邏輯思維裡,那是你的自由。

在一件純白的NIKE T-shirt上你要強調mark label是黑色的,我也沒這麼多時間去跟你爭論,我爭贏了你也得不到什麼太多好處,是吧!你可以繼續強調你的論點,但是那也無礙與我的決定。我選擇讓多數人來評論,瞭解到白色才是T-shirt的絕大部分,這也是我的自由,不是嗎?

同時,對於一個不尊重機制的網路論壇平台,我實在也沒有想要在這裡聽到什麼我想聽的東西。我用了很多的問號,一方面是避免不必要的法律困擾,另一方面是希望台灣的社會大眾能夠重新思考這樣的問題,不要再被汽車製造商、經銷商、原廠這些困擾人的名詞所迷惑,或者欺騙了,而且我想在這裡我的目的也差不多只能達到這樣的程度了。

但是如果你是裕隆體系的人那就另當別論了,可惜你並不願意表態,不是嗎?

在我的事件裡面,裕隆汽車並沒有執行適當的SOP來幫助消費者釐清責任歸屬,再者,之所以會有這麼多的問題癥結產生,難道不是企業管理上的鬆散、漠視、鄉愿、阿Q所造成的嗎?消費者有義務要去承擔這些東西嗎?

如果我是嚴凱泰,應該要感謝有這樣的消費者,願意把大家不願意面對的真相給挑名了說,但是如果他們是刻意營造出今天這樣的市場局面,那我們就來看看身為消費者的我們能作些什麼吧!

最後我要說,我很希望裕信汽車的人也跟你一樣,有著呆板而僵化的思考,那樣我的求償之路會輕鬆的多。以上。
liga1108 wrote:
.....
建議開版大大當作花錢消災,修一修了事啦.....

你有看到樓主 PO 的原廠報價嗎?

7/22 誠隆北投廠(大業路)初步估價所需要的修復金額為 202,770

Jason Sung wrote:
.....
最後我要說,我很希望裕信汽車的人也跟你一樣,有著呆板而僵化的思考,那樣我的求償之路會輕鬆的多。以上。

我看到的是音響廠商和裕信土城廠在互踢皮球,
向消保會申訴吧,
小弟的建議。

當初,
你花多少錢買這輛車?
我的是95年12月買的4門1.6 tidda,上個月中開車出門時摸到排檔桿的檔位面板有發熱現象,有時出門開個二公里就開始發熱。後來打電話回原廠問,技師說那是正常現象,因為下面是暖氣的風口,可是我開車又沒開暖氣呀,且以前也沒發現這個問題,可是也就相信他的說法。可是月初開車從台東開回台南,發現又沒發熱的現象,最近開也沒有,讓我懷疑原廠技師的說法,不知有人也有跟我一樣的現象發生嗎,或了解原因的嗎?
tonywany wrote:
我的是95年12月買...(恕刪)


-___-

真的是正常現象

這部份蠻多車種都會@@

ford部份車種也會^^
那為什麼會有時熱,有時不熱呢?請說明一下,好讓我安心吧
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